Årsaken til en svart Roku-skjerm kan være så tam som en løs kabel eller feil inngangsvalg, til noe mer ekstremt som en elendig TV-skjerm. Nedenfor finner du flere feilsøkingstrinn for å hjelpe deg å forstå hvordan du får bildet tilbake.
Hvorfor viser min Roku en svart skjerm?
Årsaken til en svart skjerm på en Roku kan være selve enheten eller TV-en din. Å identifisere hvilken du skal adressere vil utgjøre hele forskjellen i feilsøkingen.
Hvis TV-en ellers fungerer bra, og bare Roku-en har en svart skjerm, så er det Roku-en som trenger feilsøking, og de fleste tipsene nedenfor vil være nyttige. Hvis du finner den svarte skjermen mens du bruker strømmeenheten, men problemet ligger hos TV-en, har vi også litt hjelp til det.
Hva gjør du når Roku-skjermen blir svart?
Følg disse feilsøkingstrinnene i rekkefølge, selv om du ikke tror en eller to av dem er nødvendige. De lettere å fullføre tipsene er først på denne listen, og kan få Roku-en i stand igjen mye raskere enn noen mer detaljerte trinn.
Noen av disse ideene er bare relevante for set-top Rokus, mens andre passer for TVer med Roku innebygd.
-
Start Roku på nytt. Når Roku ikke har noe bilde for å få tilgang til menyene, er den beste måten å gjøre det på å koble fra strømkabelen (vent flere sekunder) og deretter koble den til igjen.
For TV-er med Roku på innsiden, slå av selve TV-en og slå den på igjen.
-
Få tilgang til baksiden av TV-en og sørg for at alle kablene som brukes av Roku er koblet til på en sikker måte – det skal være enkelt å finne hvis du fullførte trinn 1.
Trykk enheten godt inn i videoporten, og sørg for at strømkabelen er riktig på plass. For feilsøking er det best å koble strømkabelen til en stikkontakt med strømadapteren som følger med Roku (dvs. ikke bruk TV-ens USB-port).
Image Nå er en utmerket tid for å redusere kablingen ned til det viktigste. Fjern alt du kan for å få en ren tilkobling: HDMI-forlengelseskabel, adapter eller annen enhet koblet til mellom Roku og TV. Det vil bidra til å eliminere disse elementene som er årsaken til skjermproblemet.
-
Pass på at TV-en er på riktig inngang. Roku-en kobles til en av videoportene på TV-en din, så den eneste måten å bruke den på er å dirigere TV-en til riktig kilde via Input/Source -knapp på TV-fjernkontrollen.
Image De fleste TV-er har noen få inngangs alternativer (f.eks. HDMI 1 og 2). Om nødvendig, bla gjennom dem og vent flere sekunder etter å ha valgt hver av dem til Roku vises på skjermen.
-
Tilbakestill Roku ved å holde nede RESET-knappen på enheten.
Alternativt kan du trykke på Hjem-knappen på fjernkontrollen, og deretter gå til Settings > System> Avanserte systeminnstillinger > Fabrikkinnstilling.
Resetting vil gjenopprette programvaren til fabrikkinnstillingene, noe som kan fikse problemet med svart skjerm. Men siden det ikke er noe bilde, er det eneste alternativet å utføre en hard tilbakestilling; (se tilbakestillingslink ovenfor).
-
Feilsøk som et HDMI-tilkoblingsproblem. Det er to ting du bør gjøre:
- Prøv en annen HDMI-port. Hvis det er andre tilgjengelige porter på baksiden av TV-en, kobler du Roku til en av dem, og gjentar deretter trinn 3. Den fysiske kontakten på TV-en kan være dårlig, men den ved siden av fungerer kanskje bra.
-
Prøv en annen HDMI-kabel. Hvis det ikke er noe bilde og ingen lyd, kan kabelen være det som er dårlig.
-
Hvis menyelementene er synlige, men Roku-en bare er svart når en video prøver å spilles av, er det et spesifikt problem som løses på en av to måter:
- Installer den ikke-fungerende kanalen på nytt. For eksempel, hvis Roku ikke vil spille av YouTube-videoer, men alle andre aspekter fungerer bra, slett og installer YouTube-appen på nytt.
-
Feilsøk for tregt internett. En fungerende Roku som ikke vil strømme video (eller ikke vil gjøre det veldig bra) skyldes mest sannsynlig et overfylt nettverk. Å stoppe nettverksaktivitet fra de andre enhetene dine er den mest levedyktige løsningen.
-
Prøv å bruke Roku på en annen TV, hvis mulig. Hvis det ikke fungerer, må selve Roku, etter all sannsynlighet, byttes ut (eller kontakt Roku for å se om det kan returneres).
Hvis det fungerer på den andre TV-en, må du adressere dette som et TV-problem; fortsett med disse trinnene.
-
På dette tidspunktet har du bekreftet at Roku fungerer, men TV-en din gjør det ikke.
-
Hvis Roku har lyd, men ikke noe bilde - kanskje du kan høre fjernkontrollen klikke gjennom menyelementer - kan det være et problem med hvordan enheten håndterer oppløsningsinnstillinger med TV-en din.
Prøv å endre en av bildeinnstillingene på TV-en (ved hjelp av TV-fjernkontrollen), som å slå overskanningen på/av eller justere zoomnivået. Noen brukere har hatt flaks med å snu den svarte Roku-skjermen på denne måten.
Hvis det er et bilde etter å ha gjort det, endre oppløsningen på Roku til noe annet. For eksempel, prøv først Autodeteksjon hvis det ikke allerede er valgt. Hvis det ikke fungerer, prøv 720p TV (lek med disse alternativene til ett av dem fungerer).
Image
FAQ
Hvorfor er Roku-skjermen min grønn?
Hvis du ser en grønn, blå eller lilla skjerm når du prøver å se på TV med din Roku, må du først sjekke tilkoblingene på TV-en og enheten for å sikre at de er sikre. Deretter tilbakestiller du Roku. Til slutt, prøv å bruke en annen HDMI-kabel, siden en defekt kabel også kan forårsake en grønn skjerm.
Hva gjør jeg hvis Roku-en min sitter fast på lasteskjermen?
Hvis TV-en din er frosset på lasteskjermen eller ikke kommer forbi de hoppende bokstavene, prøv å tilbakestille Roku-en med fjernkontrollen. Trykk på Hjem-knappen fem ganger, deretter Up-pilen én gang, Rewind-knappen to ganger, og Fast forward-knappen to ganger. Det kan ta et øyeblikk, men Roku bør starte på nytt.
