Google Pixel-smarttelefoner er populære, pålitelige og kraftige Android-enheter, men de kan av og til oppleve problemer. Her er en titt på vanlige problemer med Google Pixel-enheter og hvordan du feilsøker dem med Google Pixel 6, 5, Pixel 4XL, 4, 3XL eller 3 med Android 8.0 eller nyere.
Årsaker til Google Pixel-problemer
De fleste problemene knyttet til Google Pixel-smarttelefoner finnes på alle typer smarttelefoner. For eksempel kan problemer med tilkobling og Wi-Fi påvirke enhver smartenhet. Likevel har noen Google Pixel-versjoner kjente maskinvareproblemer, og brukere rapporterer at programvareoppdateringer ser ut til å forårsake andre problemer. Noen ganger blir apper useriøse og forstyrrer smarttelefonens drift.
Vi skal se på hvordan du feilsøker de vanligste problemene som Google Pixel-brukere opplever, inkludert problemer knyttet til Wi-Fi, Bluetooth-tilkobling, kameraet, mikrofonen, overoppheting og batterilevetid.
Hvordan feilsøke Google Pixel Wi-Fi-problemer
Det er ikke et problem som er unikt for Pixel, men hvis du ikke kan koble til Wi-Fi eller opplever sviktende tilkobling, er det trinn du kan ta for å få telefonen tilkoblet igjen.
- Start Pixel på nytt. Å starte på nytt eller starte en hvilken som helst digital enhet løser ofte mystiske problemer. Prøv dette og se om Wi-Fi kommer tilbake.
- Start Wi-Fi-tilkoblingen på nytt. Når du opplever flekkete Wi-Fi, kan det ofte løse problemet å starte Wi-Fi-tilkoblingen på nytt. Tilbakestill tilkoblingen og se om dette løser problemet.
- Fjern det lagrede nettverket. Under Lagrede nettverk fjerner du nettverket du prøver å koble til, og kobler deretter til det nettverket igjen som om det var første gang du bruker nettverket. Dette kan oppdatere tilkoblingen og løse problemet.
- Tilbakestill alle nettverkstilkoblinger. Tilbakestill alle nettverkstilkoblinger og innstillinger fullstendig, noe som gjenoppretter innstillingene til standardinnstillingene, sletter lagrede nettverk og fjerner tilkoblede Bluetooth-enheter. Du kan gjøre dette ved å gå til: Settings > System > Reset options > Tilbakestill Wi-Fi, mobil og Bluetooth Se om dette løser Wi-Fi-problemene til Pixel.
-
Start ruteren eller modemet på nytt. Hvis andre enheter på nettverket opplever problemer, er det kanskje ikke et problem med Pixel. Start ruteren og modemet på nytt og se om dette løser problemet.
Hvordan feilsøker Google Pixel Bluetooth-tilkoblingsproblemer
Ikke lenge etter lanseringen av Google Pixel 3 rapporterte brukere at de ikke var i stand til å koble Pixel til Bluetooth-enhetene sine, inkludert mange bilsystemer. Selv om det har vært systemoppdateringer, dukker disse Bluetooth-problemene av og til opp igjen. Slik fikser du det.
- Start Pixel på nytt. Igjen, dette enkle feilsøkingstrinnet løser ofte utallige problemer.
- Start Pixels Bluetooth-tilkobling på nytt. Dette er et enkelt feilsøkingstrinn som ofte får Bluetooth-tilkoblingen i gang igjen.
- Opphev og par deretter Bluetooth-tilbehøret på nytt. Hvis du har koblet til enheten tidligere, fjerner du enheten fra de tidligere tilkoblede enhetene dine og legger den til igjen. Dette løser ofte problemer med Bluetooth-tilkobling.
-
Tilbakestill alle Bluetooth-tilkoblinger og innstillinger ved å gå til Settings > System > Reset options > Tilbakestill Wi-Fi, mobil og Bluetooth Dette gjenoppretter alle Bluetooth-innstillinger til standardinnstillingene og fjerner tilkoblede enheter. Se om dette løser Pixels Bluetooth-tilkoblingsproblemer.
Dette tilbakestiller også andre nettverksinnstillinger til standardinnstillingene og fjerner lagrede Wi-Fi-nettverk.
- Se etter eventuelle systemoppdateringer. Google utsteder regelmessige sikkerhetsoppdateringer sammen med sine årlige oppgraderinger av operativsystemet. Mange av disse oppdateringene inkluderer også feilrettinger og kan inneholde en løsning på problemet. Oppdater systemet og se om dette løser problemet.
- Utfør en fabrikktilbakestilling av Pixel. Hvis problemet vedvarer, utfør en fabrikktilbakestilling av Pixel. Dette fjerner alle filer, apper og innstillinger, så sikkerhetskopier enheten før du utfører tilbakestillingen.
Slik feilsøker du problemer med Pixel-kamera
Med så mange mennesker som stoler på smarttelefonene sine for å fange spesielle og hverdagslige øyeblikk av livet, kan kameraproblemer føles mer enn ubeleilig. Noen få feilsøkingstrinn kan få deg tilbake til å ta favorittbildene dine på kort tid.
- Start Pixel på nytt. Dette kjente feilsøkingstrinnet er kjent for å fikse problemer med Pixel-kameraer.
- Tøm kamera-appens cache ved å gå til Settings > Apps > Camera > Lagring og hurtigbuffer > Tøm buffer Kamera-appen har vært kjent for å oppleve krasj etter appoppdateringer. Hvis du tømmer kameraappens cache, fjernes alle lagrede data i appen og alle innstillinger tilbakestilles til standardinnstillingene.
