Noen Roku-kunder har problemer med strømmeapper etter å ha lastet ned den nylige Roku OS 10.5-oppdateringen.
Kunder har lagt ut innlegg på fora som Roku-fellesskapssiden og Reddit og klaget over ulike problemer med Roku-enheter siden de lastet ned den siste programvareoppdateringen, ifølge TechCrunch. Det første tegnet på problemer dukket opp for omtrent to uker siden på Roku-samfunnsforumet.
Roku-brukere rapporterer en rekke problemer som populære strømmeapper som enten ikke fungerer i det hele tatt eller har hyppige problemer, frosne skjermer og problemer med funksjonaliteten til Roku-fjernkontrollen.
En Roku-fellesskapsleder postet på forumet og forklarte flere detaljer om problemene.
"Vi fortsetter å undersøke rapporterte ytelses- og stabilitetsproblemer, selv om vi kan bekrefte at dette kun påvirker en liten undergruppe av brukere på grunn av spesifikke nettverkskonfigurasjoner. Roku gjør en tilbakerulling av programvare tilgjengelig for å gi en umiddelbar løsning, " skrev fellesskapsleder RokuAustin i et foruminnlegg.
For nå er det ingen offisiell systemoppdatering som løser de utbredte problemene, men Roku-forummoderatorer anbefaler kunder som har problemer å sende en privat melding til moderatoren for å undersøke nærmere. I tillegg kan du sjekke den berørte enheten for en manuell oppdatering, som kan gi en viss lettelse.
Lifewire tok kontakt med Roku for å finne ut en tidslinje for når kunder kan forvente en permanent løsning, men har ikke mottatt noe svar.
Roku OS 10.5-oppdateringen ble opprinnelig utgitt i oktober. TechCrunch bemerker imidlertid at selskapet først oppdaterer strømmespillerne og deretter enhetene, så Roku TV-er og fjernkontroller som mottok oppdateringen nylig kan være hovedårsaken til kundenes problemer.
