Key takeaways
- Twitter nærmer seg implementering av et abonnementsbasert alternativ på plattformen sin.
- Noen av måtene Twitter ville utføre en abonnementstjeneste på, vil potensielt være å fjerne annonser og gjøre visse funksjoner tilgjengelige for betalende brukere.
- Eksperter sier at en abonnementstjeneste for sosiale medier ikke kan fungere med alle disse plattformenes problemer.
Twitter vurderer seriøst et abonnementsbasert alternativ for plattformen sin, men eksperter sier at det er alt for mye å løse for at det skal lykkes.
Under en inntektssamtale tidligere denne uken, avslørte Twitter at de ønsker å legge til et abonnements alternativ som vil belaste brukere for å få tilgang til spesifikke funksjoner, med noen potensielt inkludert TweetDeck, et "angre sending"- alternativ og fjerning av annonser. Mange hevder imidlertid at sosiale medieplattformer ikke er den rette typen tjenester for å tilby et abonnement, på grunn av de mange problemene som plager dem.
"Jeg er overbevist om at akkurat nå har Twitter og andre et reelt problem med tillit og åpenhet," sa Amy Konary, grunnlegger og styreleder for The Subscribed Institute og global visepresident for Subscribed Strategy Group hos Zuora, til Lifewire. i et telefonintervju.
"Jeg tror de må overvinne det for at et stort antall mennesker skal kunne gi dem penger til å abonnere."
Hvordan ville et Twitter-abonnement se ut?
Selv om Twitter har snakket om å legge til et abonnements alternativ i årevis, har det blitt mer og mer seriøst med det siden 2017. I fjor sommer spurte den brukere i en plattformomfattende undersøkelse hvilke funksjoner de kunne vurdere å betale for, inkludert egendefinerte farger, færre eller ingen annonser, mer avanserte analyser, innsikt i andre kontoer og mer. Noen abonnenter tror at en bet alt versjon vil ha verdifulle fordeler.
Twitter har imidlertid ikke avslørt en konkret plan for hvordan en abonnementstjeneste vil fungere, og eksperter har noen tanker om hva Twitter kan planlegge.
"En idé er en måte der hvis du abonnerer, kan du se innhold som ellers kan være bak en betalingsmur," sa Konary. «Twitter-brukere som ikke abonnerer, vil bare se et sammendrag.»
Konary sa at en annen måte Twitter kan ta bet alt for tjenestene sine på er ved å gjøre TweetDeck tilgjengelig kun med abonnement.
"Kanskje det også er mulighet for abonnenter til å legge ut typer innhold som ellers ikke ville vært tilgjengelig," la hun til. "Det ville være innhold i lengre format eller multimedieinnhold."
Men Konary sa at før Twitter faktisk kan implementere disse abonnementsideene, har de mye å ta tak i når det kommer til sosiale mediers underliggende problemer.
Når sosiale nettverk blir større, bidrar et mer mangfoldig sett med mennesker til dem, og det er ikke den samme følelsen av utfall.
"[Twitter] må løse utfordringen de står overfor rundt informasjonsintegritet og rundt det faktum at kundene deres egentlig ikke er mennesker," sa hun. "Målet deres er å bruke brukerne til å selge reklame - det er ikke for å informere meg eller deg, noe som ville være målet for en faktisk abonnementsmedietjeneste."
Too Much To Overcome
Fra antitrustspørsmål til personvernhensyn, sa Konary at Twitter og andre sosiale medieplattformer har for mye å overvinne for å gjøre en abonnementstjeneste vellykket. Hun la merke til at Twitters primære virksomhet er annonsering, ikke å henvende seg til de faktiske brukerne.
"I de fleste tilfeller med sosiale medier er ikke kunden den individuelle personen - det er egentlig annonsøren på slutten av dagen," sa hun. «Jeg er skeptisk til at [Twitter] ville være i stand til å gjøre [en abonnementstjeneste] i den nåværende tilstanden til selskapet og deres bånd med reklamevirksomheten.»
Mens noen har hevdet at en abonnementsbasert Twitter ville begrense spredningen av falske nyheter og trollkontoer, sa Konary at et abonnement ikke ville løse naturen til sosiale medier og dets kaotiske økosystem.
"Kan en plattform virkelig komme inn og skape ansvarlighet og en felles følelse av hensikt? Kanskje ikke så mye i sosiale medier," sa hun. «Når sosiale nettverk blir større, bidrar et mer mangfoldig sett med mennesker til dem, og det er ikke den samme felles følelsen av utfall – vi prøver ikke alle å oppnå det samme.»
Hun sa at når du betaler for en abonnementstjeneste, forventer du noe tilbake som gir personlig verdi.
"Jeg har vanskelig for å vikle hodet rundt det fordi jeg på slutten av dagen ikke vet om jeg kommer til å stole nok på leverandøren til å bygge et langsiktig forhold som jeg er betale for det," sa Konary.
