What to Know
- Å bruke Apple Store-appen er den enkleste måten å komme inn på og få fikset enheten på i Genius Bar.
- Apple utformet avtaleprosessen for å være vanskelig å oppmuntre kunder til å løse sine egne problemer.
Denne artikkelen forklarer hvordan du gjør en avtale med Apple Store-appen.
Bruk av Apple Store-appen for å lage Genius Bar-avtaler
I så fall er den raskeste og enkleste måten å bestille time på å glemme å bruke de nettbaserte verktøyene og bruke Apple Store-appen. Her er det du trenger å vite:
- For å starte må du laste ned Apple Store-appen fra iTunes eller App Store.
- Når du har installert det, åpner du appen. Du vil bli bedt om å gi en rekke tillatelser, inkludert for varsler og for at appen skal bruke posisjonen din. Gi tillatelse til å bruke posisjonen din og velg de andre som du foretrekker.
- Trykk på Butikker-menyen nederst i appen.
- Trykk deretter på Genius Bar-menyen.
- På neste skjerm trykker du Foreta en reservasjon.
Velg støttetype og butikkplassering
Du har startet prosessen med å bestille Apple Store-avtale. Neste:
- Velg hvilket produkt du trenger hjelp med: Mac, iPod, iPhone, eller iPad. Trykk på valget ditt og fortsett.
- Appen vil nå bruke posisjonen din til å finne de nærmeste Apple Stores til deg (det er derfor den ønsket posisjonstillatelse på forrige side). Du vil se en liste over dem, organisert fra nærmeste til fjerneste.
- Du kan også søke etter butikker etter by, postnummer eller på et kart.
- Trykk på butikken du vil gjøre avtalen i.
Bekreft Apple Store-avtale dato og klokkeslett
Med butikken får du hjelp som du har valgt:
- Velg en dato for avtalen ved å bruke glidebryteren øverst på skjermen. Skyv til høyre og venstre for å finne datoen du vil ha, og trykk på den.
- Med datoen valgt, vil appen vise deg hvilke tider som er tilgjengelige på den Apple Store for din Genius Bar-avtale den dagen. Sveip opp og ned for å se dem. Trykk for å velge tidspunktet du ønsker.
- Med dato og klokkeslett valgt, tar appen deg til skjermbildet for avtalebekreftelse. Dette viser hva du trenger hjelp med, når avtalen er, og hvor du vil henvende deg for å få hjelp. Trykk på Tilbake-knappen øverst til venstre for å gjøre endringer.
- Hvis du vil legge til informasjon om problemet ditt slik at Genius bedre kan forberede seg til å hjelpe deg, trykker du på Legg til en kommentar til min reservasjon.
- Når du er klar til å bekrefte avtalen, trykker du på Reserve øverst til høyre. Før du gjør det, har du ikke en bekreftet avtale.
Vanlige spørsmål
- Hvordan kansellerer jeg Apple Store-avtalen min? Når du bestiller en Genius Bar-avtale på nettet, vil du motta en lenke til reservasjonsdetaljene dine via e-post. Velg Manage my Reservations fra e-posten og velg Cancel fra reservasjonssiden. Fra Apple Store-appen henter du reservasjonsdetaljene dine og velger Cancel Reservation
- Hvordan kan jeg gjøre en Apple-avtale på nettet? Lag en Genius Bar-avtale online ved å gå til Apple-støttesiden. Vær oppmerksom på at avtaleplanleggingsprosessen ikke er lett; Apple gjør det med vilje vanskelig å oppmuntre kunder til å løse problemer på egenhånd.
