Mens PlayStation 4 lar deg laste ned og spille spill digit alt, er det en god sjanse for at en betydelig del av spill- og filmbibliotekene dine fortsatt er på plater. Når PS4-diskstasjonen ikke fungerer på noen måte, kan du oppleve at den ikke vil ta nye plater, ikke lese plater, eller vil nekte å mate ut platene dine. Slik får du stasjonen til å fungere igjen.
Disse instruksjonene gjelder alle versjoner av PS4-maskinvaren, inkludert den originale PlayStation 4, PS4 Slim og PS4 Pro.
Hva forårsaker PS4-diskhåndteringsfeil?
Når en PlayStation 4 har problemer med å håndtere plater, er det på grunn av fysisk maskinvare, konsollfastvaren som styrer alt, eller skadede plater. Selve platestasjonens mekanisme kan være ødelagt, platesensoren eller utløserknappen kan være ødelagt, eller det kan være en feil eller korrupsjon i fastvaren som hindrer systemet i å godta, lese eller mate ut plater, eller en kombinasjon av disse problemene.
For å finne ut hvorfor PS4-en din har problemer med diskhåndtering, må du først begrense det spesifikke problemet.
PS4 godtar ikke plater
Dette problemet oppstår når det allerede er en plate i systemet, når platen du prøver å sette inn er skitten eller skadet, eller systemet ikke gjenkjenner at du prøver å sette inn en plate.
PS4 vil ikke lese plater
Leseproblemer skyldes vanligvis at platen er skitten eller skadet. Selve platestasjonen kan også være skadet eller ha et fastvareproblem.
PS4 vil ikke løse ut plater
Dette problemet kan være forårsaket av skitne eller forurensede interne komponenter, en skadet utkastingsmekanisme og en håndfull andre problemer. Du kan alltid løse ut platen med den manuelle utløser-skruen, men det kan være vanskeligere å fikse problemet.
Hvordan fikser du det når en PS4 ikke vil ta, lese eller løse ut en plate
Hvis du har problemer med diskhåndtering med PS4-en din og den ikke vil ta, lese eller løse ut en spill- eller filmplate, bruk disse feilsøkingstrinnene for å få den til å fungere igjen.
Noen av disse trinnene gjelder spesifikt for ett problem, for eksempel en plate som ikke vil løses ut. Hvis et trinn ikke er relevant for problemet du opplever, kan du hoppe over det.
-
Pass på at det ikke er en plate i PS4-en din. Hvis du ikke kan sette inn en plate i systemet, kan du prøve å trykke på utløserknappen foran på konsollen. Du har kanskje glemt at du har lagt inn et spill eller en film, eller noen kan ha lagt inn et uten at du vet det. Hvis et spill kastes ut, bør du kunne sette inn det du ville spille.
- Start PS4 på nytt. Det er en sjanse for at du kan ha å gjøre med en mindre midlertidig feil, i så fall kan det løse problemet ved å slå av og starte PS4 på nytt. Hvis konsollen din begynner å godta, lese og mate ut plater etter en omstart, kan du bruke den som du pleier og bare gå tilbake til denne listen hvis den begynner å virke igjen.
-
Prøv å bruke den manuelle utløserskruen. Hvis du prøver å løse ut en plate fra PS4-en og ingenting skjer, eller du er usikker på om det er en plate i systemet, kan du bruke den manuelle utløser-skruen til å fjerne alt som er i stasjonen og starte på nytt.
For å bruke en PS4 manuell utløser-skrue:
- Slå av PS4, og koble fra alle kablene.
- Fjern harddiskdekselet eller topppanelet om nødvendig.
- Finn den manuelle utløserskruen.
- Stram til skruen for å løse ut platen.
Hold PS4-en forsiktig slik at platesporet peker ned, kan hjelpe platen å komme seg fri.
-
Rengjør videospillplaten eller DVDen. Hvis du er sikker på at det ikke er noen plate i systemet for øyeblikket, kan platen du prøver å sette inn, være skitten eller skadet. Undersøk platen fysisk for støv, skitt og andre forurensninger som mat. Rengjør om nødvendig platen med en mikrofiberklut og sett den inn igjen.
