What to Know
- Hvis det er telefonen din, skriv inn Apple ID-brukernavnet og -passordet som først ble brukt for å aktivere det.
- For en brukt iPhone, be den opprinnelige eieren om å skrive inn legitimasjonen sin, logge av iCloud, fjerne Apple-ID-en og slette enheten.
- Hvis du ikke kan låse opp telefonen, vis gyldig kjøpsbevis til Apples teknisk støtte og se om de kan hjelpe.
Denne artikkelen forklarer hva du skal gjøre når du har en iCloud-låst iPhone, noe som betyr at aktiveringslås er slått på som et tyverisikringstiltak. For å låse opp og bruke telefonen må du få tilgang til dens originale Apple ID-brukernavn og passord. Instruksjoner gjelder for enheter med iOS 7 og nyere.
Hvordan låse opp en iCloud-låst iPhone
Aktiveringslås er et effektivt tyverisikringstiltak. Din iPhone eller iPad slår automatisk på aktiveringslås når Finn min iPhone er aktiv. Når du har aktivert aktiveringslås, kan ingen slette enheten, aktivere den på en annen konto eller deaktivere Finn min iPhone uten å skrive inn Apple ID-brukernavnet og passordet som opprinnelig konfigurerte telefonen. Hvis du støter på dette problemet, er dette hva du skal gjøre:
If It's Your iPhone
-
For å finne ut om du har en iCloud-låst iPhone, se etter Aktiveringslås-skjermen.
Image - Skriv inn Apple ID-brukernavnet og passordet som ble brukt først for å aktivere telefonen.
- Din iPhone åpnes. Du må tilbakestille Apple ID-passordet ditt hvis du har glemt det.
Hvis du bruker tofaktorautentisering for å sikre Apple-ID-en din på iOS 11 eller nyere, deaktiver aktiveringslås ved å bruke enhetens passord. Velg Lås opp med passord, trykk på Use Device Passcode, og skriv deretter inn passordet.
Hvis du har tilgang til iPhones opprinnelige eier
Prosessen blir mer kompleks når brukernavnet og passordet ikke er ditt, for eksempel hvis du har kjøpt en brukt iPhone. Hvis en iPhone er iCloud-låst til en annen konto enn din, og personen med kontoen som opprinnelig ble brukt er fysisk i nærheten av deg:
- Be dem om å skrive inn Apple ID-kontoen sin på telefonen.
-
Når telefonen kommer til startskjermen, bør de logge ut av iCloud:
- På iOS 10.2 og tidligere, gå til Settings > iCloud > Logg av.
- På iOS 10.3 og nyere, gå til Settings > [navnet ditt] > Sign Out.
Image - Når de blir bedt om Apple-ID-brukernavnet og -passordet, bør de angi det på nytt.
-
De bør da fjerne Apple-ID-en fra iPhone:
- På iOS 10.2 og tidligere, trykk Logg av, og trykk deretter Slett fra min iPhone.
- På iOS 10.3 og nyere trykker du Slå av.
-
Slett telefonen igjen ved å gå til Settings > General > Reset >Slett alt innhold og innstillinger.
Image - Når telefonen starter på nytt denne gangen, skal du ikke se Aktiveringslås-skjermen.
Hvis den opprinnelige eieren ikke er i nærheten
Det er den enkle versjonen. Den litt vanskeligere versjonen kommer når personen hvis konto du trenger, ikke er fysisk i nærheten av deg. I så fall må de fjerne låsen ved hjelp av iCloud, ved å gjøre dette:
- Be dem om å logge på iCloud med Apple-ID-en sin.
-
Velg Finn iPhone.
Image -
Velg Alle enheter, og velg deretter iPhonen som må låses opp.
Image -
Velg Slett og følg deretter eventuelle andre instruksjoner på skjermen.
Image -
Når den forrige eieren har fjernet telefonen fra kontoen sin, start iPhone på nytt, og du vil ikke se Aktiveringslås-skjermen når den starter opp.
Hvis du ikke har tilgang til telefonens opprinnelige konto
Hvis du ikke har en måte å logge på med iPhones opprinnelige konto, er du i utgangspunktet fast. Aktiveringslås er et kraftig og effektivt verktøy, og du kommer ikke utenom det. Det er viktig å sørge for at brukte telefoner ikke er iCloud-låste før du kjøper dem.
Det eneste alternativet du gjenstår er å kontakte Apple. Hvis du kan levere gyldig kjøpsbevis til Apple, kan selskapet være villig til å låse opp telefonen for deg. Få en kvittering eller annet kjøpsbevis, og kontakt deretter Apple for teknisk støtte for å se om de kan hjelpe.
Er alle iCloud-låste telefoner stjålet?
Bare fordi en iPhone viser en aktiveringslås-melding, betyr det ikke nødvendigvis at den er stjålet. Det er mulig å aktivere aktiveringslås ved et uhell. Noen situasjoner der dette kan skje inkluderer:
- Glemte å slå av Finn min iPhone før du sletter iPhone.
- Glemte å logge av iCloud før du sletter iPhone.
- Hvis Apple-ID-en din er deaktivert.
I disse tilfellene får du opp aktiveringslåsskjermen når du prøver å sette opp telefonen på nytt. Disse feilene er noe vanlig når du kjøper brukte iPhones.
iCloud-låsing er også et tegn på at du må sjekke om en iPhone er stjålet. Hvis du kjøper en brukt iPhone, sørg for å spørre om aktiveringslåsen er deaktivert, og hvis den ikke er det, ikke kjøp telefonen.
Om nettsteder som lover å iCloud – Lås opp en iPhone
Hvis du har googlet noe om dette emnet, har du sannsynligvis kommet over dusinvis av nettsteder og foruminnlegg som hevder at andre selskaper kan omgå iCloud-låser. Noen kan kalle seg "offisielle" opplåsinger. Uansett hva de sier, er de alle svindel som ønsker å få penger for en tjeneste de ikke kan tilby. Den eneste borte rundt en iCloud-lås er den originale Apple-ID-en som brukes til å aktivere telefonen.
Disse tjenestene som hevder å omgå iCloud-låser er vanligvis enten ute etter å ta pengene dine, eller de kan være involvert i en enda mer kompleks svindelordning.
Noen få tjenester kan komme seg rundt Activation Lock, men ved å gjøre det bryter de telefonens forbindelse til Apple. Du vil ikke kunne oppdatere operativsystemet eller aktivere telefonen igjen etter å ha slettet dataene, blant andre begrensninger. Dette er ganske store ulemper, og det er vanskelig å se hvordan de er verdt det.
FAQ
Hvordan får jeg låst opp iCloud-kontoen min?
Hvis du ikke kan logge på iCloud, tilbakestill Apple ID-passordet ditt eller gjenopprett Apple-kontoen din. Hvis Apple-ID-en din har blitt deaktivert, må du kanskje kontakte Apple.
Hvordan slår jeg av iCloud på iPhone?
For å slå av iCloud på iPhone, gå til Settings, trykk på navnet ditt og trykk på Sign Out. Skriv inn Apple-ID-en din og trykk på Slå av. På eldre iPhone, gå til Settings > iCloud > Logg av > Slett fra Min iPhone.
Hvordan låser jeg opp iPhonen min?
For å låse opp en operatørlåst iPhone, må du kontakte operatøren med kontoinnehaverens informasjon og IMEI-nummeret. Operatører har forskjellige prosesser og retningslinjer for å låse opp telefoner.
