Det siste du vil se på iPhone når du gjenoppretter den eller oppdaterer operativsystemet er feil 4013, som forteller deg at enheten ikke kan gjenopprettes. Dette kan virke som et stort problem, spesielt fordi du ikke kan bruke telefonen før den er fikset, men det er et relativt enkelt problem å løse. Les videre for å finne ut hva som forårsaker iPhone-feil 4013 og syv måter du kan fikse det på.
Informasjonen i denne artikkelen gjelder for alle iPhone-, iPad- og iPod touch-modeller med nyere versjoner av iOS-operativsystemet.
Vil du løse en annen iPhone-feil med nummerkoder? Vi har artikler om hvordan du fikser iPhone-feil 53, hvordan du fikser iPhone-feil 3194 og hvordan du fikser iPhone-feil 3259.
Årsaker til iPhone-feil 4013
Feil 4013 blir ofte referert til som iPhone-feil 4013, men det er ikke teknisk korrekt. Denne feilen kan ramme iPhone, iPad eller iPod touch – alle enheter som kjører iOS.
Feilen oppstår når det er et problem med å oppdatere iOS eller gjenopprette en iPhone fra en sikkerhetskopi. Dette problemet kan oppstå når enheten kobles fra iTunes, eller når iTunes ikke kan be enheten om å fullføre oppdateringen eller gjenopprettingsprosessen. I de fleste tilfeller er dette et resultat av en programvarefeil, men i noen få tilfeller kan det skyldes en maskinvarefeil.
Du vil vite at du står overfor denne feilen når du får følgende melding fra iTunes:
iPhone [enhetsnavn] kunne ikke gjenopprettes. Det oppstod en ukjent feil (4013).
Du kan også se feil 9, 4005 og 4014. Alle fire feilene er nært knyttet til hverandre, så trinnene i denne artikkelen kan brukes til å fikse alle disse.
Hvordan fikser du iPhone-feil 4013
Å omgå denne feilen trenger ikke å være en stor hodepine. For å fikse en iPhone-feil 4013, følg disse trinnene i denne rekkefølgen:
- Oppdater iTunes til den nyeste versjonen. Den vanligste årsaken til iPhone-feil 4013 er programvare. Fordi iTunes er avgjørende for både gjenoppretting og oppdatering, må du ha den nyeste versjonen av iTunes. Du kan støte på denne feilen fordi din versjon av iTunes er utdatert. En enkel, gratis programvareoppdatering kan løse problemet. Oppdater iTunes og prøv igjen.
Tving omstart av iPhone. Et tilsynelatende vanskelig problem med en iOS-enhet løses ved å starte den på nytt. Noen ganger er problemet en midlertidig programvarefeil som omstart vil fikse. I dette tilfellet vil du ha en tvungen omstart eller hard tilbakestilling, som er en mer fullstendig tilbakestilling. Prøv deretter å gjenopprette eller oppdatere på nytt.
Koble enheten til iTunes og last ned og installer den nyeste iOS-oppdateringen. Hvis feilen ikke er rettet etter de to første trinnene, kobler du enheten til en datamaskin med en USB-kabel. Når du gjør dette, bør iTunes spørre om du vil oppdatere eller gjenopprette enheten. Velg Update
Det er avgjørende at du velger Update under dette trinnet. Dette installerer operativsystemet på nytt, men lar dataene dine være urørt. Hvis du velger Restore, slettes alle dataene dine.
- Oppdater Mac-en eller se etter og installer oppdateringer på PC-en. Akkurat som en eldre versjon av iTunes kan ha forårsaket feil 4013, kan det være programvareoppdateringer du må installere på Mac eller PC. Se etter tilgjengelige operativsystemoppdateringer, installer disse oppdateringene og prøv igjen.
Prøv en annen USB-kabel. iPhone-feilen 4013 kan være forårsaket av et maskinvareproblem. Det er mulig at iOS-enheten kobler fra iTunes, eller at iTunes ikke kan kommunisere riktig med enheten, fordi kabelen som kobler enheten til datamaskinen er defekt. Bytt ut kabelen med en annen kabel som du vet fungerer, og se om det løser problemet.
- Gjenopprett med en annen datamaskin. Dette er det andre scenariet der et maskinvareproblem kan forårsake feilen. Hvis det ikke er USB-kabelen som er problemet, kan det være USB-porten eller et separat maskinvareproblem med datamaskinen. Fordi dette er et vanskelig problem å finne ut, er det en god idé å gjenopprette eller oppgradere enheten på en ny datamaskin.
- Bestill en Apple Genius Bar-avtale for teknisk støtte. Hvis alt du har prøvd så langt ikke har klart å fikse feil 4013, kontakt Apple. På dette tidspunktet kan det hende du har et mer alvorlig problem som bare kan løses av folk med tilgang til de beste trenings- og reparasjons alternativene.
Vær forsiktig med nettsteder som selger programvare som hevder å fikse iPhone Error 4013. Selv om noen av disse tjenestene kanskje kan hjelpe deg, trenger du dem ikke. Det er mange ting du kan prøve for å fikse feilen, og ingen av dem involverer å betale en tredjepart.
FAQ
Hva betyr feil 9, 4005, 4013 eller 4014 på en iPad eller iPod?
Du kan se en av disse feilkodene hvis et problem har avbrutt prosessen med å oppdatere enheten eller gjenopprette den fra en sikkerhetskopi.
Hvor kan jeg finne en liste over iPhone- og iPad-feilkoder og betydninger?
Hvis du ser en feilkode, se Apples tabell over feilkoder og lenker for forklaringer og mulige løsninger. Vanligvis er det første du bør prøve å oppdatere enhetens operativsystem hvis det er utdatert.
