Noe av det skumleste en Mac-bruker kan oppleve er kjernepanikk. Mac-en stopper i sporene, gjør skjermen mørkere og gir beskjeden: "Du må starte datamaskinen på nytt. Hold nede strømknappen til den slår seg av."
Hvis du ser kjernepanikkmeldingen, er det ingenting du kan gjøre for å få den til å forsvinne, bortsett fra å starte Mac-en på nytt.
Slå av Mac-en etter en kjernepanikk
Når du ser omstartmeldingen, trykk og hold inne Power-knappen til Mac-en slår seg av.
Nå er det på tide å prøve å finne ut hva som gikk g alt, eller i det minste få Mac-en tilbake til å fungere. Å få Mac-en til å fungere igjen kan være like enkelt som å slå den på igjen. Mange kjernepanikk gjentar seg ikke, og Mac-en din fungerer som du forventer.
Hva forårsaker kjernepanikk?
Det er flere grunner til at en Mac kan ha kjernepanikk, men de fleste av dem er midlertidige og kanskje ikke sees igjen. Disse inkluderer dårlig skrevne applikasjoner, plugin-moduler, tillegg, drivere og andre programvarekomponenter.
Du kan bare se en kjernepanikk når uvanlige forhold oppstår, for eksempel når to eller flere spesifikke apper kjører mens mesteparten av minnet er i bruk. Å starte Mac-en på nytt løser problemet. Andre ganger kommer kjernepanikken fra tid til annen, ikke med jevne mellomrom, men ofte nok til at du er lei av å se den.
I slike tilfeller er problemet vanligvis programvarerelatert, men det kan også være sviktende maskinvare eller en kombinasjon av programvare- og maskinvareproblemer, for eksempel feil versjoner av drivere for en bestemt maskinvare, for eksempel en skriver.
Den mest hårtrekkende kjernepanikken er den som oppstår hver gang du prøver å starte opp Mac-en. I dette tilfellet er problemet vanligvis maskinvarerelatert, men det kan også være noe så enkelt som en korrupt systemfil eller driver.
bunnlinjen
Fordi kjernepanikk mesteparten av tiden er forbigående, er det fristende å starte Mac-en på nytt og komme tilbake til jobben. Men hvis kjernepanikken gjentar seg flere ganger, er det på tide å handle.
Restart Using Safe Boot
Start Mac-en ved å holde nede Shift-tasten og trykke på power-knappen. Hold nede Shift-tasten til Mac-en starter. Denne prosessen kalles en sikker oppstart. Under en sikker oppstart fullfører Mac-en en grunnleggende sjekk av oppstartsstasjonens katalogstruktur. Hvis alt er i orden, laster operativsystemet det minste antallet utvidelser det trenger for å kjøre. Ingen oppstarts- eller påloggingselementer kjøres, alle fonter bortsett fra de som brukes av systemet er deaktivert, og den dynamiske loader-bufferen blir dumpet.
Hvis Mac-en starter opp i sikker oppstartsmodus, fungerer den grunnleggende underliggende maskinvaren til Mac-en, og det samme gjør de fleste systemfiler. Prøv nå å starte Mac-en på vanlig måte. Hvis Mac-en starter på nytt uten problemer, forårsaket muligens en egensindig app eller driver eller interaksjon mellom apper og maskinvare kjernepanikken. Hvis kjernepanikken ikke gjentar seg i løpet av kort tid, for eksempel en dag eller to med bruk, kan du betrakte det som en mindre ulempe og fortsette å bruke Mac-en.
Hvis Mac-en din ikke starter opp etter omstart fra sikker oppstartsmodus, er det sannsynlige problemet et oppstarts- eller påloggingselement, en korrupt font eller skriftkonflikt, et maskinvareproblem, en korrupt systemfil eller en driver /maskinvareproblem.
Kernel Panic Logs
Når Mac-en starter på nytt etter en kjernepanikk, legges panikkteksten til loggfilene som Mac-en beholder. Bruk konsollappen på Applications > Utility for å se krasjloggene.
-
Launch Console.
Skriv inn «konsoll» i Spotlight Search for raskt å få frem verktøyet.
-
Fra venstre sidefelt, velg Diagnostic Reports og velg deretter den siste krasjrapporten for å se den.
