Key takeaways
- Samsungs reparasjonsmodus vil låse Galaxy S21-telefonen din mens den blir reparert.
- Gi aldri den ulåste telefonen til en fremmed, selv om de spør.
- Alle telefoner og datamaskiner bør ha en reparasjonslåsmodus.
Samsungs nye reparasjonsmodus er en så god idé at den bør være en standardfunksjon på alle gadgets.
Det er en spesiell semi-lockdown som lar reparasjonsteknikere sjekke telefonen din uten å få tilgang til dine private data. Du kobler den inn før du leverer telefonen til reparasjon og låser den opp igjen når du får telefonen tilbake. I mellomtiden er tilgang til personlige data som bilder, meldinger og passord blokkert.
"Telefonene våre har mye privat data som inkluderer lagrede passord, sosiale mediekontoer og mer," sa Anirban Saha, teknologiskribent og grunnlegger av Techbullish, til Lifewire via e-post. "Når telefonen din er skadet, kan vi ikke logge av. Når smarttelefonen er reparert, kan varselet dukke opp på låseskjermen og avsløre dataene våre. Så det er viktig å ha en låsemodus som Samsungs."
Repairing Trust
Når du tar en telefon inn til reparasjon, er det mulig at teknikeren trenger tilgang til programvaresiden. De må kanskje sjekke kalibreringen av en skjerm eller batteri eller bare kjøre diagnostikk for å finne ut hva problemet er før de kan fikse noe.
Problemet med dette er at telefonens låste tilstand er binær. Enten er den låst eller så er den ikke. Noen funksjoner krever et passord for å få tilgang selv når telefonen allerede er ulåst, men det meste av det – inkludert meldinger, e-post, bilder og mer – er tilgjengelig for alle som holder den ulåste telefonen.
"Det hele avhenger av problemet som repareres. Hvis reparasjonen er nødvendig på den fysiske enheten, bør tilgang til personlige data ikke være nødvendig, men hvis det er noe med programvaren, kan det være nødvendig å få tilgang til visse oppdateringer og blokkere. Teamet med reparasjonsteknikere bør varsle deg hvis de må få tilgang til personlig informasjon, " sa Tim McGuire, administrerende direktør ved Mobile Klinik, til Lifewire via e-post.
Men reparasjonsingeniører er mennesker, og hvis de alle kunne stoles på, ville vi ikke hørt historier om Apple-kontrakterte reparatører som laster opp en kundes nakenselfies til Facebook.
Det er der Samsungs reparasjonsmodus kommer inn.
Lockdown
Når du tar telefonen inn for reparasjon, er det best å tørke av enheten og tilbakestille den til fabrikkinnstillingene. Du bør også ha en oppdatert, testet sikkerhetskopi, selvfølgelig, slik at du kan gjenopprette den når du får telefonen eller datamaskinen tilbake. Dataene dine er aldri i fare for tyveri fordi de aldri kommer i hendene på noen som kan stjele dem.
Men dette er et problem, og hvem vil gå gjennom timevis med teknisk arbeid som det bare for en rask batteribytte? Ingen, det er hvem. Så vi gir bare telefonene våre, gir reparatøren vår opplåsingspassord hvis du blir bedt om det, og håper på det beste.
Som er en forferdelig måte å gjøre det på.
Samsungs reparasjonsmodus vil først være tilgjengelig på telefonene i Galaxy S21-serien via en programvareoppdatering. Det eneste problemet er at Samsung ikke har en god historie når det gjelder personvern eller sikkerhet. Når du overleverer telefonen til noen, må du virkelig kunne stole på at den er sikker og ikke bare en tynn finer som lett kan knuses.
En mye bedre implementering ville blitt gjort på operativt nivå. Google og Apple kan antagelig bygge dette inn i Android, Chrome, iOS og macOS. På den måten ville den være like sikker som en helt låst telefon, men med tilgang til viktige diagnoseverktøy.
Teamet med reparasjonsteknikere bør varsle deg hvis de må få tilgang til personlig informasjon.
En reparasjonsmodus bør også være tilgjengelig eksternt. Si for eksempel at skjermen din blir knust, og at du ikke kan bruke telefonen i det hele tatt. Hvordan bytter du den til reparasjonsmodus for å sikre den? Apple kan bygge en bryter i Finn meg-appen sammen med de eksisterende låse- og fjernslettingsfunksjonene.
Til slutt må du stole på telefonleverandøren din fordi de allerede har tilgang til alt du gjør på telefonen. Så hvis du stoler på Samsung, ser denne nye funksjonen flott ut. Hvis du er mer skeptisk, kan du vente og se om Apple eller Google kopierer denne ideen. Og i mellomtiden kan du venne deg til bryet med å tørke telefonen hver gang den trenger en ny skjerm eller batteri.
