What to Know
- Logg på og velg Kundeservice > Bla gjennom hjelpeemner > Administrere dine bestillinger > Mer om å administrere bestillingene dine.
- Under Administrere kontoen din, ved siden av Kontooppdateringer, velg Close Your Account. Les advarslene, og velg deretter Kontakt oss for å fortsette.
- Gå til Request Your Data > Velg et problem > Lukk kontoen min og slett dataene mine. Ring eller send e-post til en agent for å utføre slettingen.
Denne artikkelen forklarer hvordan du sletter en Amazon-konto permanent. Vurder denne handlingen nøye; ved å gjøre det mister du kjøpshistorikken, digitale kjøp, gavekortsaldoer og mer.
Slik lukker du Amazon-kontoen din
Før du begynner, sørg for at du ikke har noen åpne bestillinger, og følg deretter trinnene nedenfor:
-
Logg på Amazon-kontoen din.
Image -
Velg Kundeservice.
Image -
Under Bla gjennom hjelpeemner, velg Managing Your Orders.
Image -
Velg Mer i administrasjon av bestillinger.
Image -
Under Administrere kontoen din, ved siden av Kontooppdateringer, velg Close Your Account.
Image -
Les gjennom den detaljerte informasjonen om konsekvensene av å stenge kontoen din. For å fortsette, velg Kontakt oss.
Image -
Under Request Your Data og Velg et problem, velg Lukk kontoen min og slett dataene minefra rullegardinmenyen.
Image -
Amazon vil vise et gratisnummer hvis du vil ringe en kundeserviceagent og få dem til å slette kontoen din.
Image Det oppfordres til å ringe en Amazon-kundeservicerepresentant fordi du vil kunne diskutere nedlasting og lagring av dataene dine, og de kan svare på spørsmål om stenging av kontoen din.
-
Hvis du foretrekker å sende e-post om å stenge kontoen din, under Hvordan vil du kontakte oss? velg E-post.
Image -
I e-postskjemaet, skriv inn navnet ditt for å bekrefte at du vil at kontoen din skal stenges og data slettes, og velg deretter Send e-post. Amazon vil svare innen 12 timer med mer informasjon.
Image Etter at Amazon stenger kontoen din, hvis du vil bruke Amazon-tjenester igjen, må du opprette en ny konto.
Viktige faktorer når du stenger en Amazon-konto
Det er noen ting du bør huske på før du avslutter Amazon-kontoen din. Å stenge kontoen din er permanent og betyr at du ikke lenger vil ha tilgang til noen av Amazon-tjenestene dine.
Husk at du mister tilgangen til kjøpshistorikken din og vil ikke kunne skrive ut en kvittering hvis du trenger kjøpsbevis. Hvis Audible-kontoen din har en Amazon-pålogging, mister du tilgangen til kontoen din.
Du vil ikke lenger kunne returnere et kjøp eller be om refusjon, og du vil miste eventuelle gjenværende saldoer på Amazon-gavekort. Du vil ikke kunne se kredittkortinformasjonen eller adresseboken din, og hvis du er aktiv i Amazon-fellesskapet, vil eventuelle anmeldelser, diskusjonsinnlegg eller bilder forsvinne.
Hvis du har en AWS-konto (Amazon Web Services), mister du all tilgang til dataene hvis du lukker Amazon-kontoen din. Sørg for å lagre og laste ned alt du trenger.
Amazon Digital Assets
Hvis du har kjøpt digitale eiendeler gjennom Amazon, for eksempel Kindle-materiale, Amazon Music eller Amazon App Store-innhold, mister du tilgangen etter at du har slettet Amazon-kontoen din. Du vil ikke kunne bruke Amazon Pay lenger, og all data som er lagret i en Amazon Photos-konto vil bli slettet.
Det er viktig å laste ned og lagre alt innhold du vil beholde før du avslutter Amazon-kontoen din.
Hvis du er misfornøyd med en Amazon-tjeneste, for eksempel Amazon Fresh eller Amazon Prime, bør du vurdere å kansellere den i stedet for å stenge hele Amazon-kontoen for godt.