Image I eldre macOS-versjoner må du kanskje først velge Library/Logs for å få tilgang til Diagnostics Reports-mappen.
-
Alternativt, for å se diagnoserapporten direkte, naviger til Finder og velg Go.
Image -
Hold nede Option-tasten og velg deretter Library.
Image -
Velg Logs > Diagnostics Reports.
Image Sjekk Crash Reports-mappen i konsollen for nylige loggoppføringer. Se gjennom rapporten for en tid som tilsvarer når kjernepanikken oppsto. Det kan gi en pekepinn på hvilke hendelser som fant sted rett før panikken ble erklært.
Testing av maskinvare
Isoler maskinvaren ved å koble fra alt unntatt tastaturet og musen fra Mac-en. Hvis du bruker et ikke-Apple-tastatur som krever en driver for å fungere, erstatter du tastaturet midlertidig med det originale Apple-leverte tastaturet. Når alt annet enn tastaturet og musen er frakoblet, start Mac-en på nytt. Hvis Mac-en starter opp, gjentar du oppstartsprosessen, kobler til én ekstern maskinvare om gangen og starter på nytt etter hver til du finner ut hvilken enhet som forårsaker problemet. Enheter som kablede rutere, brytere og skrivere kan alle være kilden til problemer.
Hvis du fortsatt ikke kan starte Mac-en uten kjernepanikk, er det på tide å sjekke litt grunnleggende. Start Mac-en på nytt ved å bruke OS X-installasjons-DVDen (på eldre Mac-er) eller Recovery HD-partisjonen eller macOS-gjenoppretting på nyere Mac-er, følg instruksjonene for din spesielle Mac. Når Mac-en starter opp til installasjons- eller gjenopprettingsskjermen, bruker du Diskverktøy til å kjøre en reparasjonsdisk på alle stasjoner som er koblet til Mac-en, og starter med oppstartsstasjonen. Hvis du får problemer med harddisken som Repair Disk ikke kan fikse, kan det være på tide å bytte ut harddisken.
Selvfølgelig genererer andre maskinvareproblemer en kjernepanikk utenfor stasjonen. RAM-feil eller til og med problemer med grunnleggende komponenter på Mac-en, for eksempel prosessoren eller grafikksystemet. Apple Diagnostics online (for Mac-er introdusert etter juni 2013) og Apples maskinvaretest (for eldre Mac-er) kan vanligvis finne vanlige maskinvareproblemer.
Test av programvare og fonter
Deaktiver alle oppstarts- og påloggingselementer og start deretter opp igjen i sikker oppstart-modus (trykk på power-knappen og hold nede Shift umiddelbart -tast). Når Mac-en din har startet opp, deaktiverer du oppstarts- og påloggingselementer i Accounts eller Users & Groups systempreferansepanelet.
Noen applikasjoner installerer oppstartselementer for hele systemet. Du finner disse elementene på: /Library/StartupItems på noen Mac-er. Hvert oppstartselement i denne mappen er vanligvis plassert i en undermappe identifisert av programmets navn eller noe utseende av programmets navn. Flytt alle undermappene til skrivebordet (det kan hende du må oppgi et administratorpassord for å flytte dem).
Når oppstarts- og påloggingselementene er deaktivert, start Mac-en på nytt på vanlig måte. Hvis Mac-en starter uten problemer, installerer du oppstarts- og påloggingselementene på nytt, én om gangen, og starter på nytt etter hver, til du finner den som forårsaker problemet.
Du kan bruke FontBook til å sjekke alle fonter du installerte med FontBook. Start i Safe Boot-modus og start deretter FontBook, som ligger i Applications-mappen. Velg flere skrifter og bruk deretter Font Validation- alternativet for å se etter feil og korrupte fontfiler. Hvis du finner noen problemer, bruk FontBook til å deaktivere skriftene.
If You Can't Resolve the Kernel Panic
Hvis ingenting du gjør løser kjernepanikken, er det en god innsats at problemet er maskinvarerelatert. Det kan fortsatt være noe grunnleggende, for eksempel dårlig RAM eller en harddisk som ikke fungerer som den skal. Ta med Mac-en til en Apple Store eller et autorisert servicesenter. Det er enkelt å bestille time i en Apple Store, og diagnosen er gratis.
