Når appen din ikke kan koble til, kan det hende du lurer på om WhatsApp er nede akkurat nå, eller er det bare deg? Her er hvordan du feilsøker om WhatsApp er nede, og hvordan du får appen til å fungere når den ikke er det.
Hvordan finne ut om WhatsApp er nede
Hvis du tror WhatsApp er nede, kan du bruke hvilken som helst av følgende nettjenester.
- Is The Service Down: Se hyppigheten av WhatsApp-tjenesteproblemer de siste 24 timene. En nylig økning i antall utgaver kan tyde på utbredte problemer med strømbrudd.
- Er det nede akkurat nå: Du vil se en sanntidsstatus om WhatsApp for øyeblikket er OPP eller NED basert på en ping-test.
- Avbruddsrapport: Se hyppigheten av rapporterte problemer fra hele verden. Siden inneholder et direkte kart som viser hvilke land som har hatt størst problemer med å få tilgang til WhatsApp.
- Neddetektor: Denne nettsiden gir et glob alt varmekart som viser hvor problemer med tilgang til WhatsApp er konsentrert. Hvis det er et mørkerødt område i nærheten av posisjonen din, er WhatsApp-tjenesten sannsynligvis nede for deg for øyeblikket.
Hvordan fikser du når WhatsApp er nede bare for deg
Hvis du har brukt noen av disse tjenestene for å sjekke om WhatsApp er nede akkurat nå og de viser at den er oppe, må du bruke følgende trinn for å feilsøke problemet med appen på egen telefon.
-
Sjekk telefonens internettforbindelse. Svært ofte tror folk at det er noe g alt med appen deres når telefonen deres faktisk ikke engang er koblet til internett. Hvis du bruker en Wi-Fi-tilkobling, åpner du Settings, velger Wi-Fi og bekrefter at nettverket du er koblet til sier Connected Hvis den ikke gjør det, velg bryteren til Deaktiver Wi-Fi og aktiver den deretter for å koble til.
Hvis du bruker mobildata, sørg for at varslingsområdet ditt viser en 4G-dataforbindelse med piler som blinker som viser at data overføres.
Image -
Start WhatsApp-appen på nytt. Noen ganger kan selve WhatsApp-appen bli låst eller frosset. Dette får det til å se ut som om appen ikke kan koble til WhatsApp i det hele tatt. Det enkleste første trinnet for å prøve å fikse dette er å starte appen på nytt ved å tvinge den til å lukke og åpne den på nytt.
- På Android: Åpne Settings, velg Apps, og rull tilWhatsApp . Trykk for å åpne, og nederst på skjermen velger du Force Stop.
- På iPhone: Mens du er i appen, sveip opp fra bunnen av skjermen slik at Dock vises. Fortsett å sveipe for å åpne App Switcher Finn WhatsApp og sveip opp (det vil si, dra appen mot toppen av skjermen) for å tvinge den slutte. På eldre iOS-enheter, dobbeltklikk Hjem-knappen, naviger til WhatsApp-appen, og sveip opp og av skjermen for å tvinge avslutning.
Åpne WhatsApp-appen for å teste om den kobles til.
Image -
Hvis problemet vedvarer, prøv å tømme WhatsApp-bufferen. For å gjøre dette, gå inn i Settings og velg Apps Bla til WhatsApp og trykk for å åpne. Trykk på Storage, og nederst på skjermen vil du se Clear Cache Når du velger Clear Cache, du vil se bufferstørrelsen gå til 0 MB.
Åpne WhatsApp og prøv å koble til.
Image -
Oppdater WhatsApp-appen din. Noen ganger kan WhatsApp-teamet oppdatere appen, og noen ganger kan dette forårsake problemer med personer som kjører de eldre installerte versjonene som kobler til WhatsApp-tjenesten. For å sjekke om du har den nyeste versjonen:
- På Android: Åpne Play Store-appen og finn WhatsApp-appen. Hvis du ser Update i stedet for Open, kjører du den eldre versjonen. Trykk på Oppdater for å oppdatere appen.
- På iOS: Åpne App Store og velg Updates. Hvis du ser Update ved siden av WhatsApp Messenger, trykker du for å oppdatere appen.
Image -
Installer WhatsApp på nytt. Hvis oppdateringen ikke løser tilkoblingsproblemet, kan du ha et problem med din nåværende WhatsApp-installasjon. For å sjekke om dette er tilfelle, avinstaller appen og installer den på nytt.
- På Android: Åpne Settings og Apps. Trykk på WhatsApp-appen, og velg Avinstaller nederst i vinduet. Finn WhatsApp på Play Store og installer den på nytt.
- På iOS: Trykk og hold WhatsApp-ikonet til det enten begynner å jiggle eller en meny dukker opp. Hvis appen vibrerer, trykker du på X-ikonet for å slette appen. Hvis en meny dukker opp, trykk på Slett app øverst i menyen. Du kan også åpne Settings, General og iPhone Storage Trykk på WhatsApp -appen og velg Delete App for å avinstallere iOS-appen. Besøk App Store for å installere WhatsApp på nytt
Image
