Key takeaways
- Google er under ild for angivelig å tillate sin smarte assistent å ta opp samtaler uten at brukerne vet det.
- Eksperter sier at et søksmål mot Google er et tegn på den økende granskningen av store teknologiselskaper og deres personvernpraksis.
- Den beste måten å beskytte dataene dine på er å justere personverninnstillingen på enheten din.
Smarttelefonen din lytter kanskje til mer enn du aner.
Google står overfor et søksmål som anklager selskapet for å ta opp samtaler med folk som ved et uhell utløser taleassistenten på telefonene deres. Eksperter sier at smarte assistenter er et potensielt personvernmareritt.
"Vurder stemmeaktiverte assistenter som medlemmer av husstanden din, med én stor forskjell - i motsetning til andre levende medlemmer av husstanden din, er disse assistentene konstant oppmerksomme på deg - og, de glemmer ikke," Pankaj Srivastava, en personvernekspert og administrerende direktør i ledelseskonsulentselskapet PracticalSpeak, sa i et e-postintervju. "Hva kan gå g alt?"
spiontelefoner?
Et foreslått gruppesøksmål hevder at Google og foreldrene Alphabet Inc. brøt personvernlovgivningen. Google Assistant reagerer på setninger som «Hey Google» eller «Ok Google». Men saksøkerne sa at Google ikke hadde rett til å bruke samtalene deres til målrettet annonsering når Google Assistant misoppfattet det de sa som betyr å aktivere programvaren.
Google argumenterer for at saksøkerne ikke klarte å vise at de ble skadet eller at det brøt noen kontraktsmessige garantier.
Srivastava kjøper ikke Googles argument om at datainnsamlingen bare er en feil.
"Å være på forhånd med retningslinjene for datainnsamling og bruk kan hjelpe et selskap med å utvikle et rykte som en merkevare som er en "god aktør", sa han. "Bedrifter må imidlertid bygge inn personvern som en del av selve forretningsmodellen deres. Det nåværende fokuset for bedrifter har vært å samle så mye data de kan, slik at de kan fortsette å forbedre prediksjonskraften til tjenestene deres gjennom AI og dyp læring."
Maskinlæring og AI er integrert i suksessen til smarte assistenter, og de har en enorm appetitt på data, sa Srivastava.
Jo mer data de mates, jo bedre (og raskere) lærer de om våre preferanser, og sikrer at selskaper som Google, Facebook, Apple kan fortsette å skreddersy våre kjøp, nyhetsfeeds og til og med forutsi våre preferanser, la han til.
Det er ikke bare Google som kan bli utsatt for rettslige skritt på grunn av smarte assistenter. Datainnsamlingen og -behandlingspraksisen til Alexa og andre smarte assistenter vil garantert komme under økt gransking etter dommerens avgjørelse om at den foreslåtte gruppesøksmålet mot Google kan gå videre, sa Attila Tomaschek, en forsker ved nettstedet ProPrivacy, i en e-post intervju.
Når noe skjer og setter smarte assistenter i det negative søkelyset, det være seg rettslige skritt eller feil eller feilhåndtering av data eller noe annet, øker granskningen fra alle vinkler - og ikke bare for den aktuelle enheten eller produsenten, men for teknologien generelt,» la han til.
"Dette gjelder spesielt for de store aktørene som Google og Amazon, selvfølgelig. Når den ene blir satt i et negativt lys, vil den andre helt sikkert også føle litt av varmen."
Slik beskytter du personvernet ditt
Du er ikke hjelpeløs til å opprettholde personvernet, sier eksperter. Smarte assistenter kommer med en rekke personverninnstillinger som brukere kan justere til sine personlige preferanser og ønsket grad av konfidensialitet, sa Tomaschek.
Å være på forhånd med retningslinjene for datainnsamling og bruk kan hjelpe et selskap med å utvikle et rykte som en merkevare som er en "god aktør".
Brukere kan vanligvis stille inn enhetene sine slik at de ikke lagrer taleopptakene sine, og kan få opptakene slettet når som helst. Du kan også deaktivere lytte- og opptaksfunksjonaliteten på enhetene dine når som helst for å sikre at de ikke lytter eller tar opp noe.
En god måte å beskytte dataene dine på er å stille inn enhetene til kun å lytte når du aktivt trykker på en bestemt knapp på enheten, sa Tomaschek.
"Selv om dette ikke er fullt så praktisk som å bare bruke en talekommando for å aktivere en enhet, men for brukere som verdsetter privatlivet deres, er det en liten innrømmelse å gjøre," la han til.
For å gjøre det litt mer praktisk, kan brukere velge en enhet som lar dem aktivere enheten ved hjelp av en fjernkontroll eller telefonen.
"På den måten trenger de ikke fysisk å gå til enheten for å aktivere den, og opprettholde både personvern og bekvemmelighet på samme tid," sa Tomaschek.
