Hvis du er bekymret for at Facebook Messenger ikke fungerer, er det viktig å vite om tjenesten er nede eller om det bare er deg. Heldigvis er det noen viktige måter du kan finne ut om problemet er deg eller om det er problemer med Facebook Messenger.
Instruksjonene i denne artikkelen gjelder Facebook Messenger-tjenesten så vel som smarttelefonappene.
Hvordan finne ut om Facebook Messenger er nede
Hvis du tror Facebook Messenger er nede for alle og ikke bare deg, kan du prøve disse enkle trinnene for å sjekke om du har rett.
- Sjekk for å se om Facebook også er nede. Siden tjenestene er sammenkoblet, er det viktig å finne ut om problemet er med begge eller bare Facebook Messenger.
-
Søk på Twitter etter FacebookMessengerDown. Hvis tjenesten er nede for alle, er det sannsynlig at noen allerede har tweetet om det. Se etter tweets for å se om det har vært problemer. Sørg for å være oppmerksom på datoene som er knyttet til tweetene. Noen av dem kan være gamle, så du vil sjekke at informasjonen du leser er oppdatert og relevant for akkurat nå.
Image Får du ikke tilgang til Twitter? Prøv andre store nettsteder som Google eller YouTube. Hvis du ikke kan se dem heller, er problemet nesten helt sikkert hos deg eller hos Internett-leverandøren din.
-
Bruk et tredjeparts "statussjekker"-nettsted. Populære alternativer inkluderer Down For Everyone or Just Me, Downdetector, Er det nede akkurat nå? og Outage. Rapportere. Alle vil fortelle deg om Facebook Messenger fungerer for alle andre, og om det har vært noen nylige problemer med tjenesten.
Image
Hva du skal gjøre når du ikke kan koble til Facebook Messenger
Hvis ingen andre rapporterer et problem med Facebook Messenger, er problemet sannsynligvis noe på din side.
Det er et par ting du kan prøve hvis Facebook Messenger ser ut til å fungere bra for alle andre, men ikke deg.
- Sørg for at du faktisk besøker Facebook.com og ikke en klone av nettstedet.
-
Hvis du ikke får tilgang til Facebook Messenger fra nettleseren din, prøv å bruke Facebook Messenger-appen. Hvis Facebook Messenger-appen ser ut til å være nede, prøv å bruke nettleseren på smarttelefonen eller nettbrettet i stedet.
- Prøv å installere Facebook Messenger-appen på nytt på smarttelefonen din.
-
Lukk alle nettleservinduene dine, vent 30 sekunder, åpne ett vindu, og prøv deretter å få tilgang til Facebook Messenger-siden igjen. Gjør det samme med Facebook Messenger-appen hvis du bruker et nettbrett eller en smarttelefon. Sørg for at du lukker appen på riktig måte. Finn ut hvordan du lukker Android-apper og hvordan du avslutter apper på iPhone ved å bruke hele metoden, i stedet for bare å lukke dem.
Hvis appen eller nettleservinduet ser ut til å sitte fast og ikke lukkes ordentlig, prøv å starte enheten på nytt i stedet.
- Tøm nettleserens buffer.
- Tøm nettleserens informasjonskapsler.
- Sjekk datamaskinen for skadelig programvare.
- Start datamaskinen på nytt.
-
Noen ganger kan det være et problem med DNS-serveren din. Hvis du føler deg trygg nok til å bytte DNS-server selv, er det mange gratis og offentlige metoder. Dette krever imidlertid mer avansert kunnskap.
bunnlinjen
Hvis ingenting har løst Facebook Messenger for deg, kan det hende du har et problem med internettforbindelsen din. Et slikt problem kan være når du har for mange enheter som bruker opp nettverksbåndbredden og til slutt bremser internett slik at du ikke kan bruke det, men det kan være mer komplisert enn som så. Kontakt Internett-leverandøren din for å få mer hjelp.
Facebook Messenger-feilmeldinger
Facebook Messenger kan vise standard HTTP-statuskodefeil som 500 Internal Server Error, 403 Forbidden og 404 Not Found. Det er også én spesifikk feilkode eksklusiv for Facebook Messenger som kan sees ganske ofte.
Feilkode 490: Hvis du har problemer med å sende eller lese meldinger, er feilkode 490 en av de mest sannsynlige meldingene du vil se. Det betyr at det er et problem med å validere tilgangstokenet ditt. På engelsk betyr det at du må logge på igjen. Hvis du ser dette mens du bruker appen, må du installere appen på nytt for å fikse det.
Hvis problemet fortsatt ikke er løst, vent ut og prøv igjen senere. Når Facebook Messenger er etterspurt, kan den sende opp disse feilmeldingene når problemet er på slutten av appen eller nettstedet, ikke din.
