Hvis du eier en Fitbit, kan du av og til støte på et problem der den ikke vil synkroniseres til en iPhone, Android-enhet eller datamaskin, og appen forteller deg at synkroniseringsprosessen ikke kan fullføres eller at treningen tracker kan ikke bli funnet. Det kan være flere årsaker til denne feilen. Det er også like mange rettelser som kan implementeres raskt og uten risiko for enheten. Vi skisserer disse rettelsene nedenfor.
Tippene i denne artikkelen kan brukes til å fikse synkroniseringsproblemer med alle Fitbit-sporingsmodeller fra Fitbit Charge 3 og Fitbit Ace 3 til Fitbit Ionic og Fitbit Versa.
bunnlinjen
Fitbit-synkroniseringsfeil er vanligvis relatert til at treningssporeren blir frakoblet smarttelefonen, nettbrettet, datamaskinen eller iPod touch den opprinnelig var koblet til. Dette kan være forårsaket av tilkobling til for mange enheter samtidig, Bluetooth fungerer ikke som det skal, eller en mindre feil i Fitbits operativsystem.
Hvordan fikser du et Fitbit Tracker-synkroniseringsproblem
Det er vanskelig å finne nøyaktig hvorfor en Fitbit ikke vil synkroniseres riktig med en iPhone, Android eller en annen enhet. Det finnes imidlertid en rekke utprøvde løsninger som kan fikse problemet, og disse fungerer med alle Fitbit fitness tracker-modeller.
- Synkroniser Fitbit manuelt med telefonen. Noen ganger trenger Fitbit-appen litt til for å starte synkronisering selv etter at den er åpnet. For å tvinge frem en synkronisering, trykk på medlemskortikonet, trykk på navnet på Fitbit-sporingen, og trykk deretter Sync Now.
-
Sjekk Bluetooth-innstillingene. En Fitbit-tracker synkroniserer data til smarttelefoner, nettbrett og datamaskiner ved hjelp av Bluetooth, så den vil ikke kunne koble til hvis Bluetooth er deaktivert på enheten.
Bluetooth kan slås av og på fra hurtigmenyer på de fleste smartenheter. På iPadOS, sveip ned i øvre høyre hjørne for å åpne denne menyen. På Android og Windows Phone, sveip ned for å åpne den.
- Installer Fitbit-appen på enheten din. Hvis du kjøpte en ny Fitbit-tracker, har du sannsynligvis installert den offisielle appen på smarttelefonen, nettbrettet eller datamaskinen for å konfigurere den. Men hvis du mottok en Fitbit brukt, har du kanskje ikke. I motsetning til andre enheter, krever en Fitbit at du installerer en spesiell app for å koble til en annen enhet og synkronisere data.
- Oppdater Fitbit. Enheten kan ha problemer med å koble til trackeren hvis den er utdatert.
-
Synkroniser bare Fitbit til én enhet. Det kan virke som en god idé å pare Fitbit-trackeren din med iPhone mens du er ute av huset og Windows 10-datamaskinen din når du er hjemme, men dette kan forårsake konflikt for trackeren når den prøver å koble til begge kl. samme tid. Den beste måten å fikse dette på er å slå av Bluetooth på en enhet når du prøver å synkronisere med den andre. Du kan også slå den andre enheten av helt.
- Slå av Wi-Fi. Noen ganger kan det å ha en smarttelefon eller nettbretts Wi-Fi og Bluetooth slått på samtidig forhindre at hver av disse teknologiene fungerer som de skal. Hvis du prøver å synkronisere en Fitbit-tracker, kan dette hindre Bluetooth-tilkoblingen og hindre den i å synkronisere.
- Lad Fitbit-batteriet. Mens Fitbit-trackere har lang batterilevetid, må disse enhetene lades opp hver dag eller så. Hvis en tracker ikke synkroniserer, kan den ha gått tom for strøm og slått seg av. Dette er sannsynligvis hvis du eier en Fitbit One eller Fitbit Zip. Disse legges vanligvis i en lomme eller veske og er lett å glemme når det kommer til enhetens ladetid på slutten av dagen.
-
Slå Fitbit av og på igjen. Å starte en Fitbit på nytt er i hovedsak det samme som å starte en datamaskin på nytt, så omstart kan løse mange vanlige problemer. Den oppdaterer enhetens operativsystem og løser vanligvis eventuelle problemer du kan oppleve, for eksempel synkroniseringsproblemer.
Instruksjoner for å starte en Fitbit på nytt varierer fra modell til modell, men innebærer vanligvis å koble trackeren til USB-ladekabelen, koble den til en strømkilde og holde hovedknappen inne i rundt 10 sekunder. Hvis det gjøres riktig, blinker Fitbit-logoen på skjermen, og enheten starter på nytt. Å starte en Fitbit på nytt vil ikke slette noen data bortsett fra varsler.
En omstart er vanligvis nødvendig etter å ha støtt på et av problemene nevnt ovenfor, for eksempel Wi-Fi- og Bluetooth-konflikter eller å være koblet til flere enheter.
-
Tilbakestill Fitbit-trackeren. Tilbakestilling er en siste utvei, siden den sletter alle data og returnerer Fitbit til fabrikkinnstillingene. Du kan gjenopprette alle data som er synkronisert til din online Fitbit-konto etter tilbakestillingen. Tilbakestilling av en Fitbit varierer avhengig av hvilken modell du eier, noen krever at en binders settes inn i et hull mens andre gjøres i enhetens innstillinger. Noen trackere, som Fitbit Surge og Fitbit Blaze, har ingen mulighet for tilbakestilling av fabrikk.
Ikke bland sammen omstart og tilbakestilling når du snakker med online eller offline kundestøtte. Hvis du starter en Fitbit på nytt, slås den av og på igjen, mens tilbakestilling sletter alt på den.
