Å skrive ut et dokument eller bilde er vanligvis en rask oppgave. Av og til kan det hende at skriveren viser en frakoblet status og ikke behandler utskriftsjobben. Hvis skriveren din er frakoblet uten åpenbar grunn, vil noen få skriverfeilsøkingstrinn ofte få den tilbake på nett og skrive ut igjen.
Her er en titt på hvorfor skriveren din er offline og hva du kan gjøre for å fikse det.
Denne informasjonen gjelder for Windows 10, Windows 8 og Windows 7, samt macOS Catalina (10.15) gjennom OS X Mavericks (10.9).
Årsaker til at en skriver er frakoblet
Det er flere grunner til at skriveren din kan være offline. Det kan være et problem med skriverkablene, eller kanskje en skriverdriver er ødelagt, trenger en oppdatering eller ikke er installert. Noen skriverinnstillinger kan være feil, eller en åpen eller ufullstendig utskriftsjobb forårsaker en feil.
Uansett årsak, er det vanligvis en rask og enkel jobb å gjenopprette skriveren til online-status.
Hvordan fikser du det når skriveren er frakoblet i Windows
Hvis du bruker en skriver med en Windows-datamaskin, og skriverstatusen er frakoblet, kan du prøve disse feilsøkingstrinnene i den rekkefølgen vi presenterer dem, fra enkle til mer kompliserte.
- Koble til skriveren og slå den på. Det er viktig å sjekke at skriveren fungerer.
- Start datamaskinen på nytt. Å starte en datamaskin på nytt løser mange feil og problemer. Prøv dette og se om det løser problemet med frakoblet skriver.
- Slå skriveren av og på. Som med mange elektroniske enheter, løser det å slå en skriver av og på igjen ofte problemer, inkludert en skriver som vises offline. Slå av skriveren, koble den fra, vent i 30 sekunder og koble den til igjen. Slå den på og prøv igjen. Hvis den fortsatt vises uten nett, fortsett feilsøkingen.
-
Sjekk nettverkstilkoblingsstatusen. Hvis skriveren er trådløs, trenger den en nettverkstilkobling til PC-en for å fungere. Hvis nettverket ditt er frakoblet, har du sannsynligvis funnet problemet.
Når andre enheter i hjemmet eller kontoret ditt er tilkoblet, er nettverket oppe.
-
Sørg for at skriveren er koblet til nettverket eller datamaskinen. Hvis skriveren ikke er riktig koblet til nettverket eller datamaskinen, vil den ikke svare. Hvis skriveren kobles fysisk til datamaskinen, må du kontrollere at kablene er ordentlig koblet til. Hvis det er en trådløs skriver, kontroller nettverkstilkoblingsstatusen.
Noen skrivere har mulighet til å teste trådløs tilkobling. Sjekk skriverprodusentens nettsted for å finne ut om modellen din har denne muligheten. I så fall, kjør en tilkoblingstest for å sikre at den er riktig tilkoblet.
- Endre skriverstatus. Skriveren kan være satt til å bruke skriveren offline. Bekreft at skriveren ikke er innstilt for frakoblet bruk. Hvis det er det, endre statusen til online.
- Oppdater driveren. Kontroller at du har installert den nyeste tilgjengelige skriverdriveren. En utdatert eller inkompatibel driver kan føre til at en skriver viser en frakoblet status, så oppdatering av driveren kan løse problemet.
-
Avinstaller og installer skriveren på nytt. Denne prosessen gir skriveren en ny start. Etter at du har avinstallert skriveren, start datamaskinen på nytt og installer deretter skriveren på nytt.
Avinstallerings- og reinstalleringsprosessen i Windows 8 og Windows 7 er litt annerledes.
-
Konsulter produsentens dokumentasjon for skriveren. Skriverprodusentens elektroniske dokumentasjon kan gi spesifikk veiledning om feilmeldinger og hva hver betyr. Du kan også ha en papirhåndbok som fulgte med enheten.
Vanlige skriverprodusenter inkluderer HP, Epson, Canon, Brother, Samsung, Kyocera, Lexmark, Ricoh og Toshiba.
Slik fikser du det når skriveren er frakoblet på en Mac
Hvis du feilsøker en frakoblet skriver med Mac-en, er noen av rettelsene de samme som for en Windows-PC.
- Slå Mac-en av og på igjen. Som med Windows-PCer løses mange Mac-problemer ved en enkel omstart.
- Slå skriveren av og på. Som med mange elektroniske enheter, løser det å slå en skriver av og på igjen ofte problemer, inkludert en skriver som vises offline. Slå av skriveren, koble den fra, vent i 30 sekunder og koble den til igjen. Slå den på og prøv igjen. Hvis den fortsatt vises uten nett, fortsett feilsøkingen.
-
Slå skriveren av og på. Som med mange elektroniske enheter, løser det å slå en skriver av og på igjen ofte problemer, inkludert en skriver som vises offline. Slå av skriveren, koble den fra, vent i 30 sekunder og koble den til igjen. Slå den på og prøv igjen. Hvis den fortsatt vises uten nett, fortsett feilsøkingen.
- Kontroller at skriveren er angitt som standard. En annen skriver kan angis som standardskriver, noe som kan sette skriveren du vil bruke offline.
- Slett alle åpne utskriftsjobber. En utskriftsjobb kan bli sittende fast, forårsake et etterslep og sende skriveren til offline-status. Slett åpne utskriftsjobber, og prøv deretter utskriftsjobben på nytt.
- Avinstaller og installer skriveren på nytt. Denne prosessen gir skriveren en ny start. Etter at du har avinstallert skriveren, start datamaskinen på nytt og installer deretter skriveren på nytt.
- Tilbakestill Mac-ens utskriftssystem. Hvis alt annet mislykkes, tilbakestill Mac-ens utskriftssystem. Dette bør være en siste utvei fordi det fjerner flere tillatelser og innstillinger, så fortsett med forsiktighet.
