Key takeaways
- Move ble inspirert av covid-19 sikkerhetshensyn.
- 81 % av amerikanerne eier nå smarttelefoner.
- USA henger etter andre land når det gjelder å ta i bruk kontaktløse betalinger.
Waze, Googles tredjeparts navigasjonsapp, hjelper oss med å manøvrere motorveier og biveier i Amerika. Nå har appen lagt til en funksjon som lar brukere foreta kontaktløse betalinger for drivstoff på ExxonMobil og Shell bensinstasjoner.
The American Automobile Association (AAA) foreslår å bruke kontaktløs betaling eller hansker og et desinfeksjonsmiddel ved pumpene.
"Det finnes måter bilister kan minimere berøringsflater på når de fyller på: bruk av hansker/plastposer eller kontaktløs betaling er to alternativer å vurdere," sa AAA-talsperson Jeanette Casselano i en e-post.
Uansett, når du berører pumpen (og skjermen), foreslår vi at du bruker hansker eller plastposer som en barriere for å berøre overflaten, bruker desinfiserende kluter/hånddesinfeksjon etter påfylling, tørk ned kortet også. Det er opp til forbrukeren å avgjøre det beste alternativet ved pumpen.»
Sjåfører som bruker Waze-appen mottar et varsel som ber dem om å betale sikkert for drivstoffet ved hjelp av enten ExxonMobils eller Shells betalingsapper. Hvis de ikke har disse appene installert, vil Waze be dem laste dem ned.
Integrasjonen, ifølge Waze, er designet for å kutte ned på tid og kontakt med skjermer og pinneputer ved pumpen, spesielt under COVID-19-pandemien.
"I det nåværende miljøet forstår vi at kundene våre kan ønske å begrense interaksjoner og berøringspunkter i løpet av deres drivstoffopplevelse," sa Iris Hill, Shells amerikanske markedsteknologisjef, i en uttalelse. "Integrasjonen med Shell-appen muliggjør en sikker, kontaktløs og givende betalingsopplevelse, slik at Waze-fellesskapet kan spare på hver påfylling med Fuel Rewards-programmet og komme raskt og trygt tilbake på veien."
Både ExxonMobil- og Shell-kunder vil også kunne tjene lojalitetsbelønninger i sine respektive belønningsprogrammer ved å bruke denne metoden.
75 % av forbrukerne foretrekker kontaktløs betaling
En undersøkelse blant 1 000 kortinnehavere utført av kortteknologispesialisten Entrust Datacard fant at 75 prosent av kortinnehaverne foretrekker kontaktløse betalinger fremfor å sveipe et kort, mobilbetalinger, sette inn et chipkort eller betale med kontanter.
"Dagens forbrukere kryper seg hvis du ber dem om å bruke et tastatur til å skrive inn telefonnummeret sitt for å identifisere lojalitetsprogram," sa Jerry Cressman, finansdirektør i Paytronix i en uttalelse.«Den fysiske komponenten vekker en sikkerhetsmessig bekymring, og tvinger forbrukerne til å bestemme om lojalitetsbelønningen er verdt risikoen.»
Til tross for aksept av kontaktløse betalinger fra amerikanske forbrukere, henger USA etter andre land når det gjelder å ta i bruk kontaktløse betalinger. I følge betalingsgatewayen NMI bruker bare tre prosent av betalingene i USA kontaktløs teknologi. Nesten alle amerikanske kort bruker chip-og-signatur og chip-og-PIN-metoder.
Bankbransjen fikk mandat til å utstede EMV-kompatible (Europay, MasterCard og Visa) chipkort innen slutten av 2016, men de fleste valgte chipkortene med enkelt grensesnitt uten kontaktløs antenne.
Diskriminerer tekniske applikasjoner?
I en tid med økt bevissthet om sosial og økonomisk likhet, spør noen om ytterligere fremskritt innen teknologi øker gapet mellom de som har og ikke har i det amerikanske samfunnet.
The Pew Research Center sier at det store flertallet av amerikanere (96 prosent) eier mobiltelefoner og 81 prosent eier smarttelefoner, opp fra 35 prosent i 2011, da Pew gjennomførte sin første undersøkelse av smarttelefoneierskap.
Tallene synker imidlertid når inntekten tas med. Pew sier at prosentandelen av smarttelefoneierskap synker til 71 prosent for de som tjener mindre enn $30 000 per år. Pew sier at det er spesielt sannsynlig at amerikanere med lavere inntekt har bekymringer knyttet til det digitale skillet.
Ifølge He althify har smarttelefoner blitt et viktig verktøy for å hjelpe landets mest sårbare befolkninger: lavinntekt og hjemløse. Siden 2005 har Federal Communications Commission (FCC) avansert sitt Lifeline-program for å tilby gratis eller rimelige telefoner og mobilprogrammer.
“Med en smarttelefon har hjemløse ikke bare tilgang til å finne ressurser for bolig, de har umiddelbare og tilgjengelige midler til å administrere helseplanen sin, og til å kontakte akutt helse- og sikkerhetstjeneste ved behov. Telefonen lar også omsorgspersoner koble seg til hjemløse klienter for å bekrefte eller omplanlegge avtaler, og for velværeinnsjekker utenom planen som ikke alltid kan, eller ikke trenger å gjøres ansikt til ansikt,» sa Julia Burkhead, med San Jose's Community Technology Alliance (CTA) i en uttalelse.
CTA distribuerer også gratis smarttelefoner til de som trenger det gjennom et program k alt Mobile 4 All.
Dessverre, uavhengig av hvordan kontaktløse betalinger og andre teknologiske fremskritt vil gjøre livene våre enklere, er det fortsatt millioner av amerikanere som ikke vil være i stand til å delta i fremtiden. De vil fortsette å få et opptattsignal.
