En rekke Apple TV-appbrukere har opplevd en lydfeil som har dempet all lyd fra filmene de har leid eller kjøpt.
Ifølge 9to5Mac har feilen dukket opp på alle plattformer som bruker Apple TV-appen, enten det er tvOS, andre smarte TV-er eller eksterne strømmeenheter som Chromecast eller Roku. Det ser ikke ut til å være et klart mønster for feilen heller, siden den ikke påvirker alle brukere eller media med noen konsistens.
9to5Mac teoretiserer at dette kan være en DRM-feil (Digital Rights Management) som blokkerer lyd som et opphavsrettslig beskyttelsestiltak, til tross for at media er riktig bet alt for.
Kjøp har også blitt et problem for berørte brukere, ettersom mange av dem har utt alt at Apple Support ikke har vært i stand til å gi dem en "frisk" fil med fungerende lyd.
I stedet har selskapet utstedt noen refusjoner og vurdert saken som avsluttet, noe som skuffer brukere som bare vil se en bestemt film. Men det er i det minste noe. Noen brukere får ikke engang det, fordi Apple i noen tilfeller tilsynelatende har nektet å utstede en refusjon, rapporterte 9to5Mac.
Forståelig nok er mange Apple TV-brukere misfornøyde. Som utt alt av Twitter-bruker @TERRIfic_IsShe, "Prøver å se rensingen på Apple TV og det er bokstavelig t alt ingen lyd på filmen."
Bruker @CharleeWaynne kontaktet Apple TVs Twitter-konto med et lignende problem, og sa: "Det er ingen lyd på den leide filmen min, og nå vil den ikke spilles av i det hele tatt!"
