Når Outlook fortsetter å spørre etter et passord, er sjansen stor for at den ikke søker etter e-post, og i stedet bare sitter fast i en passordmeldingsløkke. Det er flere skritt du kan ta for å stoppe det fra å skje og for å få Outlook til å huske passordet ditt for alltid.
Hvorfor spør Outlook hele tiden om passordet mitt?
Det er noen sannsynlige årsaker til dette:
- Outlook godtar passordet helt fint, men det er ikke konfigurert for å huske det.
- Passordet for e-postkontoen din er forskjellig fra det som er lagret i Outlook.
- Passordet som er lagret i Outlook, har blitt korrupt.
- Programvaren er utdatert og inneholder feil.
- Sikkerhetsapper hindrer Outlook i å fungere norm alt.
Hvis du allerede har skummet resten av denne siden, så du at det er flere potensielle løsninger enn de som adresserer listen ovenfor. Dette bestemte problemet er langt fra uvanlig, så det er muligens dusinvis av uklare løsninger for det, avhengig av din spesifikke situasjon.
Hvis du er desperat etter å få tilgang til e-posten din med en gang, og du ikke har tid til å gå gjennom disse trinnene, husk at du mest sannsynlig kan nå kontoen din på vanlig måte via leverandørens nettapp. Gå for eksempel til Gmail.com, Yahoo.com eller Outlook.com hvis du bruker en av disse tjenestene.
Hvordan får jeg Outlook til å slutte å spørre etter passordet mitt?
Følg disse trinnene i den rekkefølgen de er oppført (fra den mest sannsynlige løsningen til den minst sannsynlige):
- Velg Avbryt på passordforespørselen. Dette er den enkleste løsningen som har fungert for noen mennesker.
-
Start datamaskinen på nytt. Dette er ikke den raskeste løsningen, men det er en av de enklere å prøve, og omstart har en tendens til å fikse uforklarlige problemer som dette.
En omstart vil stenge bakgrunnsprosesser som kan være skylden, og lar deg åpne Outlook fra grunnen av.
-
Få Outlook til å huske passordet ditt ved å fjerne merket for Spør alltid om påloggingsinformasjon i innstillingene.
Dette er den mest sannsynlige løsningen hvis alt fungerer norm alt en stund etter å ha skrevet inn passordet, men du blir bedt om det igjen senere.
-
Endre passordet Outlook bruker for å få tilgang til e-posten din. Hvis du har laget et nytt passord for e-posten din, men ikke oppdaterte det i Outlook, ber det om passordet fordi det virkelig ikke vet hva det er.
Hvis tofaktorautentisering er aktivert for e-postkontoen du prøver å få tilgang til, må du kanskje opprette et spesielt passord bare for å bruke i Outlook. Du kan kontakte e-postleverandøren din hvis du ikke er sikker på hvordan det fungerer, fordi prosessen for å generere den er forskjellig for hver leverandør – her er instruksjoner for app-passord for Gmail.
-
Med Outlook stengt, åpne Credential Manager, og slett alle lagrede passord knyttet til Outlook/MS Office. For å gjøre dette, velg Windows Credentials først, og deretter Remove under legitimasjonen du vil slette.
Du blir bedt om å skrive inn e-postpassordet ditt neste gang du åpner Outlook, men det skal holde seg.
Image Noen brukere har hatt flaks med å slette tilhørende passord også i et annet område av Windows. For eksempel, i Windows 11, gå til Settings > Accounts > E-post og kontoer for å se og slette de som er relatert til den plagsomme e-postkontoen.
-
Logg av MS Office-kontoen du er logget på med når du bruker Outlook. Dette er kanskje ikke den samme e-posten som har passordproblemet, så dette vil ikke fungere for alle.
Gå til Fil > Office Account > Logg av. Lukk deretter Outlook, åpne den på nytt og logg på igjen via den samme skjermen.
- Oppdater Outlook til den nyeste versjonen. En feil kan være årsaken her, og den siste oppdateringen kan løse det.
- Installer eventuelle ventende Windows-oppdateringer. Noen av dem kan påvirke Outlook. Sørg for å starte datamaskinen på nytt etterpå.
-
Deaktiver all sikkerhetsprogramvaren din, inkludert brannmur- eller antivirusprogrammer. Hvis Outlook slutter å spørre etter e-postpassordet etter å ha gjort det, vet du at det er en sikkerhetsregel eller programvarekonflikt på spill, og du kan undersøke det nærmere.
Se hvordan du deaktiverer Windows-brannmuren for veibeskrivelse. Alle antivirusprogrammer er forskjellige, men hvis du tilfeldigvis bruker Avast's, kan du se hvordan du deaktiverer Avast Antivirus (ta en titt selv om du bruker en AV-app fra et annet selskap; det er mest sannsynlig noe likt).
Dette er helt klart noe du ikke vil holde unna, men å gjøre det midlertidig er greit, så lenge du deaktiverer disse appene bare så lenge du feilsøker dette problemet. Bare ikke last ned filer eller koble til potensielt farlige enheter i mellomtiden.
