What to Know
- Sjekk innstillingene for utgående e-post: Åpne Apple Mail og velg Preferences > Accounts > Din konto> Kontoinformasjon.
- I delen for utgående e-postserver (SMTP), velg Rediger SMTP-serverliste > Server Settings. Sørg for at all informasjonen som er oppført her er korrekt.
- Den skyldige kan også være Apple Mail-preferansefilen. Korriger filtillatelsesproblemer i OS X Yosemite og tidligere med veiledningen vår.
Denne artikkelen forklarer hvordan du fikser det når du ikke kan sende e-post i Apple Mail. En nedtonet Send-knapp betyr at det ikke er en riktig konfigurert server for utgående e-post (SMTP) knyttet til e-postkontoen. Dette utfallet kan skje av en rekke årsaker, men de to mest sannsynlige synderne er endrede e-postinnstillinger som trenger oppdatering eller en utdatert eller ødelagt e-postpreferansefil.
Konfigurere innstillingene for utgående e-post
Iblant kan e-posttjenesten din gjøre endringer på e-postserverne, inkludert serveren som mottar din utgående e-post. Disse typene e-postservere er hyppige mål for skadelig programvare utviklet for å gjøre dem om til zombie-spamservere. På grunn av de alltid tilstedeværende farene oppgraderer e-posttjenester av og til serverprogramvaren sin, noe som igjen kan kreve at du endrer serverinnstillingene for utgående e-post i e-postklienten din, i dette tilfellet Mail.
Før du gjør endringer, sørg for at du har en kopi av innstillingene som e-posttjenesten krever. I de fleste tilfeller har e-posttjenesten detaljerte instruksjoner for ulike e-postklienter, inkludert Apple Mail. Når disse instruksjonene er tilgjengelige, sørg for å følge dem. Hvis e-posttjenesten din bare gir generelle instruksjoner, kan denne oversikten over konfigurering av serverinnstillingene for utgående e-post være nyttig.
-
Start Apple Mail og velg Preferences fra Mail-menyen.
Image -
I vinduet for e-postpreferanser som åpnes, klikker du på Accounts-knappen.
Image -
Fra listen velger du e-postkontoen som gir deg problemer.
Image -
Klikk fanen Kontoinformasjon eller fanen Server Settings. Kategorien du velger avhenger av hvilken versjon av Mail du bruker. Du ser etter ruten som inkluderer innstillinger for innkommende og utgående e-post.
Image -
I delen for utgående e-postserver (SMTP), velg Rediger SMTP-serverliste fra rullegardinmenyen merket enten Utgående e-postserver (SMTP)eller Account , nok en gang avhengig av hvilken versjon av Mail du bruker.
Image -
En liste over alle SMTP-serverne som er satt opp for de forskjellige e-postkontoene dine, vises. Mail-kontoen du valgte ovenfor skal være uthevet i listen.
Image - Klikk på Server Settings eller Kontoinformasjon-fanen.
I denne fanen, sørg for at serveren eller vertsnavnet er angitt riktig. Et eksempel kan være smtp.gmail.com eller mail.example.com. Avhengig av hvilken versjon av Mail du bruker, kan det hende du også kan bekrefte eller endre brukernavnet og passordet som er knyttet til denne e-postkontoen. Hvis brukernavnet og passordet ikke er til stede, kan du finne dem ved å klikke på fanen Advance.
I kategorien Advance kan du konfigurere SMTP-serverinnstillingene slik at de samsvarer med de som e-posttjenesten din tilbyr. Hvis posttjenesten din bruker en annen port enn 25, 465 eller 587, kan du angi det nødvendige portnummeret direkte i portfeltet. Noen eldre versjoner av Mail krever at du bruker alternativknappen Custom port og legger til portnummeret som er gitt av e-posttjenesten. Ellers lar du alternativknappen stå på Bruk standardporter eller Oppdag og vedlikehold kontoinnstillinger automatisk, avhengig av hvilken versjon av Mail du bruker.
- Hvis e-posttjenesten din har konfigurert serveren til å bruke SSL, setter du en hake ved siden av Use Secure Sockets Layer (SSL).
- Bruk Autentisering-rullegardinmenyen for å velge autentiseringstypen e-posttjenesten din bruker.
- Til slutt, skriv inn brukernavnet og passordet ditt. Brukernavnet er ofte bare e-postadressen din.
- Klikk OK.
Prøv å sende e-posten på nytt. Send-knappen skal nå være uthevet.
Apple Mail-preferansefil oppdateres ikke
En mulig årsak til problemet er et tillatelsesproblem som hindrer Apple Mail i å skrive data til preferansefilen. Denne typen tillatelsesproblem forhindrer deg i å lagre oppdateringer til Mail-innstillingene. Hvordan skjer dette? Vanligvis ber e-posttjenesten deg gjøre endringer i innstillingene for kontoen din. Du gjør endringene og alt er bra – helt til du avslutter Mail. Neste gang du starter Mail, er innstillingene tilbake til slik de var før du gjorde endringene.
Med Mail-appen som nå har feil innstillinger for utgående e-post, er 'Send'-knappen nedtonet.
For å rette opp filtillatelsesproblemer i OS X Yosemite og tidligere, følg trinnene som er beskrevet i veiledningen Bruke diskverktøy til å reparere harddisker og disktillatelser. Hvis du bruker OS X El Capitan eller nyere, trenger du ikke bekymre deg for problemer med filtillatelser, OS korrigerer tillatelsen med hver programvareoppdatering.
Korrupt e-postpreferansefil
Den andre mulige synderen er at Mail-preferansefilen har blitt korrupt eller uleselig. Denne situasjonen kan føre til at Mail slutter å fungere eller forhindrer at visse funksjoner – som å sende e-post – fungerer som de skal.
Før du fortsetter, sørg for at du har en gjeldende sikkerhetskopi av Mac-en din, siden følgende metoder for å reparere Apple Mail kan føre til at e-postinformasjon, inkludert kontodetaljer, går tapt.
Å finne e-postpreferansefilen kan være en utfordring fordi helt siden OS X Lion har brukerens bibliotekmappe vært skjult. Du kan imidlertid få tilgang til bibliotekmappen med denne enkle veiledningen: OS X Hiding Your Library Folder.
Apple Mail-preferansefilen er plassert på: /Users/user_name/Library/Preferences. For eksempel, hvis Mac-brukernavnet er Tom, vil banen være /Users/Tom/Library/Preferences. Preferansefilen heter com.apple.mail.plist.
Når du er ferdig med disse trinnene, prøv Mail på nytt. Det kan hende du må legge inn eventuelle nylige endringer i e-postinnstillingene på nytt i henhold til e-posttjenesten din. Men denne gangen bør du kunne avslutte Mail og beholde innstillingene.
Hvis du fortsatt har problemer med Mail og sending av meldinger, ta en titt på feilsøking av Apple Mail - Bruk av Apple Mails feilsøkingsverktøy.
