En softphone er et stykke programvare som simulerer handlingen til en telefon og lar deg foreta, motta og administrere taleanrop over internett. Softtelefoner kjører på datamaskiner, nettbrett, PC-er og smarttelefoner, og er nødvendige for å foreta VoIP-samtaler og videosamtaler. De har vanligvis form av dedikerte apper for taleanrop eller chat, eller apper innebygd i andre nettsteder og tjenester (f.eks. Facebook Messenger, Google Hangouts).
VoIP
VoIP står for Voice over Internet Protocol, eller Voice over IP, og refererer bredt til teknologien som gjør at taleanrop kan foretas over internett.
Parts of a Softphone
En softphone har følgende deler:
- Et grensesnitt som fungerer som en plattform for kommunikasjon mellom brukeren og datamaskinen eller enheten. Den består vanligvis av en grafisk blokk med tall som ligner på en telefon, og i noen tilfeller et tastatur for å legge inn navn på nye kontakter og søk. Grensesnittet inkluderer også kontrollknapper for å administrere samtaler og presentasjoner. Den fungerer med lydinnganger og -utganger tilgjengelig på softphone-enheten for mikrofon- og høyttalerfunksjoner for samtaler.
- En motor for behandling av anrop, med moduler i et kommunikasjons-API som gjør at anrop kan foretas og mottas i en bestemt protokoll.
- Et sett med kodeker som lar taledata kodes mellom analoge og digitale formater. Kodeker komprimerer også dataene slik at de enkelt kan overføres over internett.
- En kontaktliste for å holde styr på numre og navn for enkelt å administrere korrespondenter.
Typer softphones
Softphones har utviklet seg gjennom årene etter hvert som VoIP-bransjen har vokst. I de første dagene av VoIP var softphones replikasjoner av den tradisjonelle telefonen over en datamaskin, men har siden utvidet funksjonene til å inkludere video og andre funksjoner som ikke er tilgjengelige for tradisjonelle telefoner.
Softtelefoner er forskjellige basert på funksjonaliteten, formålet med bruken, sofistikasjonen og kompleksiteten til protokollen de er under, og funksjonene som tilbys. For eksempel vil en softphone designet for forretningsformål sannsynligvis ha et voluminøst grensesnitt og mange funksjoner med rike menyer og alternativer, mens chat-apper på smarttelefoner kan ha veldig enkle grensesnitt som krever bare ett eller to berøringer med fingeren for å starte kommunikasjon.
Eksempler på softphones
Det er mange applikasjoner og tjenester for softphones tilgjengelig. Skype er et velkjent eksempel på kommunikasjonsprogramvare som har softphone-funksjonalitet integrert i grensesnittet. Gitt at Skype-brukere identifiseres gjennom brukernavn og ikke numre, brukes talltastaturet ikke ofte. Men for SkypeOut-samtaler lar et veldig grunnleggende grensesnitt brukere ringe numrene til fasttelefoner og mobilenheter de kontakter.
Mer sofistikerte softphones etterligner ikke tradisjonelle telefoner; i stedet bruker de andre metoder for å velge kontakter og ringe. Noen softphones bruker for eksempel talegjenkjenning som lar brukere si navnene på kontakten de vil ringe for å starte telefonsamtalen.
Et godt eksempel på en softphone for bedrifter er Counterpaths X-Lite, som er gratis, men full av funksjoner. En mer forbedret versjon er den bet alte Bria.
FAQ
Hva er en softphone SIP-adresse?
En SIP-adresse er som et telefonnummer som brukes til å ringe VoIP. Du får en SIP-adresse når du registrerer deg for en SIP-konto. Samtaler mellom to SIP-adresser over internett er vanligvis gratis.
Hva er den beste softphone-appen?
Noen populære gratis softphone-apper inkluderer Bria, LinPhone og MicroSIP.
Hvordan fungerer en softphone-app?
En softphone-app simulerer en fysisk telefon på datamaskinen din. Den inkluderer en talltastatur og funksjoner for samtalehåndtering som demping, venting og overføringer. Den tar stemmen din og konverterer den til et digit alt signal som sendes til den andre personen på linjen.
Hvordan tar jeg opp et VoIP-anrop?
Bruk programvare for å ta opp VoIP-samtaler som HotRecorder, CallCorder eller Call Soft Pro. Noen softphones har innebygde opptaksverktøy. Du kan også ta opp samtaler på datamaskinen din med Audacity.
Hvilke telefoner kan bruke VoIP?
I tillegg til softphone-apper for datamaskiner og mobile enheter, finnes det IP-telefoner (eller SIP-telefoner) laget spesielt for VoIP-samtaler. Du kan til og med bruke VoIP på hjemmetelefonen din ved å utstyre en analog telefonadapter.
