Siden lanseringen i 2012 har Uber blitt det mest anerkjente alternativet til tradisjonelle drosjer. Uber er tilgjengelig i mer enn 700 byer rundt om i verden, og dette tallet vil bare øke. Enten du reiser til Seattle, Dubai, Tokyo, London, Paris, Montreal, Chicago eller et annet stort metrosenter, kan du forvente at Uber-turer er tilgjengelige.
Besøk Uber-nettstedet for å sjekke om Uber er i byen din eller en by du planlegger å besøke.
Uber-fakta
Uber er ikke en taxitjeneste. Sjåfører kan ikke plukke opp ryttere fra gaten. I stedet er Uber en bil-for-leie-tjeneste som er avhengig av smarttelefonteknologi for å sende sjåfører og administrere gebyrer. I motsetning til taxitjenester har ikke Uber-sjåfører spesielle lisenser; heller bruker de sine personlige kjøretøy for å tilby rabatterte turer.
Ubers smarttelefon-app tar seg av hele kjøre- og betalingsprosessen. Bruk kreditt- eller debetkortet ditt til å betale direkte i appen, uten behov for kontanter.
Du må være 18 år eller eldre for å ha en Uber-konto og bruke tjenesten. I USA må Uber-sjåfører være minst 21 år gamle, ha minst ett års lisensiert kjøreerfaring og kjøre et akseptabelt firedørs kjøretøy.
Uber er designet slik at rytteren ikke trenger å bære kontanter. Du kan imidlertid tipse med kontanter hvis du foretrekker å ikke legge til tipset via appen.
Slik fungerer Uber
Uber er ment å være enklere enn å bruke taxi. Slik fungerer Uber-prosessen.
Før du bruker Uber
Installer appen på smarttelefonen din og opprett en online Uber-konto. Du oppgir informasjon om kredittkortet du planlegger å bruke til å betale for turer, slik at du aldri trenger å ta med eller håndtere kontanter.
Når du trenger en tur
Når du trenger skyss, bruk appen til å fortelle Uber hentestedet ditt. Du kan velge mellom en rekke kjøre alternativer; den vanligste er UberX. Alternativt kan du velge Uber Pool hvis du er villig til å dele turen og spare penger. (Mer om Uber-kjøringsnivåer nedenfor.)
Uber vil finne sjåfører i ditt område, finne en sjåfør for deg og fortelle deg hvor mange minutter unna sjåføren din er. Turer er vanligvis tre til 10 minutter unna i store sentre.
Uber vil varsle deg når turen har ankommet. Uber-appen viser deg førerens detaljer, for eksempel navn, bilde og biltype, slik at du vet hva du skal se etter.
Under og etter turen
Nyt turen. Appen håndterer betaling, så det er bare å gå ut av bilen når du ankommer destinasjonen og takke sjåføren. Du blir bedt via appen om å rangere sjåføren din på en skala fra 1 til 5 (høflighet, sikkerhet, renslighet). På samme måte vurderer sjåføren deg fra 1 til 5 (høflighet). Du har muligheten til å legge til et tips.
Hele turen spores gjennom Uber-appen for ansvarlighet og enkelhet.
Why People Love Uber
Ubers appell dreier seg om trifectaen av pris, kvalitet og bekvemmelighet.
Pris
Taxisjåfører hater Uber fordi Uber underbyr gebyrene deres med opptil 50 prosent, men dette er selvfølgelig en grunn til at syklister elsker å bruke Uber. I tillegg trenger ikke Uber-sjåfører tips og kan ikke presse deg for dem; som nevnt kan du legge dem til senere i appen. Drosjesjåfører på sin side forventer vanligvis minst 15 prosent tips på betalingstidspunktet. Du kan også bruke Uber Pass, som egentlig er et abonnement på Uber som gir deg rabatterte turer.
Husk imidlertid at Uber pålegger høye priser for toppbegivenheter som store sportskamper, høytider som nyttårsaften og til og med travle helgekvelder. Avgiftene kan stige betydelig i noen timer. Som regel er Uber-turer fortsatt billigere enn drosjer.
Quality
Uber-biler pleier å være renere, nyere og lukte bedre enn mange drosjer. Ansvaret innebygd i Uber-appen motiverer sjåfører til å holde bilene i god form. Fordi Uber-sjåfører blir vurdert av hver passasjer hver dag, er det et insentiv til å være både raske og trygge.
Convenience
Betalingsprosessen er enkel og stressfri. På samme måte frigjør appen deg fra den ofte frustrerende prosessen med å hente en drosje. Evnen til å håndtere alle disse detaljene rett fra telefonen sparer tid og forverring (og holder selskapet og sjåføren lavt).
Fordi Uber er attraktivt for sjåfører å bli med, resulterer antallet tilgjengelige sjåfører vanligvis i svært raske responstider. Selv om dette sikkert varierer, får den typiske Uber-rytteren en henting innen tre til 10 minutter etter ankomst, mens drosjer kan ta 30 til 45 minutter etter oppringning.
Servicenivåer
Uber tilbyr en rekke servicenivåer, som spenner fra enkeltryttere og grupper opp til ledende limousintjenester.
UberX er den billigste og mest brukte formen for Uber. Kjøretøyer er vanlige, firedørs, modeller som passer opptil fire førere. Prisene er omtrent halvparten av taxiprisene i større byer.
