Hvis iPhone-en din ikke slår seg av, kan du være bekymret for at iPhone-en din er ødelagt og at telefonens batteri til slutt kommer til å gå tomt. Det er begge gyldige bekymringer. En iPhone som sitter fast er en sjelden situasjon, men hvis det skjer med deg, er det her hva som skjer og hvordan du kan fikse det.
grunner til at iPhone ikke slår seg av
De mest sannsynlige årsakene til at iPhone ikke slår seg av er:
- Den er frosset på grunn av programvareproblemer.
- Dvale/vekke-knappen er ødelagt.
- Skjermen er ødelagt og svarer ikke på trykk.
Disse instruksjonene gjelder for alle iPhone-modeller.
Hvordan fikser du en iPhone som ikke slår seg av
Før du prøver noen av disse trinnene, bør du prøve standardmåten for å slå av iPhone. For eldre iPhone-modeller, hold nede Dvale/vekke-knappen og sveip deretter Slå av-glidebryteren. Hvis du har en nyere iPhone, trykk og hold inne sideknappen og volum ned-knappen til glidebryteren vises. Dra glidebryteren for å slå av telefonen.
Hvis standard iPhone-omstartsprosessen ikke fungerer, eller ikke løser problemet, kan du prøve disse fire trinnene, i denne rekkefølgen:
- Hard tilbakestill iPhone. Den første og enkleste måten å slå av en iPhone som ikke slår seg av, er å bruke en teknikk som kalles hard reset. Dette ligner på standardmåten for å slå iPhone på og av, men er en mer fullstendig tilbakestilling av enheten og minnet. Ikke bekymre deg: du vil ikke miste noen data. Bruk bare en hard tilbakestilling hvis iPhone ikke vil starte på nytt på noen annen måte.
- Slå på AssistiveTouch. Dette er et pent triks som er mest nyttig hvis iPhones fysiske Hjem-knapp er ødelagt og ikke kan brukes til å tilbakestille telefonen (den fungerer også på modeller uten Hjem-knapp). I den situasjonen må du bruke et programvare alternativ. AssistiveTouch legger en programvareversjon av Hjem-knappen på skjermen og lar deg gjøre alt en fysisk knapp kan gjøre.
-
Gjenopprett iPhone fra sikkerhetskopi. Hvis en hard tilbakestilling og AssistiveTouch ikke har løst det, har problemet sannsynligvis å gjøre med programvaren på telefonen din, ikke maskinvaren.
Det er vanskelig for en vanlig person å finne ut om det er et problem med iOS eller en app du har installert, så det beste alternativet er å gjenopprette iPhone fra sikkerhetskopiering. Når du gjør dette, tas alle data og innstillinger fra telefonen din, slettes dem, og deretter installeres alt på nytt for å gi deg en ny start. Det løser ikke alle problemer, men det løser mye.
-
Kontakt Apple-støtte. Hvis ingen av disse trinnene har løst problemet, og iPhone-en din fortsatt ikke vil slå seg av, kan problemet ditt være større, eller mye vanskeligere, enn du kan løse hjemme. Det er på tide å hente inn ekspertene: Apple.
Du kan få telefonstøtte fra Apple (kostnader vil påløpe hvis telefonen din ikke lenger er under garanti). Du kan også gå til en Apple Store for å få hjelp ansikt til ansikt. Hvis du foretrekker det, sørg for at du bestiller en Apple Genius Bar-avtale på forhånd. Det er stor etterspørsel etter teknisk støtte i Apple Stores, og uten avtale vil du sannsynligvis vente lenge med å snakke med noen.
FAQ
Hvordan fikser du en Android-telefon som ikke slår seg av?
Hvis Android-en din er frosset, prøv å starte den på nytt ved å holde av/på-knappen nede i omtrent 30 sekunder. Last ned de nyeste app- og Android OS-oppdateringene og frigjør litt plass på enhetens harddisk hvis mulig. Hvis alt annet mislykkes, bør du vurdere å tilbakestille Android-telefonen til fabrikkstandard.
Hvorfor slås ikke skjermen av når jeg snakker?
Generelt bruker en smarttelefon en nærhetssensor for å fortelle når du er i en samtale. Den registrerer når øret ditt er i nærheten av berøringsskjermen, og den slår av skjermen. Hvis skjermen din ikke slår seg av under samtaler, kan nærhetssensoren være defekt, den må kanskje rengjøres, eller telefonens deksel eller deksel blokkerer den.
