Alexa-aktiverte enheter, som Echo og Echo Dot, har en flott funksjon som lar deg lytte til samme lyd i flere rom. Det fungerer imidlertid ikke alltid som forventet. Du kan oppleve at musikk ikke spilles av på én eller flere av Echo-enhetene dine, eller at én eller flere Alexa-aktiverte enheter er utilgjengelige under oppsett. Lyden er kanskje ikke synkronisert riktig mellom Echo-enhetene.
Hvis Alexa flerromslyd ikke fungerer for deg, er det noen enkle trinn å ta for å få denne funksjonen i gang igjen.
Disse feilsøkingstrinnene gjelder for Alexa som brukes med Amazon-produkter, for eksempel Echo, Echo Dot, Echo Show, Echo Flex, Echo Auto, Echo Studio og mer. Musikk i flere rom er ikke laget for tredjeparts Echo-høyttalere, Fire TV eller Echo-enheter med høyttalere koblet til via Bluetooth.
Årsaker til at Alexa Multi-Room Audio ikke fungerer
Hvis Alexa flerromslyd ikke fungerer som den skal, kan problemet skyldes et synkroniserings- eller tilkoblingsproblem som hindrer én eller flere Echo-enheter i å fungere med flerromslydfunksjonen.
I andre tilfeller er problemet forårsaket av inkludering av Bluetooth-høyttalere. Siden Bluetooth introduserer en forsinkelse, kan det hende at flerromslydfunksjonen ikke fungerer i det hele tatt, eller du kan oppleve en ubehagelig forsinkelse mellom Echo-enheter.
Problemet kan skyldes et Amazon-brudd eller maskinvarefeil. Uansett årsak, er det feilsøkingstrinn som kan returnere synkronisert musikkharmoni til de Alexa-aktiverte enhetene dine.
Hvordan fikser du Alexa Multi-Room Audio Fungerer ikke-feil
For å feilsøke en Alexa flerromslyd som ikke fungerer, utfør hvert av de følgende trinnene i den rekkefølgen vi angir her.
-
Koble Echo-enhetene til det samme Wi-Fi-nettverket. Hvis Alexa-aktiverte enheter ikke er koblet til det samme nettverket, vil du oppleve feilen når enheten ikke kan nås. Koble Echo-enhetene til det samme Wi-Fi-nettverket og se om dette løser problemet.
Hvis ruteren din oppretter flere Wi-Fi-nettverk, sørg for at alle Alexa-enhetene dine er koblet til den samme. Hvis enhetene ikke er det, fungerer ikke multiromslyd.
-
Bytt Echo-enhetene fra 5 GHz Wi-Fi til 2,4 GHz. Hvis ruteren din har både 2,4 GHz- og 5 GHz-nettverk, koble alle dine Alexa-aktiverte enheter og telefonen til 2,4 GHz-nettverket. Wi-Fi-nettverk på 2,4 GHz-båndet er tregere, men er mer pålitelige, noe som er viktig hvis Alexa-enheter er spredt over et stort område.
- Koble Bluetooth-høyttalere fra den Alexa-aktiverte enheten. Hvis du har noen Echo-enheter koblet til Bluetooth-høyttalere, fjern tilkoblingen før du inkluderer den enheten i flerromsgruppen din. Alexa-appen kan mislykkes i å legge dem til, eller du kan oppleve en ubehagelig forsinkelse mellom lydutgangen på de forskjellige Alexa-enhetene dine hvis du klarer å inkludere dem.
- Prøv forskjellige Alexa-kommandoer. Hvis du vanligvis sier «Alexa, spill (spilleliste) på alle enheter», prøv å si: «Alexa, spill av (spilleliste) på gruppen (over alt).» Erstatt "spilleliste" med navnet på en av spillelistene dine, og "over alt-gruppen" med navnet på lydgruppen din med flere rom.
-
Spill musikk fra en annen støttet lydkilde. Hvis du spiller Spotify, be Alexa om å spille musikk fra Pandora, eller en annen støttet kilde, på flerromsgruppen din.
Alexa flerromsmusikk støtter Amazon Music, Prime Music, Apple Music, Spotify, Sirius XM, TuneIn og iHeartRadio.
- Start den Alexa-aktiverte enheten på nytt. Start alle Echo-enheter på nytt som ikke fungerer med multiromslyd, og sjekk deretter om multiromslyd fungerer.
- Start ruteren og modemet på nytt. Etter at ruteren og modemet er oppe og kjører igjen, sørg for at Echo-enhetene dine er koblet til riktig Wi-Fi-nettverk, og kontroller deretter om flerromslyd fungerer.
- Slett flerromsmusikkgruppen din. Slett gruppen fra Alexa-appen, og lag den deretter på nytt fra bunnen av. Etter at du har slettet og gjenskapt gruppen, si «Alexa, spill av (spilleliste) på (gruppenavn).»
- Slett og installer Alexa-appen på nytt på telefonen din. Etter at du har installert appen på nytt, oppretter du flerromsmusikkgruppen din på nytt. Sjekk om det fungerer ved å si «Alexa, spill av (spilleliste) på (gruppenavn).»
-
Tilbakestill Amazon Echo-enheten. Utfør en fabrikktilbakestilling bare på enhetene som ikke fungerer med multiromslyd, siden du må konfigurere enheten på nytt, koble den til Wi-Fi på nytt og legge den til Amazon-kontoen din.
- Se om problemet er på Amazons side. Kontakt Amazon-støtte for å se om selskapet opplever noen problemer. Eller besøk DownDetector for å se om det er noen Amazon-avbrudd.
-
Besøk Amazon Alexa-hjelpesiden. Amazon tilbyr et vell av Alexa-feilsøkingsinformasjon sammen med chathjelp og fora. Du kan kanskje finne svaret ditt der.
Sjekk Amazon Echo-subredditen for lignende klager, eller søk på andre sosiale medieplattformer som Twitter eller Facebook for klager.
