Hulu-feilkode PLRUNK15 er en Hulu-feilkode som vanligvis vises når du bruker en Roku-enhet til å streame Hulu til TV-en din. Denne feilen kan oppstå når du først prøver å streame en film eller et TV-program, men det kan også skje etter at du har sett på en stund. Det kan også oppstå når du prøver å strømme direktesendt TV og arrangementer gjennom Hulu With Live TV.
Denne feilen er vanligvis et resultat av at Hulu-appen ikke kan strømme data fra Hulu-serverne, noe som kan være forårsaket av et nettverks- eller tilkoblingsproblem, eller tilstedeværelsen av en annonseblokkering, men Hulu-avspillingsfeil som dette kan også være forårsaket av en utdatert app eller til og med et problem med selve Hulu-tjenesten.
Hvordan Hulu-feilkode PLRUNK15 vises
Når denne feilen oppstår, vil du vanligvis se en melding som ser slik ut:
- Vi oppdaget en feil ved avspilling av denne videoen. Prøv å starte videoen på nytt eller velg noe annet du vil se.
- Hulu-feilkode: PLRUNK15
Årsaker til Hulu-feilkode PLRUNK15
Denne koden forekommer vanligvis på Roku-strømmeenheter når Hulu-appen har problemer med å hente data fra Hulu-serveren. Det kan skje når du streamer on demand-filmer og episoder av TV-serier, når du strømmer direktesendt TV, og når du prøver å se TV-opptak med sky-DVR.
Problemer med Hulu-appen kan forårsake PLRUNK15-koden, det samme kan tilkoblingsproblemer. Korrupte data i hurtigbufferen er også en vanlig synder, og manuell innstilling av Roku-enhetens bithastighet kan noen ganger løse problemet.
Hvordan fikser du Hulu-feilkoden PLRUNK15
Siden de fleste problemene som forårsaker PLRUNK15-feilkoden har å gjøre med Roku-appen eller internettforbindelsen din, krever å fikse problemet at du sjekker og potensielt fikser en håndfull problemer med nettverksmaskinvaren, Roku-maskinvaren og Rokuen din. app.
Prøv hvert av disse trinnene for å fikse feilkoden:
- Last filmen eller episoden på nytt. I mange tilfeller vil det å bare laste inn episoden eller filmen på nytt for at den kan spilles norm alt. Hvis problemet ikke forsvinner, eller hvis du får den samme feilmeldingen flere ganger mens du prøver å se programmet eller filmen din, må du gjøre mer feilsøking.
-
Prøv en annen film eller episode. I noen tilfeller kan det være et problem med den spesifikke filmen eller episoden du prøver å se. Det samme gjelder hvis du prøver å se innhold fra Hulu med Live TV DVR.
Hvis annet innhold spiller bra, er det et problem med den spesifikke tingen du prøvde å se. Kontakt Hulu kundeservice for å varsle dem om problemet, og se annet innhold i mellomtiden.
-
Sjekk andre strømmetjenester. Bruk den samme enheten som gir deg PLRUNK15-feilen, prøv en annen strømmetjeneste som Netflix eller YouTube. Hvis du ikke kan strømme andre tjenester, har enheten din et tilkoblingsproblem.
Hvis du er i stand til å streame andre tjenester, har du spesifikt å gjøre med et Hulu-problem. Siden denne koden vanligvis er knyttet til Roku-strømmeenheter, vil du sannsynligvis finne at du kan streame Hulu helt fint på de andre enhetene dine.
- Sørg for at Hulu-appen din er oppdatert. Når Hulu fikser en feil som forårsaker et problem som PLRUNK15-koden, må du oppdatere Hulu-appen for å dra nytte av løsningen.
-
Sjekk internetthastigheten din, fortrinnsvis med samme enhet som gir deg PLRUNK15-feilen. Hvis det er et problem med internettforbindelsen din, og du ikke har nok nedlastingshastighet tilgjengelig, vil du ikke kunne streame Hulu.
For å sjekke Internett-tilkoblingen din, inkludert hastigheten din, på en Roku, trykk på Hjem-knappen på fjernkontrollen, og velg deretter Settings > Network > Sjekk tilkobling.
Roku anbefaler at internettforbindelsen din har en hastighet på minst 3+ Mbps for standardoppløsning, 5+ Mbps for HD og 25+ Mbps for 4k Ultra HD. Hulu har også sine egne datakrav.
- Start din lokale nettverksmaskinvare og strømmeenhet på nytt. I mange tilfeller kan du løse grunnleggende tilkoblingsproblemer ved å starte enheten og nettverksmaskinvaren på nytt. For å starte utstyret på nytt, må du vanligvis slå det av, hvis mulig, koble det fra, vente et minutt eller så, og deretter koble alt inn igjen.
-
Deaktiver annonseblokkeringen. Denne feilen kan være forårsaket av at Hulu-appen ikke kan kommunisere med Hulus servere, noe som kan være forårsaket av en annonseblokkering. Hvis du kjører en annonseblokkering på DNS-nivå, deaktiver den enten eller hvitliste Hulus annonsetjenere.
Hvis du ikke er sikker på hva det betyr, har du sannsynligvis ikke en annonseblokkering på DNS-nivå, og du trenger ikke å bekymre deg for dette trinnet. Hvis noen andre i hjemmet eller kontoret ditt har tilgang til ruteren og nettverksmaskinvaren din, kan du spørre dem om de har installert en annonseblokkering på DNS-nivå og fortelle dem om problemet du har.
-
Tøm bufferen. Hvis det er noen korrupte data lagret på enheten din, kan det forårsake denne typen problemer.
For å tømme hurtigbufferen på en Roku, trykk på Home-knappen på fjernkontrollen for å gå tilbake til startskjermen, og trykk deretter Home fem ganger, Opp én gang, Spol tilbake to ganger, deretter Spole fremover to ganger. Roku-en din vil tømme bufferen og starte på nytt om omtrent 30 sekunder.
-
Juster overstyringen av Roku-bithastigheten. Dette er en avansert innstilling som du vanligvis ikke trenger tilgang til, men ved å justere den kan du bli kvitt PLRUNK15-feilen.
For å justere overstyringen av Roku-bithastigheten, trykk Hjem for å sikre at du er på startskjermen, og trykk deretter Hjem fem ganger, Spol tilbake tre ganger, deretter Spole fremover to ganger. Fra Bitrate Overrite-menyen, velg Manual > OK > 7,5 Mbps, og trykk deretter Tilbake
Hva om Hulu fortsatt ikke fungerer?
Hvis du har gått gjennom alle feilsøkingstrinnene ovenfor og Hulu fortsatt ikke fungerer riktig, kan det være lurt å kontakte Hulu-støtten for å fortelle dem om problemet. Fortell dem at du allerede har startet nettverksmaskinvaren og Roku på nytt, sjekket for Hulu-appoppdateringer og tømt Roku-cachen. De vil sannsynligvis ikke kunne tilby en umiddelbar løsning, men informasjon om din erfaring med problemet kan hjelpe dem med å spore opp feilen og gi en løsning i fremtiden.
