Google har svart på brukere som klager på fingeravtrykkskanneren på Pixel 6, og nevner "avanserte sikkerhetsalgoritmer" som hovedårsaken.
Søndag svarte Google på klager fra en Pixel 6-bruker angående smarttelefonens fingeravtrykkskanner. I følge Googles svar har mange brukere opplevd trege svar fra Pixel 6s fingeravtrykkskanner på grunn av forbedrede sikkerhetsalgoritmer. Dessverre gir den ingen reelle detaljer om denne forbedrede sikkerheten, men den koblet til flere feilsøkingstrinn som brukere kan følge.
Basert på støttedokumentene anbefaler Google å unngå sterkt opplyste områder når du prøver å skrive inn fingeravtrykket ditt. Den sier også at visse skjermbeskyttere kan forårsake problemer med fingeravtrykksensoren innebygd i skanneren.
I tillegg anbefaler selskapet å sørge for at det ikke er skitt eller fuktighet på fingeren – eller at fingeren ikke er for tørr – når du prøver å låse opp Pixel 6 eller Pixel 6 Pro med fingeravtrykkskanneren.
Selv om forbedret sikkerhet kan være verdt den tregere fingeravtrykkskanneren for noen, er noen brukere misfornøyde med svaret. Basert på rapporter fra AndroidPolice, har noen Pixel 6-telefoner blitt låst opp med fingeravtrykk fra personer som ikke er registrert på disse enhetene.
Dette har fått noen til å stille spørsmål ved uttalelsene om avanserte sikkerhetsalgoritmer, selv om Google ikke har gitt noen offisiell respons på disse rapportene.
Dette er ikke første gang en smarttelefon har hatt problemer med fingeravtrykkskanneren ved første utgivelse. I 2019 led Samsungs S10- og Note 10-telefoner av en tilsvarende langsom responstid.
En rettelse ble brukt via en oppdatering, men det er uklart om Pixel 6s skannerproblemer kan løses på samme måte.
