What to Know
- Start iPhone på nytt. Sjekk Settings > Generelt for å se om en oppdatering er tilgjengelig. Hvis det er det, installer det.
- Andre tips å prøve inkluderer: Tøm Safari-loggen og nettsteddata, deaktiver Autofyll, deaktiver iCloud Safari-synkronisering. Slå av JavaScript.
- Hvis alt ikke hjelper, kontakt Apple.
Denne artikkelen beskriver flere måter du kan løse Safari-krasj på iPhone. Disse feilsøkingstrinnene fungerer med alle iPhone-modeller som for øyeblikket støttes. Versjonsspesifikke instruksjoner er notert der det er aktuelt.
Start iPhone på nytt
Hvis Safari krasjer regelmessig, bør første skritt være å starte iPhone på nytt. Akkurat som en datamaskin, må iPhone startes på nytt nå og da for å tilbakestille minnet, slette midlertidige filer og generelt gjenopprette ting til en renere tilstand. Slik starter du iPhone på nytt:
Etter at iPhone har startet på nytt, besøk nettstedet som krasjet Safari. Sjansene er store for at ting blir bedre.
Oppdater til den nyeste versjonen av iOS
Hvis en omstart ikke løser problemet, kontroller at du kjører den nyeste versjonen av iOS, iPhone-operativsystemet. Hver oppdatering til iOS legger til nye funksjoner og fikser alle slags feil som kan forårsake krasj. Det er to alternativer for å oppdatere iOS:
- Oppdater med iTunes.
- Oppdater trådløst direkte på iPhone.
Hvis det er en oppdatering tilgjengelig, installer den og se om det løser problemet.
Tøm Safari-historikk og nettstedsdata
Hvis ingen av disse trinnene fungerer, kan du prøve å tømme nettleserdataene som er lagret på iPhone, inkludert nettleserloggen og informasjonskapsler plassert på iPhone av nettsteder du besøker. En "flush" sletter også disse dataene fra alle enheter som er logget på iCloud-kontoen din. Å miste disse dataene kan være en mild ulempe hvis informasjonskapslene gir funksjonalitet på enkelte nettsteder, men det er bedre enn å ha Safari-krasj. For å slette disse dataene, trykk Settings > Safari > Tøm logg og nettstedsdata
I menyen som dukker opp fra bunnen av skjermen trykker du Tøm historikk og data.
Deaktiver autofyll
Hvis Safari fortsatt krasjer, er deaktivering av autofyll et annet alternativ du bør utforske. Autofyll tar kontaktinformasjonen fra adresseboken din og legger den til nettstedsskjemaer slik at du ikke trenger å skrive inn frakt- eller e-postadressen din om og om igjen. For å deaktivere autofyll, trykk på Innstillinger > Safari > Autofyll.
Flytt Bruk kontaktinformasjon-glidebryteren til av/hvitt for å deaktivere adressen og telefonen din fra å fylle ut skjemaer. Flytt Navn og passord-glidebryteren til av/hvitt for å stoppe brukernavn/passord-parene fra automatisk inntasting. Flytt Credit Cards-glidebryteren til av/hvitt for å holde betalingsloggen din av.
Deaktiver iCloud Safari-synkronisering
Hvis ingen av trinnene så langt har løst krasjproblemet, kan det hende at problemet ikke ligger i selve iPhonen. Det kan være iCloud. Én iCloud-funksjon synkroniserer Safari-bokmerkene dine mellom alle Apple-enheter som er logget på samme iCloud-konto. Det er nyttig, men det kan også være kilden til noen Safari-krasj på iPhone. For å slå av iCloud Safari-synkronisering, trykk Settings > [navnet ditt] > iCloud og flytt Safari glidebryteren til av/hvitt.
Slå av JavaScript
Hvis Safari fortsatt krasjer, kan problemet være nettstedet du besøker. Mange nettsteder bruker et programmeringsspråk k alt JavaScript for å tilby alle slags funksjoner og animasjoner. JavaScript er flott, men når det er dårlig skrevet, kan det krasje nettlesere. Prøv å slå av JavaScript ved å gå til Settings > Safari > Advanced og flytt JavaScript-glidebryteren til av/hvitt.
Å isolere problemet er ikke slutten her. Du trenger virkelig JavaScript for å bruke moderne nettsteder, så jeg anbefaler at du slår det på igjen og ikke besøker nettstedet som krasjet (eller deaktiverer JavaScript før du besøker det igjen).
Kontakt Apple
Hvis alt ingenting har fungert og Safari fortsatt krasjer på iPhone-en din, er siste alternativ å kontakte Apple for å få teknisk støtte. Finn ut hvordan du får teknisk støtte i denne artikkelen.
