IPhone er kanskje den mest populære smarttelefonen, men den er på ingen måte perfekt. Mange brukere rapporterer irriterende skjermfeil og andre problemer uten noen åpenbar årsak. Hvis iPhone-en din feiler, følg disse tipsene for å identifisere og fikse problemet.
Hvordan fikser du en iPhone-feil
Feil kommer i alle former og størrelser, og løsningen avhenger av hvilken type feil du opplever. De fleste problemer har sitt eget sett med potensielle løsninger. Følg disse feilsøkingstipsene for å få iPhone til å fungere igjen. Hvis din spesielle feil hindrer deg i å prøve ett trinn, hopp til neste.
- Avslutt eller lukk problemapper. iOS krasjer noen ganger eller forårsaker en rekke problemer, men tvangslukking og relansering av apper løser ofte disse problemene.
- Start iPhone på nytt. Å starte iPhone på nytt kan løse en rekke problemer, inkludert en frossen skjerm. Instruksjonene for å starte en iPhone på nytt avhenger av modellen din.
- Oppdater iOS. Regelmessig oppdatering av en iPhone er det mest effektive verktøyet for å forhindre feil. Apple inkluderer ofte reparasjoner for kjente feil som kan brukes ved å installere den nye versjonen av iOS.
-
Logg på og av Apple-ID-en din. En vanlig feil er når App Store hele tiden oppdateres, men faktisk aldri laster inn. Den beste måten å stoppe dette på er å starte telefonen på nytt. Hvis det ikke fungerer, logger du på og ut av Apple-ID-en din. Velg Settings > iTunes & App Store > Apple ID, og velg deretter Logg av Derfra bruker du samme prosess for å logge på igjen.
- Deaktiver bakgrunnsoppdatering for apper du ikke bruker eller ikke trenger. Selv om du ikke åpner apper, oppdateres mange apper i bakgrunnen, noe som kan belaste telefonen og batteriet, spesielt hvis du bruker data- eller prosessintensive apper. Gå til Settings > General > Background App Refresh Du kan deaktivere bakgrunnsoppdatering for alle apper eller utvalgte apper.
- Deaktiver automatiske oppdateringer. Apper som ikke kjører i bakgrunnen laster ned oppdateringer automatisk, og hvis det er mange oppdateringer, kan det gjøre telefonen tregere. For å slå av dette, velg Settings > iTunes & App Store Under Automatic Downloads, veksle mellomAppoppdateringer til av. Du kan også slå av automatiske oppdateringer for musikk, apper og bøker og lydbøker.
-
Tøm Safari-bufferen. Hver nettleser samler inn data over tid for å gjøre det enklere å navigere på internett. Selv om det er praktisk, kan cachen bremse en enhet når den blir for stor. For å slette bufferen, gå til Settings > Safari > Tøm historikk og nettstedsdata, og bekreft deretter at du ønsker å slette dataene.
Tømning av bufferen fjerner passord og informasjonskapsler for nettsteder, for eksempel kontoene dine på sosiale medier. Sørg for at du har disse passordene sikkerhetskopiert eller lagret før du tømmer bufferen.
-
Se etter iOS-oppdatering og gjenopprettingsfeil. Noen feil forhindrer deg i å oppdatere iOS, noe som resulterer i feilkoder. Selv om de er korte og noe kryptiske, informerer disse kodene deg om problemet som hindrer deg i å oppdatere eller gjenopprette enheten. Se Apples liste over oppdaterings- og gjenopprettingsfeil for å finne feilen, og følg deretter instruksjonene for å fikse den.
Apple Pay kan blokkere nedlastinger til det er oppdatert. Hvis Apple Pay ikke oppdateres, ta telefonen med inn i en Apple-butikk.
Hvis du får et varsel som sier "Mobiloppdatering mislyktes", kan dette være et problem med telefonens mobilmodem. Ta den med til en Apple Store eller Genius Bar for å fikse den.