- Start Outlook i sikker modus for å forhindre at tillegg starter. Dette er et langt skudd, siden alt dette trinnet vil bekrefte er den usannsynlige hendelsen et tillegg har skylden. Men det er enkelt å gjøre og vil gi deg en viss retning hvis du fortsatt har passordsløyfen.
-
Feilsøk en treg internettforbindelse. En forsinkelse i kommunikasjonen med e-postserveren kan være årsaken til passordforespørselen, så dette kan være kilden til problemet hvis du har hatt ujevn service.
Hvis du bruker et trådløst nettverk, er den enkleste måten å øke Wi-Fi-signalet på å flytte nærmere ruteren.
-
Lag en ny Outlook-profil via Fil > Kontoinnstillinger > Administrer profiler > Vis profiler > Add. Dette lar deg legge til e-postkontoen på nytt fra bunnen av, forhåpentligvis uten passordproblemet.
Image -
Opprett en ny brukerprofil. I Windows 11, for eksempel, åpne Innstillinger og gå til Accounts > Familie og andre brukere > Legg til konto.
Noen brukere har hatt flaks med å fikse problemet med passordforespørselen ved å starte på nytt med en ny brukerkonto. Dette vil ikke slette Outlook, og det vil heller ikke slette din nåværende brukerkonto.
-
Kjør Microsoft Support and Recovery Assistant. SaRA, som det også er kjent, er et verktøy som kjører ulike tester for å se hva som kan være g alt med Office og Outlook, og vil tilby noen løsninger hvis mulig.
Når du har installert programmet, velg Outlook fra hovedskjermen, etterfulgt av Outlook fortsetter å spørre om passordet mitt, og deretter følg resten av instruksjonene på skjermen.
Image Dette er en ZIP-nedlasting. Trekk ut innholdet fra arkivet etter at du har lastet det ned, og åpne SaraSetup for å starte installasjonsprosessen.
- Installer Outlook på nytt, og prøv igjen. Med en helt ny brukerprofil fra siste trinn, og en fersk installasjon av Outlook, er det lite igjen å prøve for å få Outlook til å huske passordet ditt.
-
Følg Microsofts feilsøkingstrinn hvis ingen av de ovennevnte har hjulpet. Det er noen mulige årsaker beskrevet i det dokumentet, men forslagene som er gitt der er, ifølge Microsoft, bare relevante hvis du nettopp har oppdatert til Office 2016 build 16.0.7967 på Windows 10.
Dette trinnet og de andre som følger er veldig spesifikke og vil mest sannsynlig ikke gjelde for de aller fleste mennesker. Prøv ditt beste for å fullføre alle trinnene ovenfor før du går videre til disse.
- En annen obskur rettelse som kan gjelde deg er denne: Slett eventuelle delte kalendere eller delte postbokser hvis de ble slettet av personen som opprinnelig delte dem, eller hvis tilgangen din til dem er fjernet. Outlook kan be deg om et passord om og om igjen fordi delingen ikke lenger er gyldig.
- Slå av bufret utvekslet modus. Dette er relevant for Microsoft 365 og Microsoft Exchange Server-postbokser.
-
Hvis du har muligheten til å redigere Windows-registeret på datamaskinen din, følg dette trinnet for å ekskludere Outlook fra å oppdage Microsoft 365.
Gå hit:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover
Legg til DWORD-verdien ExcludeExplicitO365Endpoint, og gi den en verdi på 1.
- Legg til AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover DWORD-verdien i registeret med en verdi på 1. Microsoft sier at dette kan være løsningen hvis du blir bedt om passordet og Outlook ikke bruker moderne autentisering for å koble til Office 365.
-
Bruk et annet e-postprogram. Nei, dette er teknisk sett ikke en løsning på dette problemet, men hvis ingen av forslagene ovenfor har vært nyttige, kan det hende du må bruke en helt annen app for å sende og motta e-post.
Så populært som det er, er ikke Outlook det eneste alternativet. Faktisk har Microsoft et annet e-postprogram som er helt gratis, k alt Mail. Hvis du heller vil droppe Microsoft helt, finnes det andre gratis e-postklienter for Windows du kanskje foretrekker.
FAQ
Hvordan fikser jeg at Outlook ikke mottar e-poster?
Hvis Outlook-innboksen din ikke oppdateres, må du først kontrollere at Internett-tilkoblingen din er aktiv og fungerer. Andre ting du kan prøve inkluderer å starte Outlook på nytt, slå av funksjonen Arbeid frakoblet og sørge for at du ikke har satt opp noen regler som sender nye meldinger til feil mappe.
Hvordan fikser jeg at Outlook ikke sender e-post?
Hvis en melding ikke sendes i Outlook, kan internettforbindelsen din også være skylden. En annen løsning kan være å sjekke at du har stavet mottakerens adresse riktig. Ellers kan du prøve online reparasjonsverktøyet ved å gå til Apps & Features > Microsoft Office > Modify > Yes > Online Repair > Repair
