Siri, Apples virtuelle assistent, hjelper til med et bredt spekter av oppgaver, fra å finne veibeskrivelser til å slå opp restaurantmenyer. Noen mennesker er ofte så avhengige av Siri at når funksjonen slutter å fungere, er de på tap.
Hvis Siri slutter å lytte, svarer med tekstmeldinger eller ikke svarer på "Hei, Siri!" det er noen enkle løsninger du kan prøve for å få den digitale assistenten i gang.
Feilsøkingstrinnene i denne veiledningen gjelder iPhone X-, iPhone 8- og iPhone 7-enheter med iOS 12 eller iOS 11.
Årsaker til at Siri ikke fungerer
Det er flere årsaker bak en funksjonsfeil i Siri, inkludert å ikke snakke tydelig, ha feil språkinnstilling, Wi-Fi-problemer eller problemer med iPhone. Mange løsninger er enkle løsninger som snart vil få Siri til å ringe igjen.
Hvordan fikser du det når Siri ikke fungerer
Disse feilsøkingsdelene er delt inn i generelle Siri-feilrettinger, spesifikke reparasjoner du kan prøve når Siri svarer med tekstmeldinger i stedet for å snakke med deg, og problemer med å bruke "Hei, Siri!" kommando.
General Siri Feilrettinger
Prøv disse feilsøkingstrinnene i den rekkefølgen som er presentert for å få Siri i gang igjen.
- Snakk tydelig. Hvis Siri har problemer med å forstå deg, kan problemet skyldes forespørselen din. Med enhver virtuell assistent er det viktig å snakke klart og tydelig. Siri brukes best til enkle forespørsler, for eksempel "Hvordan er været?" eller "Ring mamma."
-
Start iOS-enheten på nytt. Omstart av enheten kan løse problemer med en svak mobiltilkobling og Wi-Fi-tilkobling, to problemer som kan føre til at Siri slutter å fungere som den skal.
Å starte en iPhone på nytt sletter ikke innstillingene eller dataene dine. Den starter bare enheten på nytt.
-
Sjekk nettverkstilkoblingene dine. Hvis Siri svarer med «Beklager, jeg har problemer med å koble til nettverket» eller «Prøv igjen om en liten stund», kan problemet være en feil nettverkstilkobling. Sørg for at enheten er koblet til internett og aktiver Siri igjen.
Hvis du finner problemer med nettverkstilkoblingen, bør du vurdere å tilbakestille nettverksinnstillingene på enheten din.
- Sørg for at Siri er slått på. Du må kanskje aktivere Siri manuelt for å få assistenten i gang. Du kan også slå Siri av og på igjen for å tilbakestille assistenten.
- Se etter Siri-restriksjoner. Pass på at du ikke har noen restriksjoner som blokkerer Siri. Siri kan for eksempel bli blokkert fra å få tilgang til enkelte nettsteder.
- Slå på posisjonstjenester. Siri må vite posisjonen din for å svare på spørsmål om været, veibeskrivelser og andre problemer. Slå på posisjonstjenester for at Siri skal fungere skikkelig.
- Installer alle tilgjengelige iOS-oppdateringer. En telefon som krever en oppdatering er kjent for å gjøre mange rare ting, inkludert rot med Siri. Installer alle tilgjengelige iOS-oppdateringer på enheten din, og prøv Siri på nytt.
- Slå flymodus på og av. Slå på flymodus, vent 20 sekunder, og slå den deretter av. Dette tilbakestiller ofte Siri og får det tilbake til det normale.
-
Slå iPhone-diktering av og på igjen. Noen Siri-problemer kan være forårsaket av problemer med iPhones diktering, verktøyet som sender stemmeinndata til Apple for å behandle forespørslene dine. Slå diktering av og på igjen.
-
Sørg for at Siris språk er riktig. For at Siri skal forstå deg når du snakker, må du velge riktig språk fra alternativene i iPhone-innstillingene.
Velg språket du snakker i dette trinnet, ikke språket du vil at Siri skal snakke tilbake til deg. Dette lar Siri forstå forespørslene dine.
-
Test iPhone-mikrofonene. Siri kan ikke høre deg eller reagere hvis mikrofonene ikke fungerer som de skal. Fjern skjermbeskyttere eller deksler som kan dekke mikrofonen og prøv å bruke Siri igjen.
Rengjør mikrofonene ved å bruke en boks med trykkluft eller en børste uten statisk elektrisitet for å spraye eller tørke bort støv og rusk lett.
- Sjekk Siri-serverne. Besøk nettstedet for Apple Support System Status for å se om Siri har et problem på Apples side. I så fall er det et spill som venter på å se når Apple vil fikse problemet.
-
Gjenopprett iPhone til fabrikkinnstillinger. Tilbakestill alle iPhones eksisterende innstillinger ved å gå tilbake til fabrikkinnstillingene. Dette kan fjerne et problem dypt inne i systemet som forårsaker funksjonsfeil i Siri.
Å gjenopprette en iPhone til fabrikkinnstillinger sletter alle iPhone-innstillinger og data. Sørg for å sikkerhetskopiere enheten før du går videre.
- Kontakt Apple-støtte. Hvis alt annet mislykkes, kontakt Apple for å få hjelp. Apple tilbyr mange ressurser gjennom nettstedet og Apple Support-appen. Alternativt kan du besøke Genius Bar eller finne en lokal autorisert Apple-tjenesteleverandør.
Når Siri svarer med tekster
Et annet vanlig problem er at Siri svarer med tekstmeldinger på iPhone-skjermen i stedet for å snakke til deg. Hvis dette skjer, kan det være et problem med enhetens lyd eller andre innstillinger.
- Sjekk for å se om enheten din er dempet. iPhones kan dempes eller slås på ved hjelp av bryteren på venstre side. Siri vil ikke snakke tilbake til deg hvis iPhone er i dempet modus.
- Se om taletilbakemelding er slått av. I iPhone-innstillingene er det mulig at Siri Voice Feedback- alternativet er begrenset. Sørg for å tillate Siri's Voice Feedback-funksjoner.
- Sjekk Siris volumkontroll. Siri har en separat volumkontroll. Skru opp volumet etter å ha sagt en kommando eller startet Siri.
- Slå enheten av og på igjen. Start enheten på nytt for å se om Siri begynner å snakke til deg igjen. Noen ganger etter oppdateringer eller appulykker, trenger verktøy som Siri en god tilbakestilling for å komme i gang igjen.
Når "Hei, Siri!" Fungerer ikke
For iPhone versjoner 7 og nyere kan du aktivere Siri ved å bruke stemmen din uten å være koblet til strøm ved å si "Hei Siri!" Hvis denne funksjonen ikke fungerer, er det noen problemer som kan ha skylden.
- Sørg for at "Hei, Siri!" er aktivert. Hvis "Hei, Siri!" ikke er aktivert på iPhone, trykk og hold inne hjemknappen eller sideknappen for å aktivere Siri.
- Se etter "Hei, Siri!" hindringer. Hvis iPhone-en din ligger med forsiden ned på en overflate, "Hei, Siri!" vil ikke fungere. Hvis du har et deksel på iPhone-en din som er lukket, åpner du det for å bruke "Hei, Siri!"
-
Slå av lavstrømmodus. Hvis lavstrømmodus er slått på, "Hei, Siri!" vil ikke aktiveres for å spare batterilevetid.
På en iPhone 6 eller tidligere kan du ikke bruke «Hei, Siri!» uten å være koblet til en strømkilde.