Tørk av platen i rette linjer fra midten til ytterkanten, og bruk kun en tørr mikrofiberklut.
- Prøv et annet spill eller en annen film. Hvis du fortsatt ikke kan sette inn en plate, eller PS4 vil ikke lese platen din, sett til side platen du jobbet med og prøv en annen. Prøv en rekke PS4-spillplater og DVD- eller Blu-Ray-plater hvis du har dem for å se om systemet godtar og leser noen av dem. Hvis den gjør det, er det en god sjanse for at du har én eller flere ødelagte plater.
- Gjenoppbygg PS4-databasen din fra sikker modus. Det kan være et problem med fastvaren som kjører PS4-en din hvis den fortsatt ikke kan godta eller lese plater. Prøv å starte konsollen på nytt i sikker modus og velg alternativet Rebuild Database. Hvis det ikke fungerer, prøv Reinstall System Software tilgjengelig i sikker modus.
-
Rengjør innsiden av PS4-stasjonen. Rengjør støvet fra PS4-stasjonen din med hermetisk luft eller en blåser. Du må kanskje fjerne toppdekselet for å fjerne alt støvet. Hvis det har samlet seg for mye støv i stasjonen, eller rullene er skitne, kan den nekte å ta inn nye plater eller lese en plate som er i systemet.
-
Inspiser PS4-diskstasjonen for skade. Fjern toppdekselet på PS4-en og inspiser diskstasjonen fysisk. Hvis fremmedlegemer har fått komme inn i platesporet, kan det hende du finner dem fastklemt inne i platestasjonen. Klistremerker, tape og andre ting som sitter fast på spill- eller filmplater kan også sette seg fast i stasjonen og forhindre at den fungerer som den skal.
Hvis du finner fremmedlegemer i platestasjonen, fjern dem forsiktig. Vær forsiktig, og unngå å berøre komponenter du kan unngå. Hvis mulig, bruk en pinsett eller et annet lignende verktøy for å fjerne fremmedlegemer uten å forstyrre de ømfintlige delene av stasjonen.
Hva om PS4-en din fortsatt ikke vil ta, lese eller løse ut plater?
Hvis konsollen din fortsatt har problemer med diskhåndtering etter å ha gått gjennom alle feilsøkingstrinnene, er det sannsynlig at du har en maskinvarefeil som best overlates til fagfolk.
Diskstasjonen din vil sannsynligvis kreve reparasjoner eller utskifting, og forsøk på å gjøre det selv kan ende opp med å bli et kostbart forslag hvis du reparerer eller bytter ut feil komponenter. For ytterligere hjelp og assistanse, kontakt Sony kundeservice.
FAQ
Hvordan tilbakestiller jeg PS4-diskstasjonen min?
For å tilbakestille PS4-stasjonen, gå til Settings > velg PlayStation Network/Account Management > velg Activate som din primære PS4 > Deactivate Start deretter konsollen på nytt og logg på igjen. Når du er logget på, går du til Settings > velg Initialization > Initialize PS4 > Full > velg Initialize og Yes for å bekrefte tilbakestillingen.
Hvordan erstatter du en PS4-harddisk?
For å erstatte en PS4-harddisk, gå først til PlayStation-nettstedet og last ned den siste PS4-oppdateringen til en USB-stasjon. Deretter oppretter du en PS4-mappe på den nye kompatible harddisken, og deretter oppretter du en UPDATE-mappe i den nye PS4-mappen. Dra PS4UPDATE. PUP-filen inn i UPDATE-mappen. Til slutt skyver du bakpanelet på PS4 for å fjerne den gamle stasjonen og setter inn den nye stasjonen med metallstifter vendt innover.
Hvordan formaterer jeg den eksterne harddisken min for en PS4?
PS4 vil formatere stasjonen for deg hvis du følger noen få trinn. Koble først harddisken til PS4-konsollen, og gå deretter til Settings > Devices > USB Storage Devices> velg Formater stasjonen som utvidet lagringsplass.
