iPad er en enormt populær enhet, men av og til kan du få problemer med den. Et problem med iPad-en din trenger imidlertid ikke å bety en tur til nærmeste Apple Store eller en telefonsamtale til teknisk støtte. Du kan løse de fleste iPad-problemer ved å følge noen få feilsøkingstips.
Årsaker til iPad-problemer
Når en iPad har et problem, kan det ha noen grunnleggende årsaker. Apper kan forstyrre hverandre eller med iPad-operativsystemet. Disse feilene kan påvirke enhetens ressursadministrasjon eller ødelegge deler av minnet. Nettbrettet kan også ha nettverksproblemer som forårsaker problemer med å koble til internett.
Slik fikser du problemer med iPad-en din
Følg disse feilsøkingstrinnene for å finne problemet med iPad-en og finne en løsning.
-
Lukk apper. iPad holder apper åpne - de fleste i suspendert tilstand - selv om du ikke bruker dem. Så hvis du merker noe treghet, kan det å lukke ressurskrevende programmer løse problemet. Åpne App Switcher ved å trykke to ganger på Hjem-knappen, dra en finger fra bunnen til midten av skjermen, eller bruke en multitasking-bevegelse ved å trekke fire eller fem fingre sammen på skjermen. Lukk apper ved å dra vinduene deres mot toppen og av skjermen.
Image -
Slett apper for problemer. Hvis du kan spore iPadens problemer til en enkelt app som enten er inkompatibel med andre eller muligens ødelagt, slett den. På startskjermen holder du en finger på appen til alle appene begynner å riste. Trykk på X-en øverst til venstre på ikonet for å slette appen.
Apper kan bli ødelagt. Etter at du har slettet en, last den ned på nytt fra App Store for å se om den fungerer bedre etter at du har installert den på nytt.
Sletting av en app fjerner også dataene, så sikkerhetskopier den hvis mulig før du avinstallerer den.
-
Start iPad på nytt. Hvis du har et problem med en app og lukker den ikke løser problemet, eller hvis du opplever en annen type problem, start iPad-en på nytt. Når du slår iPad-en av og på igjen, tømmes det tilgjengelige minnet og gir iPad-en en ny start. Hold nede Sleep/Wake-knappen på den øvre kanten av iPad (eller strømknappen og volum opp-knappen på nyere iPad-modeller) for å få opp en glidebryter som lar deg slå av iPad. Når den er slått av, trykker du på dvale/vekke-knappen igjen for å slå på iPaden igjen.
Image - Gjør en hard tilbakestilling. Hvis det spesifikke problemet ditt får iPad-en til å fryse, kan det hende at omstart ikke fungerer. Gjør en hard omstart ved å holde inne dvale/vekke- og hjem-knappene i noen sekunder til iPad-en slår seg av. Slipp knappene når Apple-logoen vises på skjermen.
- Sjekk nettverket ditt. Du kan ha problemer med å koble iPad-en til internett. Disse problemene kan komme fra iPad eller ikke. Hvis mulig, gjør en hastighetstest for å se om den trådløse tilkoblingen din fungerer og er sterk nok. Hvis den ikke er det, flytt nærmere ruteren eller tilbakestill Wi-Fi-maskinvaren. Begynn med å koble fra ruteren og modemet (hvis de er adskilte), og vent deretter 30 sekunder og koble dem til igjen. Du kan også tilbakestille nettverksinnstillingene på iPad.
-
Tilbakestill iPad-en din. Dette trinnet er annerledes og mer intensivt enn en omstart; det innebærer å slette alt på iPad-en og deretter installere den på nytt. Før du gjør dette, må du sikkerhetskopiere iPad-en for å sikre at du ikke mister bildene eller kontaktene dine.
- Be om hjelp. Hvis ingen av disse trinnene fungerer, kan det hende du må ta med iPaden til et Apple Store Genius eller et autorisert servicesenter for service. Før du kontakter Apple Support, kan det være lurt å sjekke om iPad-en din fortsatt er under garanti. Standard Apple-garantien gir 90 dager med teknisk støtte og ett år med begrenset maskinvarebeskyttelse. AppleCare+-programmet gir to år med både teknisk og maskinvarestøtte. Ring Apples brukerstøtte på 1-800-676-2775.
