Marwan Forzley har jobbet i det finansielle teknologiområdet en stund, men han har alltid hatt en myk side for gründere og småbedriftseiere.
Forzley er medgründer og administrerende direktør i Veem, en global betalingsleverandør som lar bedrifter raskt og sikkert sende og motta betalinger i lokal valuta.
Veem tilbyr Veem Local, en måte å sende, motta og avstemme forretningsbetalinger innenfor USA og Canada, og Veem Cross Border, hvor brukere kan sende, bruke, holde og fakturere penger i over 110 land over hele verden. Selskapet bruker også blokkjede som et verktøy som tillater enkle og rimelige betalinger.
"Ved å gi gründere en nøkkelferdig løsning som håndterer alt relatert til betalinger, ser Veem på seg selv som en partner i kundens reise," sa Forzley til Lifewire i et telefonintervju. "Små bedrifter er lei av gebyrene og foreldet teknologi fra eldre betalingsleverandører som kaster bort dyrebar tid og penger. Å levere disse tjenestene og tilpasse seg dagens behov til SMB er avgjørende for vår suksess og driver alt vi gjør."
Raskfakta
- Navn: Marwan Forzley
- Alder: 50
- Fra: Libanon
- Random delight: "Hvis jeg ikke ledet Veem, hadde jeg mest sannsynlig vært forfatter. Jeg skrev en bok tilbake i 2018 k alt Small Business in a Big World: A Comprehensive Guide to Doing International Business for å hjelpe gründere med å lykkes i en global økonomi."
- Nøkkelsitat eller motto: "Et motto av meg er at jeg prøver å skille dagens begivenheter fra mine langsiktige mål så mye som mulig. Noen ganger blander de to sammen, og når du driver en oppstart, bekymrer du deg for ting som ikke ender opp med å være så viktig i det lange løp."
Så enkelt som å ta en kopp kaffe
Forzley vokste opp i Libanon og immigrerte til Ottawa da han var 17 år gammel. Han bor nå i San Francisco med kone og barn. Han startet først med entreprenørskap i 2005 da han lanserte eBillme, en leverandør av sikre kontantekvivalente betalinger for å gjøre nettkjøp.
Forzley solgte eBillme til Western Union og tok over som selskapets daglige leder for e-handel og strategiske partnerskap. Han ble i denne rollen i to og et halvt år før han lanserte Veem.
"Jeg grunnla Veem i 2014, hvor det opprinnelig var kjent som Align Commerce," sa Forzley. "Min partner på den tiden og jeg kom opp med konseptet for å gjøre grenseoverskridende betaling like enkelt som å kjøpe en kopp kaffe."
Siden Veems oppstart har Forzley vokst teamet sitt til mer enn 100 glob alt distribuerte ansatte. Selskapets mangfoldige team jobber på tvers av ulike markeder og tidssoner for å gi støtte. I tillegg er samhandling med kunder en integrert del av Veems vekst, sa Forzley.
Eiere av småbedrifter har spesifikke behov og bruker mange hatter, så vi ønsker å gjøre betalingsopplevelsen vår så enkel som mulig.
Nylig har en gruppe av Veems ansatte kjørt et betaprogram, og jobber med brukere som gir tilbakemelding for inkludering i selskapets produktveikart.
"Innsikten vi mottar er uvurderlig, og våre ansatte liker å få innsikt i hvordan vi kan fortsette å forbedre oss for å bedre forstå våre kunders hverdag, deres smertepunkter og deres ønskede betalingsopplevelser," sa Forzley.
Ressurser og tilgang
Som minoritetsgrunnlegger sa Forzley å få tilgang til ressurser og støttegrupper spesielt for minoriteter ikke var lett tilgjengelig da han startet sin gründerkarriere. For å overvinne disse kampene begynte Forzley å bygge et fellesskap av minoritetsgrunnleggere, og de møtes ofte for å gi hverandre veiledning og dele utfordringer og råd.
"Som en minoritet er det spesifikke utfordringer vi står overfor, så det er veldig viktig å ha evnen til å snakke med andre minoriteter som forstår disse utfordringene," sa Forzley.
Et aspekt ved å bygge en virksomhet som Forzley ikke har slitt med, er å skaffe risikokapital. Veem har samlet inn 110 millioner dollar gjennom tre finansieringsrunder siden den ble lansert i 2014. Selskapet vokser også gjennom partnerskap med ledende selskaper som REPAY og Q2.
"Det er vår glede å se denne veksten skje, siden partnerskap er en ekstremt viktig vei når vi vokser virksomheten vår," sa Forzley. "Det lar oss utvide teamet vårt ytterligere ettersom vi fortsetter å forenkle brukeropplevelsen og stadig forbedre den."
Fremover sa Forzley at Veem er laserfokusert på optimalisering av kundeopplevelsen, slik at brukerne kan fortsette å ha en hyggelig opplevelse på plattformen.
"Småbedriftseiere har spesifikke behov og bruker mange hatter, så vi ønsker å gjøre betalingsopplevelsen vår så enkel som mulig," sa Forzley. «Vi har gjort massevis av fremgang så langt og planlegger bare å fortsette å forbedre oss.»
