Key takeaways
- Det skybaserte programvareselskapet Salesforce planlegger å kjøpe kommunikasjonsplattformen Slack for 27,7 milliarder dollar.
- Slack vil bli integrert i Salesforces portefølje av skyapper.
- Avtalen forventes ikke å drastisk endre Slack-opplevelsen for brukere.
Hvis uttrykket "kanalsurfing" får deg til å tenke på Slack før kabel-TV-pakken din, lurer du kanskje på hvordan du vil bli påvirket av de siste nyhetene om at Salesforce har til hensikt å kjøpe den populære kommunikasjonsplattformen.
Cloud-programvareselskapet Salesforce kunngjorde planen sin om å kjøpe Slack 1. desember i en landemerkeavtale på 27,7 milliarder dollar. Men så dramatisk som dollarbeløpet for avtalen kan være, forventer ikke eksperter at det vil endre Slack-opplevelsen fundament alt umiddelbart – eller til og med når som helst snart.
"Mange mennesker vil ikke vite at et oppkjøp fant sted," fort alte Phil Simon, anerkjent teknologiekspert og forfatter av bøker inkludert Slack for Dummies, til Lifewire i et telefonintervju. Han sier at mens Slack vil fortsette å innovere produktet sitt slik det har gjort en stund, kan brukerne mer eller mindre forvente status quo etter salget.
Hva salget betyr for brukere
Salesforce og Slack er forskjellige på mange måter, og å kombinere dem vil gi ny funksjonalitet for begge. Salesforce er et skybasert programvareselskap som leverer utallige produkter for å administrere kunderelasjoner, mens Slack er en app som team og grupper bruker til å dele informasjon og meldinger via forskjellige kanaler.
De som bruker Salesforce på jobben vil legge merke til at Slack vil bli integrert i produktene deres, et grep som Salesforce sier vil hjelpe brukerne til å ta bedre beslutninger raskere ved å bruke kundeinformasjon. Men hva med de Slack-brukerne som aldri har brukt Salesforce, enn si hørt om det? Vel, eksperter forventer ikke at salget vil bringe mye av en endring til kjerneproduktet Slack foreløpig.
Med Salesforce salgskraft vil Slack endelig kunne konkurrere med Microsoft Teams og bli adoptert av IT-team.
"Slakk som verktøyet som så mange mennesker elsket kommer til å forbli det samme," sa åpen kildekode og personvernadvokat Stefano Maffulli til Lifewire i en e-post. "Jeg tror at det vil bli lettere tilgjengelig i selskaper som allerede bruker Salesforce."
Box-medgründer og administrerende direktør Aaron Levie understreket også den økte rekkevidden avtalen kan gi for Slack nå som den eies av Salesforce.
"For Slack har de nå støtte fra et av verdens største programvareselskaper, noe som betyr at de får en stor distribusjonsfordel som bringer plattformen deres til langt flere kunder glob alt," skrev Levie. «Dette er nesten alltid en stor ting for dem.»
Hvorfor Salesforce kjøper Slack
Salesforce øser av Slack i en tid da verden har blitt vant til å jobbe hjemmefra, og sjonglerer ofte med flere forskjellige plattformer som Zoom, Skype, Microsoft Teams og Google Meet for å holde kontakten med kolleger og venner.
Mange analytikere og nyhetskanaler har karakterisert avtalen som en måte å forsterke en rivalisering med Microsoft, noe som særlig kommer noen måneder etter at Slack sendte inn en konkurranseklage mot det velkjente teknologiselskapet i Europa.
"Jeg tror at den største innvirkningen vil være på bedriftsadopsjon: Med Salesforce salgskraft vil Slack endelig være i stand til å konkurrere med Microsoft Teams og bli adoptert av IT-team," sier Maffulli.
Future of Work
Et viktig aspekt ved Slack- og Salesforce-sammenkoblingen er hva det signaliserer for fremtidens arbeid, som ser ut til å gå mot apper som kommuniserer mer effektivt og visse plattformer som tilbyr verktøy som videokonferanser, meldinger og deling av dokumenter. på en plass. I dette tilfellet kan Salesforce-brukere justere data i skyen nærmere med samtaler mellom kolleger.
"Jeg tror dette er et sentr alt øyeblikk og muligheten til å virkelig transformere måten vi jobber på, slik at vi ikke er like avhengige av det fysiske kontoret, [slik] at vi kan ha et digit alt hovedkontor," Slack's Stewart Butterfield fort alte nylig Salesforce-sjef Marc Benioff under keynoten i forkant av sistnevnte selskapets årlige Dreamforce-arrangement.
Slack som verktøyet som så mange mennesker elsket kommer til å forbli det samme.
Slack og Salesforce er begge kjent for sin evne til å integrere med en rekke andre apper, og Simon sier han forventer at integrasjonen vil fortsette. Så mens Salesforce vil "absolutt" knytte tettere til Slack, forventer han ikke at Salesforce skal insistere på at Slack-brukere bare bruker sine egne produkter. Den lukkede eller "murede hage"-tilnærmingen er "ikke slik verden går," sier Simon, som ser for seg en fremtid der kommunikasjon mellom applikasjoner er sømløs.
Denne integrasjonen skjer også på andre kommunikasjonsplattformer. Zoom kunngjorde for eksempel i oktober at det er i ferd med å lage Zoom-apper (kjent som "Zapps") for å integrere det populære videokonferanseverktøyet med applikasjoner som Dropbox, Coursera og ja til og med Slack selv.
Så folk kan se at kontoret deres går over til Slack som et kommunikasjonsverktøy nå som det er en del av Salesforce. Imidlertid vil mange Slack-brukere neppe se en merkbar forskjell i produktet etter at Salesforce blir dets nye eier, annet enn å gi flere muligheter til å bruke det med nye verktøy hvis arbeidsgiveren velger å gjøre det.
