En ny rapport fra medievakthundorganisasjonen GLAAD viser hvordan de mest populære sosiale medieplattformene er «kategorisk utrygge» for LHBTQ-brukere, spesielt når det gjelder hatytringer og trakassering.
Først rapportert av Axios, den 50 sider lange rapporten, med tittelen GLAADs Social Media Safety Index (SMSI), hevder at Facebook, Instagram, Twitch, YouTube og TikTok, spesielt, ikke gjør nok for å forhindre hatytringer på plattformene deres.
Rapporten inkluderer problemer på plattformene som «mangelfull innholdsmoderering, polariserende algoritmer og diskriminerende AI som uforholdsmessig påvirker LHBTQ-brukere og andre marginaliserte samfunn som er unikt sårbare for hat og trakassering og diskriminering.«
"Disse selskapene må internalisere kostnadene ved å effektivt moderere plattformene sine og slutte å eksternalisere disse kostnadene til kroppene og livene til sårbare mennesker og grupper," Leigh Honeywell, grunnleggeren av Tall Poppy og medlem av GLAAD SMSI-rådgivende komité, sa i rapporten.
GLAAD ga brede anbefalinger for alle plattformer, så vel som for de spesifikke sosiale medienettverkene nevnt ovenfor. Noen av disse inkluderer tweaking-algoritmer for å bremse spredningen av feilinformasjon; å ansette flere menneskelige moderatorer, inkludert LHBTQ-personer i lederroller; adressering av personvern og retningslinjer rundt utflukter LHBTQ-folk; og gjøre det bedre på å håndheve eksisterende retningslinjer for trakassering og diskriminering.
Disse selskapene må internalisere kostnadene ved å effektivt moderere plattformene sine og slutte å eksternalisere disse kostnadene til kroppene og livene til sårbare mennesker og grupper.
«Vi oppfordrer ledelsen til disse selskapene til å iverksette umiddelbare tiltak, implementere disse presserende nødvendige endringene i produktene og retningslinjene deres og å prioritere å forske på nye og annerledes ideer og løsninger», heter det i rapporten.
Selv om studien anså de mest populære plattformene for å være usikre for LHBTQ-personer, anerkjente GLAAD noen av måtene enkelte plattformer har gjort riktig. Noen av disse "tommelen opp"-insentiver inkluderer Twitters retningslinjer for hatefull oppførsel og hvordan plattformen karakteriserer verdiene bak disse retningslinjene, samt YouTube som viser frem ACLU LGBT Right Project på YouTube Social Impact-siden.
Det er imidlertid klart at sosiale medieplattformer fortsatt ikke stopper all trakassering. Social Media Safety Index setter en Pew Research-rapport utgitt i januar k alt The State of Online Harassment, som viser at syv av 10 personer som identifiserer seg som LHBTQ har opplevd trakassering på nettet, sammenlignet med fire av 10 som identifiserer seg som hetero.
