Hvis iPhone-en din ikke låses opp og den viser en "iPhone er deaktivert"-melding, kan du være bekymret for at det er et alvorlig problem med enheten din. Imidlertid er problemet sannsynligvis ikke så ille som det ser ut til. Hvis iPhone (eller iPad eller iPod touch) er deaktivert, forklarer denne artikkelen hva som skjer og hvordan du fikser det.
Disse veibeskrivelsene fungerer for alle iPhone-, iPod touch- og iPad-modeller.
Årsaker til iPhone deaktivert-feil
Enhver iOS-enhet (iPhone, iPad eller iPod touch) kan deaktiveres, men meldingene du ser kommer i noen få forskjellige former. Noen ganger vil du motta en vanlig melding om at iPhone er deaktivert. Andre ganger ber meldingen deg om å prøve igjen om 5 minutter eller koble til iTunes. Årsaken er nesten alltid den samme: Et feil passord har blitt angitt for mange ganger.
Passkoden er et iPhone-sikkerhetstiltak som krever at du oppgir et nummerert passord for å låse opp enheten. Hvis feil passord angis seks ganger på rad, låser enheten seg selv og forhindrer deg i å forsøke flere passord. Hvis feil passord angis flere ganger, tolker enheten det som et forsøk på å hacke eller bryte seg inn i den. Deaktivering av telefonen forhindrer slik aktivitet.
Enheter kan settes til å slette data etter 10 feil kodeforsøk. Selv om den er ekstrem, er denne innstillingen den beste måten å beskytte sensitive data på. Hvis du bruker Touch ID, kan en annen problem-feil 53 hindre deg i å få tilgang til telefonen din.
Hvordan fikser du en deaktivert iPhone, iPad eller iPod
Uansett hvordan iPhone, iPod eller iPad ble deaktivert, er det relativt enkelt å fikse det. Det er det samme settet med alternativer som du følger når du glemmer passordet ditt. Ulempen er at du må gjenopprette enheten din.
Gjenoppretting betyr å erstatte eksisterende data med en sikkerhetskopi. Dette resulterer i tap av data som ble lagt til siden siste sikkerhetskopiering. Det er desto større grunn til å sikkerhetskopiere data regelmessig.
Det er fire hoved alternativer for å fikse en deaktivert iPhone, iPad eller iPod:
-
Gjenopprett iPhone fra en sikkerhetskopi. Det første trinnet du bør prøve er å gjenopprette enheten fra en sikkerhetskopi ved hjelp av iTunes. Hvis du ikke lenger bruker iTunes, er det en måte å gjenopprette fra en sikkerhetskopi uten iTunes. Gjenoppretting av telefonen kan løse det deaktiverte problemet, men du mister data som ikke var inkludert i den siste sikkerhetskopien.
- Bruk gjenopprettingsmodus. Hvis det ikke fungerer, eller hvis du aldri har synkronisert enheten med iTunes, bruk gjenopprettingsmodus. Igjen kan du miste dataene du la til etter at du sist har sikkerhetskopiert enheten.
- Bruk DFU-modus. Hvis metodene ovenfor ikke fungerer, prøv DFU-modus – en mer omfattende versjon av gjenopprettingsmodus.
- Bruk iCloud eller Finn min iPhone for å slette data. Logg på iCloud eller last ned Finn min iPhone-appen til en annen iOS-enhet. Logg på med ditt iCloud-brukernavn og passord. Bruk Finn min iPhone for å finne enheten din, og fjern den deretter. Dette sletter dataene på enheten din og tilbakestiller dem slik at du får tilgang til den igjen. Prøv dette bare hvis alle dataene dine er sikkerhetskopiert. Hvis du sikkerhetskopierer dataene dine til iCloud eller iTunes, kan du gjenopprette dem fra den kilden.
Hvis du støter på en feil 4013 når du prøver å gjenopprette iPhone, er det flere måter å fikse feil 4013 også. Du kan også støte på og fikse feil 3194.
Hvordan unngå å få en deaktivert iPhone
Å ha en deaktivert iPhone er irriterende og ubeleilig, så du vil gjøre det du kan for å unngå at det skjer igjen.
Du har to alternativer:
- Angi et nytt passord som er lettere å huske. Hvis du husker passordet ditt og ikke trenger å gjette det, er det mindre sannsynlig at du oppgir feil passord, noe som fører til en deaktivert iPhone.
- Bruk Touch ID eller Face ID. Med disse alternativene aktivert, trenger du ikke oppgi passordet ditt. Bare vis ansiktet ditt eller skann fingeren, så låses enheten opp.
FAQ
Hvordan fikser jeg ladeporten på iPhone?
Hvis ladeporten på din iPhone er skadet, må du få den reparert profesjonelt. Du kan prøve å rengjøre ladeporten med trykkluft eller en ministøvsuger.
Hvordan fikser jeg ingen tjenester på iPhone?
Hvis du ikke har noen tjeneste på iPhone, sørg for at telefonen ikke er satt til flymodus, slå mobildata av og på igjen, og se etter oppdateringer. Hvis du har dårlig service, slå på Wi-Fi-anrop eller kjøp en signalforsterker.
Hvordan fikser jeg en frossen iPhone?
For å fikse en frossen iPhone, hard tilbakestill iPhone, slå på AssistiveTouch, eller prøv å gjenopprette iPhone fra en sikkerhetskopi. Hvis du fortsatt har problemer, kontakt Apple-støtte.