-
Prøv et annet Wi-Fi-nettverk. Hvis du er på jobb, skole eller et annet sted der du logger på Wi-Fi hver gang du går inn, kan dette forstyrre Apple-oppdateringer. Bruk en offentlig Wi-Fi-tilkobling eller deaktiver Wi-Fi og se om appen oppdateres ved hjelp av en mobiltilkobling. Gå til Settings > Wi-Fi, og trykk deretter på Wi-Fi for å deaktivere Wi-Fi. Etterpå kan du enten finne og koble til et nytt nettverk eller vente et minutt eller to for å koble til det nåværende nettverket ditt igjen.
- Tilbakestill nettverksinnstillingene. Hvis du har problemer med Wi-Fi eller mobildata, tilbakestill nettverksinnstillingene. Du kan også instruere enheten til å glemme et spesifikt nettverk, noe som tvinger iPhone til å koble fra nettverket.
- Tilbakestill ruteren. Start enhetene på nytt i en kjede for å diagnostisere problemet. Start først iPhone på nytt. Hvis nettverksproblemet vedvarer, start Wi-Fi-ruteren på nytt og deretter modemet. Hvis ingenting av dette løser problemet, er det sannsynligvis et strømbrudd hos Internett-leverandøren din, og du kan ikke gjøre annet enn å vente.
-
Tøm iCloud-lagring eller kjøp mer. Hvis iPhone ikke sikkerhetskopierer til iCloud, må du først sjekke lagringsinnstillingene. Gå til Settings, velg navnet ditt, og velg deretter iCloud > Manage Storage Hvis iCloud er full, last ned en iCloud-verktøyapp til datamaskinen din og bruk den til å laste ned og sikkerhetskopiere filer du ikke lenger trenger direkte tilgang til, for eksempel gamle bilder. Å lage litt plass kan løse mange problemer, eller du kan kjøpe mer plass fra Apple.
- Rengjør iPhone. Noen enheter, spesielt gamle, skaper maskinvareproblemer ettersom støv og rester bygger seg opp. Du kan enkelt rengjøre, desinfisere og desinfisere telefonen, men vær forsiktig så du ikke forårsaker skade i prosessen.
- Feilsøk kameraet. Hvis iPhone-kameraet er på fritz, åpner du Camera-appen og trykker på flip-ikonet i nedre høyre hjørne for å se om både foran og bakkameraer er utilgjengelige. Hvis bare det bakre kameraet er berørt, fjern iPhone-dekselet og se om det løser problemet. Noen iPhone-deksler er ikke designet med bakkameraet i tankene. Hvis bare frontkameraet er berørt, slår du av telefonen og rengjør forsiden av telefonen forsiktig med en tørr klut. Hvis begge ikke fungerer, start enheten på nytt. Hvis det er ineffektivt, er det sannsynligvis et maskinvareproblem, og du må ta iPhonen til en Apple Store.
- Beskytt iPhone-dataene dine. Hackere kan forsøke å krasje, fryse eller på annen måte svikte iPhone-en din, og den beste måten å holde dem ute på er å beskytte dataene dine og praktisere sikker oppførsel på nettet. Ikke åpne e-poster eller vedlegg på telefonen din hvis du ikke er sikker på hvem som sendte meldingene. Det samme gjelder tekstmeldinger. Ikke åpne tekstmeldinger fra numre du ikke kjenner.
- Bekreft at problemet ikke er maskinvarerelatert. Grensen mellom et programvareproblem og et maskinvareproblem kan være tynn. Den enkleste måten å bekrefte at det ikke er et programvareproblem, eller i det minste ikke et du kan løse, er å inspisere enheten for fysisk skade. Se etter sprekker eller forvrengninger i dekselet. Hvis du finner tegn på fysisk skade som svekker telefonen, ta den med til Apple for reparasjon.
- Ta iPhone til en Apple Store. Hvis ingen av tipsene ovenfor løste problemet, ta med iPhone til en reparasjonstekniker eller Apple Genius Bar.
