Key takeaways
- Zoom har en ny funksjon som lar besøkende sjekke inn eksternt ved hjelp av programvaren.
- Bedrifter ønsker å bruke videotjenester for å erstatte personlig kontakt når de vurderer å bringe eksterne arbeidere tilbake til kontoret.
- Zooms tjeneste koster $499 per år per rom og lar en resepsjonist snakke med besøkende og låse opp innganger med video.
Neste gang du sjekker inn med en resepsjonist, kan det være gjennom Zoom.
Videokonferanseselskapet sa at deres nye tjeneste vil tillate folk som besøker kontorer å sjekke inn uten fysisk kontakt. Alt du trenger å gjøre er å starte en Zoom-samtale for å snakke med en menneskelig resepsjonist på et eksternt sted. Eksperter sier videotjenester kan bidra til å forhindre spredning av covid-19 når folk kommer tilbake til kontorer.
"Enhver måte vi kan begrense fysisk kontakt akkurat nå, vil bidra til å stoppe spredningen av COVID-19," sa Frank Weishaupt, administrerende direktør i Owl Labs, et selskap som lager videokonferansekameraer, i et e-postintervju. «Dette verktøyet vil ha bredere bruk, utenfor bedrifter, men for sykehus, legekontorer, skoler og andre yrker som ikke er i stand til å jobbe eksternt.»
Bare si navnet ditt
Zooms resepsjonistfunksjon fungerer ved at besøkende nærmer seg en berøringsskjerm i en bygningslobby, og resepsjonisten kan snakke med besøkende over Zoom og fjernslippe dem inn i bygningen. En annen ny Zoom-funksjon rettet mot sosial distansering vil la brukere se hvor mange mennesker som er i et rom i sanntid, ved å bruke Zoom Dashboard og Planleggingsskjerm.
Harry Moseley, Zooms globale informasjonssjef, sa til CNBC i et intervju at den nye funksjonen vil la resepsjonister jobbe fra hvor som helst i verden. Det er ment for bedrifter å implementere, og koster $499 per år per rom.
Enhver måte vi kan begrense fysisk kontakt akkurat nå, vil bidra til å stoppe spredningen av COVID-19.
Men Zoom er ikke det eneste selskapet som presser på etter videoresepsjonister. Resepsjonisten, for eksempel, lar folk sjekke inn steder på en iPad og varsler automatisk ansatte når de besøkende ankommer via e-post, SMS og Slack. Det er også Virtelo, en videomottakstjeneste som lar besøkende trykke på en berøringsskjerm når de ankommer, i stedet for å snakke med noen personlig.
Observatører sier at videoresepsjonister sannsynligvis ikke vil sette noen uten jobb, siden de fortsatt er avhengige av mennesker.
"Som vi har lært, er ikke alle jobber lett å fullføre hjemme, så selv når vi kommer tilbake til kontorer, vil det ikke være full kapasitet," sa Weishaupt. "Dette vil gjøre det mulig for administrative stillinger å jobbe eksternt når vi går inn i den nye æraen med hybridarbeid."
Fjernkommunikasjon er kommet for å bli, selv om koronavirusvaksiner sildrer over hele USA, sa Tristan Olson, sjefen for Venture, et selskap som spesialiserer seg på å hjelpe bedrifter med å bruke video. Mange bedrifter prøver å finne ut hvordan de kan få ansatte til å jobbe hjemmefra i lang tid, sa han.
"Selv når personlig arbeid kommer tilbake, ser vi for oss videoprodukter som fjerninnsjekking som normen," la Olson til.
Signer That Screen You
Selv skilt kan vise deg snart. Selskapet 22Miles lager TempDefend, et digit alt skilt ment å plasseres ved bygningsinnganger som kan utstyres med virtuelle resepsjonistfunksjoner. Med dette alternativet blir administratorer varslet om høye temperaturer når besøkende skannes. TempDefend kan også sjekke flere brukere som kommer inn samtidig, og vise hver brukers temperatur på skjermen.
"For ytterligere å redusere berøringspunkter, kan mange kiosker utstyres med talekontrollforespørsler for å tillate umiddelbar kommunikasjon og veibeskrivelser, eller til og med med en virtuell resepsjonist som trygt kan videochatte og gi en sikker innsjekkingsprosess via live video stream," sa Tomer Mann, konserndirektør ved 22Miles, i et e-postintervju.
Eksperter sier at utrullingen av eksterne verktøy som videoresepsjonister betyr at du sannsynligvis ikke vil være bundet til et skrivebord i fremtiden.
"Selv som resepsjonist, eksekutivassistent eller kontorsjef kan jobber som historisk sett krever at én person er på kontoret, nå effektivt jobbe med teamet deres eksternt," sa Weishaupt. "Kontorbesøkende vil kunne kommunisere sømløst med administratorteam når de kommer inn for enten et intervju, et nytt forretningsforslag eller til og med nødvendig vedlikehold, og teamet kan fortsatt koordinere som om de var på stedet."
