Key takeaways
- Studier viser at Zoom-tretthet kan hindre profesjonelle brukere fra videokonferanser.
- Enkle endringer som kun lydsamtaler og bruk av eksterne kameraer for fysisk mobilitet kan bekjempe trettheten.
- Siden det ikke er mange publiserte studier om Zoom-tretthet spesifikt, er fenomenet fortsatt i utvikling.
For mange videokonferanser det siste året kan være årsaken til det noen forskere kaller «Zoom-tretthet».
En fersk studie publisert av Stanford University kommunikasjonsprofessor Jeremy Bailenson finner at for mye Zoom-bruk kan forårsake tretthet. Årsakene som nevnes inkluderer: for store mengder nærliggende øyeblikk, kognitiv belastning, økt selvevaluering fra å stirre på video av seg selv, og begrensninger på fysisk mobilitet.
Siden Bailenson studerer hvordan mennesker samhandler virtuelt, er argumentene hans basert på akademisk teori og forskning. Han brøt ned noen av funnene sine i en fagfellevurdert artikkel og delte noen av de psykologiske konsekvensene av Zoom-tretthet, teorier han planlegger å teste videre.
"En utilsiktet konsekvens av en gratis, robust videoplattform er at den gjør det vanskeligere å si nei til møter som du ikke ville ha vært i stand til å delta på personlig," sa Bailenson til Lifewire i et e-postintervju.
Bailensons argumenter for zoomtretthet
Bailenson ble tvunget til å studere Zoom-tretthet etter å ha deltatt i et videointervju med en BBC-reporter i mars 2020. Han sa at han hadde et "aha-øyeblikk" da han innså hvor upraktisk det var for ham å måtte hoppe på en videosamtale for et enkelt intervju.
Jeg tar mange Zoom-samtaler med video av (som obligatorisk for alle deltakere for å bruke skjermdelingsfunksjonen)…
"Omtrent 10 minutter etter zoomen innså jeg at det ikke var noen grunn til å bruke video," sa han. "Etter at samtalen ble avsluttet, skrev jeg umiddelbart en tekst om Zoom fatigue som ble publisert noen dager senere i Wall Street Journal."
Zoomtretthet kan beskrives som tretthet eller utbrenthet fra overdreven bruk av den virtuelle plattformen. Pandemien førte til at størstedelen av verden begynte å jobbe og samhandle mer på nettet, hovedsakelig gjennom videokonferanser.
Selv om noen studier finner at videokommunikasjon sparer energi, tar det store psykiske helsebelastninger på mange fagfolk, som bare ikke vil slå på datakameraene sine lenger.
Bailenson har fire hovedforslag om hva brukere og teknologiselskaper kan gjøre for å få slutt på dette problemet med utbrenthet.
For å unngå høyintensiv øyekontakt, foreslår han å ta Zoom ut av fullskjermmodus og redusere vindusstørrelsen. For å unngå å hele tiden stirre tilbake på deg selv, noe noen synes er ubehagelig, foreslår han å skjule selvsyn. Når det gjelder fysisk mobilitet, foreslår Bailenson å være mer bevisst på rommene der videokonferanser finner sted. (For eksempel kan Zoom-brukere vurdere å bruke et eksternt kamera lenger unna skjermen for å tillate pacing og bevegelse i et rom.)
Til slutt, noen ganger trenger folk bare en mental pause. Bailenson foreslår at brukere inkorporerer noen møter med kun lyd i rutinene sine, slik at de kan slå av kameraene og slå kroppen vekk fra datamaskinen mens de kommuniserer.
Tekniske selskaper kan hjelpe
Den økende samtalen rundt Zoom-tretthet blir mer rettet mot teknologiselskaper, og oppfordrer dem til å omarbeide plattformene sine etter hvert som brukerne øker.
Andre studier stemmer overens med Bailensons argumenter, og snakker om hvordan trettheten kommer fra hvordan brukere behandler informasjon over videosamtaler. Hvis teknologiselskaper som Zoom kan implementere noen endringer, som å holde romlige arrays konsistente, sa Bailenson, hastigheten der brukere føler at trettheten kan gå ned..
"Implementer en 'maksimal hodestørrelse' på rutenettet. På denne måten er man aldri i nærheten av et stort hode som stirrer på dem," foreslo Bailenson om noen endringer for virtuelle videokonferanseplattformer.
"Dette er enkelt, gitt at datasynsalgoritmer allerede vet hvor hodet ditt er; ellers ville de ikke kunne endre den virtuelle bakgrunnen."
Combat videoconferencing overload
Å returnere til kontoret er fortsatt oppe i luften for de fleste, så profesjonelle vil fortsette å bruke virtuelle plattformer for å kommunisere med sine kolleger og kunder i det minste foreløpig. Likevel kan det være enkelt å unngå Zoom-tretthet.
For samtaler som ikke krever video, bør du vurdere å ta telefonsamtaler i stedet, og til og med gå inn der for å øke den fysiske mobiliteten. Sørg for at pausene er trukket inn i dagen din, og kanskje til og med sperr tid for ikke å ta videosamtaler alle sammen.
"Jeg har kuttet videosamtalene mine fra omtrent ni timer per dag til omtrent 1,5 timer per dag," sa Bailenson. "Jeg tar mange Zoom-samtaler med video av (som obligatorisk for alle deltakere for å bruke skjermdelingsfunksjonen), tar mange veldig korte telefonsamtaler og "bare si nei" til mange møter."
