Med Venmo kan du sende og motta penger, noe som letter peer-to-peer (P2P) utvekslinger med letthet. Midler vises i mottakerens Venmo-saldo umiddelbart. Det tar imidlertid én til tre virkedager å overføre penger til en bankkonto. Hvis du trenger å legge til kontanter til Venmo med en gang, bruk Instant Transfer for å flytte den tilgjengelige saldoen din til et Visa- eller Mastercard-debetkort på 30 minutter eller mindre. Det er flere grunner til at Venmo Instant Transfer kanskje ikke fungerer som forventet.
Hvordan kontakter jeg Venmo?
Hvis pengene dine ikke kommer i tide eller hvis du opplever et annet problem, tilbyr Venmo følgende kontaktmetoder og svarer vanligvis i tide.
- Chat med en støttespesialist i Venmo-mobilappen. Velg Meny > Få hjelp > Kontakt oss > Chat med oss.
- Ring Venmo kundestøtte på 855-812-4430. Deres timer er 10:00 til 18:00. EST, mandag til fredag. De er stengt på store helligdager.
- Fyll ut Venmo-støtteteamets nettskjema.
Før du bruker tid på å ringe, gjør litt feilsøking for å sikre at det ikke er noe på din side av arbeidet.
Er debetkortet mitt kvalifisert for umiddelbar overføring?
Alle USA-baserte Visa- og Mastercard-debetkort som deltar i Visa Fast Funds-tjenesten eller Mastercard Send-plattformen kan brukes med Venmo Instant Transfer. De fleste kortinnehavere vet imidlertid ikke om banken som er tilknyttet kortet deres, deltar i programmet.
Den enkleste måten å finne ut om et debetkort kvalifiserer for Instant Transfer, er å legge det til Venmo-kontoen din. For å sette opp et debetkort i appen, gå til hovedmenyen, velg Settings, og velg deretter Betalingsmåter.
Når kortet er lagt til Venmo-kontoen din, ta trinnene beskrevet nedenfor for å starte en umiddelbar overføring. Hvis kortet ditt er kvalifisert, kan du velge det fra listen. Hvis det ikke er det, vises kortet i listen din, men er nedtonet og utilgjengelig for dette formålet.
Penger fra en Venmo Instant Transfer sendes til bankkontoen som er knyttet til det kvalifiserte debetkortet ditt. Bekreft kontosaldoen for å finne ut om overføringen ble fullført eller ikke før du bruker debetkortet ditt til et kjøp eller uttak.
Overfør penger til banken din med Venmo
Gjør følgende fra Venmo-appen for å starte en umiddelbar overføring og se om kortet ditt er kvalifisert.
-
Trykk på Meny-knappen, representert av de tre horisontale linjene i øvre høyre hjørne av skjermen.
- Når rullegardinmenyen vises, vises Venmo-saldoen din under navnet ditt. Velg koblingen Overfør saldo, som du finner til høyre for saldoen din.
- Angi beløpet du vil overføre, og trykk på rullegardinmenyen nederst på skjermen.
-
En liste over tilgjengelige kort og bankkontoer vises. De som er kvalifisert for øyeblikkelig overføring vises i Instant-delen.
Image
bunnlinjen
Bankoverføringer fra Venmo-saldoen din kan startes gratis, noe som betyr at alle pengeoverføringer til bruks- eller sparekontoen din. Imidlertid påløper et gebyr på 1 % hver gang du bruker funksjonen Instant Transfer, med et minimum på $0,25 og et maksimum på $10 tatt fra de overførte midlene. For eksempel, hvis du umiddelbart overfører $50 til bankkontoen din, påløper et gebyr på $0,50 (1%), og bare $49,50 overføres.
Er midler alltid tilgjengelige innen 30 minutter?
De fleste forespørsler om øyeblikkelig overføring fullføres på under en halvtime. Det er sjeldne tilfeller hvor midlene kan bli forsinket eller blokkert av en rekke årsaker. Disse årsakene inkluderer potensiell svindel, juridiske sperringer og tidligere problemer med kontoen din eller avsenderens konto.
Når overførte midler kommer fra en kompromittert konto eller et kort, kan forespørselen om umiddelbar overføring bli forsinket og vurderes nærmere.
Kontakt Venmo-støtteteamet hvis pengene dine ikke er tilgjengelige innen eller nær forventet tidsramme.
