Key takeaways
- Amazon har oppdatert Prime Video-appen sin slik at den ligner mer på Netflix.
- Streaming-apper prioriterer engasjement og oppdagelse av nye programmer fremfor brukervennlighet.
-
Vet du hvor vanskelig det er å se neste episode av et program? Det er bevisst.
Streaming-apper er nesten alle vanskelige å bruke og skyver nye TV-programmer i ansiktet ditt i stedet for å la deg fortsette med de du allerede ser på.
Amazon er i ferd med å rulle ut en stor oppdatering til Prime Video-appen sin, og den ligner mye på Netflix. Problemet er at Netflixs brukergrensesnitt har sine egne problemer. Faktisk er det kanskje ingen streaming-apper for video eller musikk, som gir brukeren det de vil ha. Hvis du noen gang har lurt på hvorfor strømmeapper var så vanskelige å bruke, er det fordi de er ment å være det.
"Streaming-apper har en tendens til å være designet for å få brukere til å se så raskt som mulig," sa Stephen Lovely, sjefredaktør på CordCutting.com, til Lifewire via e-post. "Det er mange grunner til dette: de ønsker å fylle ut statistikken for "streamede timer"; de vil unngå at frustrerte brukere gir opp med å finne den perfekte filmen; de ønsker å få en bruker hektet på et nytt show; de vil skjule grensene for deres egen katalog osv.
"Tjenester som Amazon har mange insentiver for å få brukere til å se noe så raskt som mulig, så jeg tror ikke denne typen "påtrengende" tilnærmingen til innholdsoppdagelse kommer noe sted i det nærmeste.»
Streaming-apper er ikke laget for det du tror
Når du starter en videoapp på TV-en, nettbrettet eller telefonen, hva vil du nesten alltid gjøre? Du vil fortsette å se den serien du har startet. Du vil kanskje bare trykke på play på et miniatyrbilde av den serien og spille av neste episode.
Men hva skjer egentlig? Mest sannsynlig vil du se en liste over programmer som Netflix, Amazon, Apple TV+, etc., vil at du skal se. Avhengig av appen kan du kanskje finne de siste programmene dine på hovedsiden, eller du må kanskje grave for å finne dem.
Dette er fordi strømmetjenester har en helt annen agenda enn deg. Hvis du registrerer deg for Apple TV+ for for eksempel å se Ted Lasso eller Severance, vil du se dem, og deretter avslutte abonnementet til de neste sesongene vises. Disse appene er laget for å få deg hektet på nye programmer; de vet at du vil finne den siste Lasso-episoden til slutt, men de kommer ikke til å gjøre det enkelt.
“En ofte oversett komponent som avgjør suksessen til enhver strømmeplattform er kvaliteten på anbefalingene deres. Fra Netflix til YouTube til Spotify, skjebnen til alle strømmeplattformer (musikk og video) bestemmes i stor grad av anbefalingsalgoritmen deres, sa designkonsulent og UX-designer Vip Sitaraman til Lifewire via e-post.
Det er den virtuelle ekvivalenten med å samle godteri ved siden av kassen på supermarkedet. Og kickeren er at anbefalingene ofte er forferdelige.
Og så er det "papirkutt"-problemene med disse appene. Hvor ofte har du for eksempel valgt å fortsette med en serie, og blitt tatt tilbake til sluttteksten til episoden du så i går? Appen burde helt klart innse at hvis du slutter å se under sluttteksten, bør den episoden merkes som sett.
“Til slutt var det en lang hale av grunnleggende brukervennlighetsklager: tekst som er for liten; tekst som er avkortet, uten mulighet for å se mer; ikke-opplagt navigasjon; uutgrunnelige ikoner og kontroller; og en generell mangel på preferanser eller innstillinger, som lar alle være prisgitt standardverdiene,» skriver programvaredesigner og brukervennlighetskritiker John Siracusa på sin Hypercritical-blogg.
Engagement
Streamingselskaper elsker engasjement. De elsker det så mye at de er villige til å ødelegge hele brukeropplevelsen for å få den. Og likevel, må dette eksistere på bekostning av en god brukeropplevelse? Jeg unngår alle streaming-apper og bruker en tredjeparts video-streaming-app k alt Infuse i stedet. Du betaler for denne appen, og den lar deg se dine egne nedlastede programmer, eller koble til mange netttjenester.
Og den er utmerket. Den er designet for å gi den beste videoseeropplevelsen som mulig. Du sveiper opp og ned på iPad-skjermen for å justere volum og lysstyrke. Den synkroniserer spilleposisjonen din mellom iPhone, Mac, iPad eller Apple TV, og gjett hva som er der, øverst, når du starter appen? En rad som viser de siste programmene dine, med avspillingsknapper rett på miniatyrbildene.
Den triste nyheten er at streaming-apper sannsynligvis ikke vil bli bedre fordi det er i disse selskapenes interesse å gjøre dem verre.
