Key takeaways
- Flere og flere personlige underholdningsopplevelser utnytter TikTok for å få kontakt med fansen deres eksternt.
- Disney Parks og kjederestauranter, som Chipotle, har funnet stor suksess på plattformen.
- Det krever mer enn bare å ha en kanal og lage videoer for å lykkes, ettersom mer gjennomtenkt, fan-fokusert innhold ser ut til å være en stor del av den hemmelige sausen.
Disney Parks TikTok-kanalen ble offisielt lansert i november i fjor, og har tatt av med nesten 2 millioner følgere og 26 millioner pluss «likes».
Selv om det ikke er noen hemmelighet, nyter parkene en massiv, lidenskapelig fanbase – og selskaper som engasjerer seg med forbrukere gjennom sosiale medier er ikke noe nytt – den skyhøye suksessen til en kanal som er helt dedikert til det som hovedsakelig er personlig underholdning, er noe overraskende.
Men det ser ut til at Disney har knekt koden, og fordypet fansen i "Most Magical Place on Earth" eksternt.
"Fans av The W alt Disney Companys fornøyelsesparker er ekstremt lidenskapelige, men det er ofte en frakobling mellom selskapets kontoer på sosiale medier og måten fansen faktisk samles på på nettet," sa temaparkjournalist Carlye Wisel i et e-postintervju med Lifewire.
"Den uformelle, personable tonen og de muntre videoene på Disney Parks' TikTok har lukket det gapet mer enn noe annet jeg har vært vitne til før."
Nøye utformet
For å være sikker, spiller kanalens videoer mindre som reklameannonser fokusert på å selge billetter og mer som smarte, bak kulissene titter på hva som skjer i parkene til enhver tid.
Wisel krediterer denne delikate balansen, og arbeidet som er lagt ned i å lage den nøye, med Disneys suksess i rommet. "Jeg kan ikke forestille meg hvor mye arbeid det har tatt, under en pandemi ikke mindre, for å koordinere innsatsen mellom parker over hele verden for å lage TikToks som er informative og promoterer parkene, men som gjør det på en nyansert og personlig måte," sa hun.
"Det er dypt autentisk, og engasjementet, innsatsen og plattformkunnskapen til den som lager disse videoene skinner alltid igjennom."
Selvfølgelig er fornøyelsesparker ikke den eneste personlige opplevelsen som gjør det mulig for fans å få fikset det digit alt. Restauranter, spesielt store gatekjøkkenkjeder, har også hatt stor suksess med å holde kundene underholdt selv når de ikke kommer til drive-thru.
Mike Haracz, en innholdsskaper og tidligere McDonald's bedriftskokk, ser på den voksende trenden som en stor gevinst for matelskere i alle slag.
"Jeg synes det er en fantastisk idé," sa Haracz i et e-postintervju med Lifewire. "Fordelen er at forbrukere kan se nye og spennende menyelementer, lære om gode tilbud, og kanskje til og med vinne noen fantastiske swag. Du kan også lære mer om virksomheten, hva de står for, og om deres sosiale medier-ansvarlige er en av oss…en av oss.'"
Smakfullt innhold
Haracz, som siterer både Chipotle og Wendy's som kjeder som for tiden "knuser det" på TikTok, deler også Wisels følelse om at det ikke er nok å ha en TikTok-kanal.
"Jeg ser at mange av de store store aktørene begynner å "høre ut" som hverandre, noe som betyr at mange merker kommer til å følge Chipotles spillebok spesifikt, " sa han.
Likevel ser ikke Haracz den nåværende trenden som en kjepphest som brukes til å holde kundene engasjert under pandemien, men snarere en fan-behagelig plattform som fortsatt oppdager sin hemmelige saus.«Det er nå en nødvendighet for bedrifter å bruke disse plattformene for å engasjere publikum», sa han.
"Du må være synlig for at folk kan finne deg og lære om deg. Ingen kommer til restauranten din hvis de ikke vet at den eksisterer. Jeg er spent på å se hvordan merkevarer vil bruke andre plattformer som f.eks. Twitter Spaces og klubbhus i fremtiden også."
Så, hvis livet hindrer deg i å ta en tur på Space Mountain eller hengi deg til den siste krydret kyllingsandwich-mani, kan du i det minste henvende deg til TikTok for å mette appetitten på berg-og-dal-baner, queso og pommes frites..
