Det er ikke alltid klart hvorfor Alexa ikke vil koble til Wi-Fi. Noen ganger trenger ruteren eller modemet en omstart; andre ganger er det Wi-Fi-signalet som blir blokkert av en fysisk gjenstand. Disse feilsøkingstipsene kan hjelpe deg med å få de Echo Dot- eller Alexa-aktiverte enhetene dine på nett igjen og ta kommandoene dine.
Hvordan fikser jeg det når Alexa ikke kobler til Internett
Følg disse trinnene etter behov for å få Alexa i gang igjen.
- Sjekk Internett-tilkoblingen din for å være sikker på at den fungerer som den skal. Hvis du ikke kan koble til internett, kan ikke Alexa gjøre jobben sin. Hvis det er greit, kan problemet ligge i maskinvaren din.
- Start både modemet og den trådløse ruteren på nytt manuelt, vent fem minutter, og koble deretter Alexa til Wi-Fi. Tilkoblingsproblemer kan noen ganger være forårsaket av nettverksmaskinvare, i stedet for enhetene som kobles til nettverket.
-
Start den Alexa-aktiverte enheten på nytt. Slå av eller koble fra den Echo- eller Alexa-aktiverte enheten, slå den på igjen og koble til Wi-Fi igjen. Noen ganger kan denne typen fysisk omstart av en Alexa-aktivert enhet løse problemet.
Image -
Bekreft at Wi-Fi-passordet er riktig. Hvis maskinvaren fungerer som den skal, finn en annen enhet på Wi-Fi-nettverket ditt, koble den fra og koble den til igjen med det samme passordet du bruker til å koble til Alexa. Hvis den andre enheten gjenkjenner Wi-Fi-nettverket, men ikke kan koble til med det samme passordet, er passordet du bruker for Alexa-enheten sannsynligvis feil.
Dette er et vanlig problem fordi Wi-Fi-enheter ikke oppgir årsaken til at de ikke kan koble til et nettverk.
-
Se etter blokker i nettverket ditt og flytt enheten nærmere den trådløse ruteren. Wi-Fi-signaler kan ikke reise lange avstander uten å forringe. Det kan være at den Alexa-aktiverte enheten din ikke kan koble til et Wi-Fi-nettverk fordi den rett og slett er utenfor rekkevidde.
Se på å utvide hjemmets tilkoblingsmuligheter med et mesh-nettverk hvis dette løste problemet. Når du har flyttet enheten, må du kanskje koble den til nettverket igjen.
- Se etter mulig interferens. Sørg for at det ikke er noen fysiske barrierer mellom ruteren og Alexa-enheten; ting som murvegger, betongvegger og armerte dører kan blokkere Wi-Fi-signaler. Fjern eller slå av enheter som kan forstyrre signalet, for eksempel FM-radioer eller babymonitorer.
-
Tilbakestill Alexa-enheten til fabrikkinnstillinger. Når alt annet feiler, kan tilbakestilling av enheten til fabrikkinnstillingene noen ganger løse Wi-Fi-problemer.
Instruksjonene for å tilbakestille Amazon Echo-enheter avhenger av generasjonen til enheten.
Tredje generasjons Echo Dots har en stoffhøyttaler viklet rundt sidene av enheten med fire kontrollknapper på toppen. Andregenerasjons Dots har en høyttaler uten stoff og fire kontrollknapper på toppen av enheten. Førstegenerasjons Dots har bare to knapper på toppen.
Andre generasjons ekko har en stoffhøyttaler viklet rundt sidene av enheten. Førstegenerasjons ekko gjør det ikke.
Følg Amazons instruksjoner for å tilbakestille andre Amazon Echo-enheter (som Echo Sub eller Echo Plus).
- Kontakt teknisk støtte. Hvis du ikke kan koble til Alexa-enheten din etter å ha fullført alle instruksjonene ovenfor, kontakt Amazon eller Internett-leverandøren din.
FAQ
Hvordan kobler du Alexa til Wi-Fi?
Åpne Alexa-appen og velg Devices > Echo & Alexa > [din enhet]> Settings. Deretter, under Trådløst, velger du Wi-Fi-nettverk og følger instruksjonene på skjermen for å sette opp en tilkobling til hjemmenettverket.
Hvordan kobler du Alexa til Wi-Fi uten appen?
Gå til Amazon Alexa-nettstedet og logg på, og velg deretter Settings > Set up a new device Velg enheten din fra listen og velg Continue, og sett deretter Alexa-en din i sammenkoblingsmodus. Åpne Wi-Fi-innstillinger på datamaskinen eller telefonen din og velg Amazon-nettverket som vises, gå deretter tilbake til Alexa-nettstedet og velg Wi-Fi-nettverket du vil koble Alexa-enheten til.
Hvordan bruker du Alexa uten Wi-Fi?
De fleste av Alexas funksjoner vil ikke fungere uten en Wi-Fi-tilkobling. Du kan fortsatt bruke Alexa-enheten din som en Bluetooth-høyttaler for å lytte til musikk, men du vil ikke kunne snakke med Alexa-stemmeassistenten eller få informasjon om været, nyheter osv. Tidligere innstilte alarmer skal fortsatt fungere uten en Wi-Fi-tilkobling, men du vil ikke kunne konfigurere noen nye.
