Når Amazon Alexa vokser i popularitet, bruken blir mer utbredt og funksjonene flere, øker også antallet feil brukere møter. En av de vanligste feilene brukere støter på, er at Alexas smarthusgrupper ikke fungerer.
En smarthusgruppe er en samling av smarthusenheter i et enkelt rom eller kategori i hele hjemmet; for eksempel vil smarthusgruppen «Main Bedroom» inneholde alle smarthusenheter på hovedsoverommet.
Årsaker til Alexa Smart Home Group-feil
Alexa smarthusgruppefeil kan vises på flere måter:
- Navnet på gruppen er allerede i bruk.
- Philips Hue-integrasjonen har forårsaket en feil.
- Alexa finner ikke enheten.
Disse feilene har en tendens til å vises når du setter opp en gruppe eller når du prøver å utføre kommandoer gjennom Alexa til gruppen.
Som standard presenterer Alexa flere valg for smarthusgrupper, inkludert spisestue, soverom og stue. En av de vanligste feilene er ekskludering av enheter fra en smarthusgruppe. Hvis brukeren ikke inkluderer en enhet i gruppen, vil ikke Alexa sende noen kommando til den når gruppen brukes.
Å legge inn enheter i Alexa (og opprette grupper) krever presisjon. Navn kan ikke gjenbrukes, så du må sørge for at enheten er i den inkluderte gruppen. Men selv om feilen din er litt mer komplisert, vil denne artikkelen hjelpe deg med å finne årsaken og få Alexa-hjemmegruppene til å fungere igjen.
Hvordan fikser du Amazon Alexa Smart Home Group-feil
I noen tilfeller kan ikke Alexa finne enheten du prøver å sende en kommando til. Den vanligste årsaken til dette er en oppdatering av enten Alexa eller den individuelle enheten som har ført til at den har blitt frakoblet. Det første trinnet for å rette opp problemet er å koble til enheten på nytt.
-
Forsikre deg om at navnet ikke allerede er i bruk Hvis du får en feilmelding om at et navn allerede er brukt, betyr det at identifikatoren du har oppgitt for gruppen allerede er i bruk andre steder. Husk at Alexa har rom innebygd som standard, og en smarthusgruppe kan ikke dele samme navn som et av rommene.
Hvis du skriver inn samme navn som en eksisterende gruppe, bør den velge den gruppen fra listen. Hvis appen ikke gjør dette, bla ned og finn den i appen din. Når den er valgt, skal hjemmegruppen (og alle enhetene i den) svare på talekommandoer.
-
Se til andre smarthjemenheter for dupliserte navn Amazon Alexa fungerer med Philips Hue med få eller ingen problemer, men akkurat som du angir rom- og gruppenavn i Alexa, kan du kan gjøre det samme i Philips Hue-appen. Noen ganger forårsaker et duplikatnavn som deles mellom Hue og Alexa problemer med grupper.
Løsningen er enkel: endre navnet på en av gruppene slik at de ikke er identiske. Ved å endre navnet vil kommandoene dine være unike og distinkte mellom de to enhetene og unngå de fleste feilene som oppstår.
- Oppdater din Alexa I mange tilfeller vil en rask fastvare- eller appoppdatering løse problemet. Sjekk telefonens appbutikk for å forsikre deg om at det ikke er en Alexa-oppdatering du har gått glipp av, og sørg for at den fysiske Echo-enheten er riktig koblet til internett for automatiske fastvareoppdateringer.
- Koble enheten til Amazon Echo på nytt. Hvis enheten ikke svarer på Alexa-inndata eller din Echo ikke finner enheten, kan den ha blitt koblet fra systemet. Sett enheten på sikkerhetskopi og synkroniser den med ekko.
-
Sørg for at Alexa-enheten er på samme Wi-Fi-bånd som de andre enhetene. Mange smarthjemenheter fungerer bare på 2,4 GHz Wi-Fi-båndet, så det er en god idé å sørge for at Alexa også er på det båndet.
Sørg for at alle tilkoblede enheter deler samme nettverk. Dette sikrer at de kommuniserer jevnt og gjør det enkelt å holde enheter adskilt; for eksempel kan spillkonsoller, bærbare datamaskiner og telefoner bruke 5 GHz-båndet. Færre enheter på ett enkelt nettverk betyr mindre sjanse for forstyrrelser.
- Slå av/på din Alexa Noen ganger fungerer det gamle ordtaket om "slå den av og på igjen", og den gjør det ved å tømme RAM-en for ethvert minne. Koble fra enheten i tretti sekunder og koble den til igjen. Etter noen minutter kobles den til Wi-Fi igjen. Når den gjør det, prøv å konfigurere smarthjemgruppen på nytt.
-
Vent på en oppdateringHvor frustrerende det enn kan være, har mange brukere støtt på feil som ikke har gitt mening og som ikke kunne fikses med vanlige metoder. Disse skyldtes vanligvis en feil introdusert av en nylig Amazon-oppdatering. I disse tilfellene måtte brukere vente til Amazon ga ut en annen oppdatering eller oppdatering for Echo som løste problemet. Heldigvis pleier Amazon å legge ut disse oppdateringene raskt.
-
Tilbakestill din Alexa Hvis det ikke fungerer å slå av/på enheten, kan du utføre en hard tilbakestilling på Echo-enheten. Se etter tilbakestillingsknappen på Echo, men husk at hver generasjon plasserer knappen på et litt annet sted. Når du har utført tilbakestillingen, må du gå inn i appen og konfigurere enheten en gang til.
Vurder en hard tilbakestilling av det nukleære alternativet. Når du har utført tilbakestillingen, vil alle innstillinger som er lagret på den fysiske enheten gå tapt, og du må konfigurere den og synkronisere alle de tilkoblede enhetene dine en gang til.