- Se etter oppdateringer av kamera-appen. Gå til Play-butikken og last ned og installer alle tilgjengelige kamera-appoppdateringer.
- Frigjør lagringsplass. Hvis bildene dine ikke lagres eller ble ødelagt under lagring, kan det hende du har tom for lagringsplass. Sjekk lagringsplassen din og frigjør plass på enheten din.
- Slå på Pixels advarsel om skitten linse. For å gjøre det, åpne Camera > trykk på menyen øverst > Flere innstillinger > Advanced > Vis advarsel om skitten linseHvis problemet er relatert til bildekvalitet, sørg for at linsen er ren og fri for skitt, rusk og fett. Aktiver Pixel-advarselen om skitten linse for å holde deg orientert om tilstanden til objektivet.
- Kontakt Googles brukerstøtte. Hvis problemet vedvarer, kan det være en maskinvarefeil. Googles Pixel-støtte tilbyr live chat og en rekke andre hjelpe alternativer.
Hvordan feilsøker pikselmikrofonproblemer
Et par måneder etter Pixels første utgivelse bekreftet Google rapporter om en maskinvarefeil i mikrofonen forårsaket av en hårfeste i loddeforbindelsen på lydkodeken. Det kan imidlertid være andre grunner til at mikrofonen din ikke fungerer, så det er verdt litt feilsøking for å finne ut av det.
- Sjekk om noe blokkerer tilgangen til mikrofonen. Pixels mikrofon er plassert under skjermen, ved siden av USB-C-ladeporten. Et tredjepartsdeksel eller opphopning av rusk kan blokkere mikrofonen.
- Avinstaller den berørte appen. Hvis du la merke til problemet i én app, men andre apper som krever mikrofonen fungerer bra, kan det løse problemet å avinstallere og deretter installere den falske appen på nytt.
- Start Pixel på nytt. Dette kjente feilsøkingstrinnet er kjent for å fikse Pixel-mikrofonproblemer.
- Se om mikrofonen kan ta opp lyd. Hvis den kan fange opp noe lyd, er problemet sannsynligvis ikke maskinvarerelatert.
- Kontakt Googles brukerstøtte. Hvis mikrofonen fortsatt ikke reagerer, kan Pixel lide av den kjente hårfesten i loddeforbindelsen. Google har forpliktet seg til å erstatte berørte enheter.
Slik feilsøker du pikseloveroppheting
Det er skremmende å ta opp smarttelefonen og finne den brennende varm. Gitt at det ikke er uhørt at smarttelefonbatterier eksploderer eller tar fyr, er det bekymringsfullt hvis Google Pixel plutselig blir overopphetet. Det er kanskje ikke en batterifeil som får telefonen til å overopphetes; en app kan forårsake problemet.
-
Få en ny lader. Hvis Pixel-enheten din bare overopphetes mens den lader, kan det være feil på laderen. Bytt den nåværende laderen til en ny, helst en Pixel-lader levert av Google.
Koble laderen til forskjellige uttak for å utelukke defekte strømuttak.
- Gi telefonen litt ventilasjon. En overopphetet telefon kan være forårsaket av et telefondeksel eller innsiden av en varm lomme. Gi telefonen litt ventilasjon ved å fjerne dekselet og oppbevare det i romtemperatur.
- Vær oppmerksom på mye bruk og strømforbruk. Tung telefonbruk kan føre til at Pixel blir varm, spesielt strømkrevende oppgaver som videostrømming eller spilling. I dette tilfellet slår du av Pixel og lar den avkjøles.
- Sjekk batteribruken til Pixel. Noen ganger kan en app ha feil. Sjekk batteribruken din for å se hvilke apper som har brukt batteriet siden siste full lading ved å gå til Settings > Battery > Batteri bruk Hvis noe bruker en stor prosentandel av batteriet, kan det være synderen. Avinstaller den berørte appen og installer den på nytt fra Play-butikken.
- Kontakt Googles brukerstøtte. Hvis alt annet mislykkes, kontakt ekspertene hos Google for å få hjelp.
Hvordan feilsøke problemer med batterilevetid
En av Google Pixels styrker er batteri- og batterioptimalisert programvare. Siden utgivelsen har det imidlertid vært flere rapporter om programvareoppdateringer som forårsaker problemer med batteriforbruk, men det kan være apper som oppfører seg feil.
- Start Pixel på nytt. Dette kjente feilsøkingstrinnet er kjent for å fikse problemer med Pixel-batterilevetid.
- Lukk alle åpne apper. For mange åpne apper kan føre til problemer med batteriforbruk.
- Sjekk batteribruk etter app. Se batteribruk etter app siden siste full lading. Hvis du legger merke til noen uvanlige eller sjelden brukte apper øverst på listen, avinstaller disse appene for å se om noen av disse er årsaken til for mye batteriforbruk.
- Slå av adaptiv lysstyrke. Noen brukere sier at enkelte Android-funksjoner ikke oppfører seg etter en systemoppdatering. Adaptiv lysstyrke har vært kjent for å fungere feil og bruke for mye batteri. Slå av denne funksjonen og se om den løser problemet.
- Utfør en fabrikktilbakestilling av Pixel. Hvis problemet vedvarer, utfør en fabrikktilbakestilling av Pixel. Dette fjerner alle filer, apper og innstillinger, så sikkerhetskopier enheten før du utfører tilbakestillingen.
- Kontakt Googles brukerstøtte. Hvis problemet fortsatt oppstår etter en tilbakestilling til fabrikkstandard, kontakt Googles brukerstøtte for å diskutere en potensiell maskinvarefeil.