Uber Pool, som tilbys i enkelte byer, lar deg dele turen med en annen person og dele kostnadene. UberXL har plass til seks passasjerer, ved hjelp av en SUV eller minivan; det er dyrere enn UberX. Uber Comfort er for ryttere som hele tiden er på farten og ønsker litt ekstra komfort. Uber Select er en førsteklasses tur i en eksklusiv bil.
Ubers høyeste tjenester inkluderer Uber Black, luksusturer med profesjonelle sjåfører og Uber Black SUV, som tilbyr luksusturer for seks personer.
I noen byer tilbyr Uber til og med Uber Espanol for spansktalende ryttere, Uber Assist hvis en rytter trenger ekstra hjelp, og Uber Wav for turer med rullestoltilgang.
Sjåfør- og passasjervurderinger
En del av Ubers appell er at sjåfører er under et enormt press for å levere hyggelige, trygge, raske og rene opplevelser for passasjerene. Hver passasjer vurderer hver sjåfør på hver tur, og sjåførene er pålagt å opprettholde en gjennomsnittlig kundevurdering på 4,6 av 5,0. (Minimum varierer etter by.) Uber deaktiverer sjåfører som faller under denne standarden.
Uber avslører ikke dette direkte til passasjerene, men hver sjåfør får se vurderingen din når de bestemmer seg for å hente deg. Og ja, hver sjåfør vurderer deg rett etter at du forlater Uber-kjøretøyet på avleveringsstedet. Dette er for å beskytte fremtidige sjåfører fra å måtte forholde seg til frekke, voldelige, aggressive og fulle/hemmede passasjerer. Hvis vurderingen din er for lav, kan Uber hindre deg i å bruke tjenesten midlertidig eller permanent.
For å oppmuntre til snillere og mildere Uber-kjøreratferd (slutt å smelle igjen dører!), viser appen ryttervurderinger rett under navnene i Uber-appens meny.
Å bli en Uber-sjåfør
I store byer betaler drosjesjåfører $500 til $1200 per måned til sine morselskaper og kommuner. Denne kostnaden inkluderer ekspedisjons- og administrasjonstjenester og eventuelle tilleggsgebyrer taxiselskapet velger å pålegge sjåførene sine.
Uber belaster ingen av disse månedlige avgiftene til sjåførene sine, noe som gjør Uber veldig attraktivt for amatørsjåfører. Uber krever at sjåfører:
- Er minst 21 år gammel
- Ha minst ett års lisensiert kjøreerfaring (tre hvis du er under 23 år)
- Ha en ren kjørerekord
- Har ingen kriminalitet
- Kjør en forsikret bil som er under 15 år gammel
Bilen din må:
- Ha en ren tittel (ikke berget, rekonstruert eller gjenoppbygd)
- Ikke utleie, med mindre det er fra en godkjent Uber-låner
- Ikke ha skader, manglende deler, kommersiell merkevarebygging eller taxiskilting
Uber vil bekrefte alle disse detaljene med de aktuelle myndighetene. Uber vil også foreta en bakgrunnssjekk for å se etter alvorlige overtredelser som for høy hastighet, kjøring i beruset tilstand og andre straffbare handlinger.
Kort sagt, hvis du er en ærlig person, trygg sjåfør og pålitelig arbeider med en nyere firedørs bil, kan du bli Uber-sjåfør innen to uker eller så.
Happy Ubering
Ubers suksess har skapt andre lignende tjenester som Lyft, Curb og Sidecar, men Uber er fortsatt den mest populære. Faktisk er Uber så vanlig at uttrykk som «få en Uber» og «Ubering» på forskjellige språk har blitt vanlig.
FAQ
Hvor mye tjener Uber-sjåfører?
Hvor mye du tjener som Uber-sjåfør avhenger av hvor du er og hvor ofte du kjører. Uber har en kalkulator som anslår hvor mye du kan tjene som sjåfør basert på hvor mange timer per uke du jobber og hvor du bor. For eksempel kan en sjåfør i Las Vegas som jobber 20 timer tjene rundt $565 per uke.
Hvordan sletter du en Uber-konto?
Du kan slette kontoen din i Uber-mobilappen eller fra en nettleser. Bekreft først identiteten din i mobilappen, og trykk deretter på menu-ikonet > Settings > Personverninnstillinger > Slett konto Fra en nettleser, gå til https://myprivacy.uber.com/privacy/deleteyouraccount og følg instruksjonene for å slette kontoen din.
Hvordan kontakter du Uber?
Hvis du er sjåfør, kan du nå en agent via Uber Driver-appen: gå til Help, og trykk deretter Ring Support. Ryttere kan gå til Uber Help-nettstedet for å rapportere reiseproblemer, be om refusjon og mer.
Hvilken er bedre, Uber eller Lyft?
Når du sammenligner Uber og Lyft, vil du oppdage at appene deres tilbyr lignende opplevelser, prisene er like, og mange sjåfører fungerer for begge selskapene. Generelt sett tilbyr Uber et bredere utvalg av kjøretøy alternativer og er bedre for internasjonale reiser. Lyft kan være bedre for hyppigere ryttere, takket være Lyft Pink-abonnementstjenesten.
