Å gi forbrukere rett til å selvreparere moderne enheter, som smarttelefoner, er et problem med hurtigknapper, men minst én stor produsent setter litt tillit til folkene som kjøper produktene deres.
Samsung kunngjorde nettopp at de gir noen Galaxy-eiere verktøyene og ferdighetene til å fikse vanlige problemer med smarttelefoner og nettbrett. Selskapet har slått seg sammen med iFixit for å starte et selvreparasjonsprogram, komplett med offisielle verktøy og reservedeler.
Slik fungerer det. De som ønsker å foreta sine egne reparasjoner kan gå til Samsungs selvreparerende splash-side og kjøpe forbrukervennlige verktøy og offisielle reservedeler. Disse delene selges til kostpris, og Samsung tilbyr også offisielle reparasjonsveiledninger for en rekke vanlige problemer, komplett med visuelle og skriftlige trinnvise instruksjoner.
For sin del åpner iFixit ulike nettfora for Samsung-kunder, slik at folk kan stille spørsmål for å "bedre forstå spesifikke handlinger som er nødvendige for å fullføre en selvreparasjon."
Samsung ekte deler er nå tilgjengelig for Galaxy S20, S21 og Tab S7+-modeller, med økt tilgjengelighet over tid. Per nå inkluderer utvalget deler relatert til skjermer, batterier, ladeporter og bakglassseksjoner.
Reparasjonssettene inkluderer også en gratis returetikett for å sende de ødelagte delene tilbake til Samsung for resirkulering.
"Samsung Self-Repair er en annen måte for kunder å forlenge levetiden til enhetene sine før de resirkuleres," sa Mark Williams, Vice President of Customer Care hos Samsung.
Foreløpig er denne tjenesten bare tilgjengelig for amerikanske kunder, men Samsung sier at de vil utvide til flere land, enheter og deler i løpet av de kommende månedene.
