Key takeaways
- Noen selskaper tilbyr nå utvidet virkelighet for å hjelpe med å reparere dingsene dine.
- Dells nye AR Assistant-app veileder brukere gjennom trinnvise reparasjoner hjemme ved hjelp av utvidet virkelighet.
-
Programvaren er en del av en voksende rett-til-reparasjonsbevegelse som talsmenn sier kan redusere avfall.
Halve kampen med å reparere dingsene dine kan være å lete opp instruksjonene i rett øyeblikk, men noen selskaper tilbyr nå utvidet virkelighet (AR) som en løsning.
Dells nye AR Assistant-app bruker utvidet virkelighet for å veilede brukere gjennom trinnvise reparasjoner eller erstatninger hjemme til over 97 forskjellige systemer på 7 språk. Programvaren er en del av en voksende rett-til-reparasjonsbevegelse som også kan redusere e-avfall.
"Retten til å reparere bevegelse er en viktig utvikling med hensyn til bærekraft i teknologiverdenen - mange gamle enheter, som bærbare datamaskiner og smarttelefoner, blir fysisk ødelagt for å forhindre at sensitive data blir gjenopprettet og brukt til ondsinnede formål ", sa Russ Ernst, administrerende VP for produkter og teknologi hos Blancco, en leverandør av datasletting og mobile livssyklusløsninger, til Lifewire via e-post. "Hvis bevegelsen forlenger levetiden til disse enhetene, vil mindre teknologi havne på søppelfyllinger for tidlig, noe som bør bidra til å lette byrden på miljøet som har blitt skapt av opphopningen av farlig e-avfall."
Seeing is Believing
Med Dells AR-assistent kan brukere se enhetene sine og hvordan de reparerer dem ved hjelp av blandet virkelighet og informasjonsoverlegg på maskinen som repareres, ved hjelp av et smarttelefonkamera. Appen har også en utvidet kloneteknologi på utvalgte systemer, som viser en klonet server på et hvilket som helst ønsket sted og tillater hele 360-graders interaksjon med høy grad av realisme.
"AR er nyttig for å reparere gadgets fordi instruksjonene er visuelle og interaktive, og gir mer detaljerte veiledninger som forbrukere enkelt kan følge," sa Christopher Marquez, VP for enterprise services for Dell Technologies, til Lifewire i et e-postintervju. "Når brukere fanger objektene sine, plasseres instruksjoner praktisk t alt på objektet i den virkelige verden som veileder forbrukerne."
Mens du ser på en bestemt enhet, kan AR veilede deg og gi all nødvendig informasjon i sammenheng med gjeldende aktivitet, fort alte Vaclav Vincalek, en teknisk ekspert, til Lifewire via e-post. Den gir deg alle nødvendige trinn, men varsler deg også om potensielle farer eller fallgruver.
"Vi har så mange enheter rundt oss, og tilgang til kvalifisert støtte er ikke alltid tilgjengelig," la Vincalek til."Merker og produsenter som er i stand til å gi denne typen hjelp til sine kunder, vil øke selskapets eget rykte for forbedret kundeservice."
Marquez påpekte at det å fikse gjenstander selv også kan være mer praktisk enn å vente på teknisk støtte.
"For profesjonelle er det viktig at teknologien fikses umiddelbart, og når vi vet hvordan vi skal reparere vår egen teknologi, vil forbrukerne ikke ha en støt i hverdagen," la han til. "Å fikse på egen hånd gir det praktiske at du ikke trenger å vente på at en tekniker skal avtale et tidspunkt for å komme til deg, [og i stedet] får du delen og fortsetter."
The Future of Repair
Andre personlige teknologiselskaper tilbyr midler til å reparere dine egne dingser, selv om Dell kan være blant de første som bruker AR. Apple, for eksempel, har lansert sitt Self Service Repair-program, som gir kunder som er komfortable med å utføre sine egne reparasjoner tilgang til Apple-deler og -verktøy.
AR-produkter kan også passe perfekt for, for eksempel, en høyskole som tilbyr opplæring for tekniske roller, sa Vincalek. "Se for deg at du lærer å fikse motorer," la han til. "Hvor mange fysiske motorer kan de ta med inn i verkstedet hvis du trengte å fikle med flere motorer for å forstå forskjellene mellom dem? Med AR kan [du] ha tilgang til 100 motorer. Du har en uendelig simulator. Eller ta olje- og gasssektoren, der instrumenteringsingeniører som jobber i felten kunne få all den praktiske opplæringen de kunne håndtere på stedet."
Organisasjoner bruker også AR for å utføre oppgaver eksternt som tidligere ville ha krevd reise, fort alte Jereme Pitts, administrerende direktør i Librestream, som leverer AR-løsninger, til Lifewire via e-post. Som ett eksempel, gjennomførte en revisor hos den multinasjonale dagligvareforhandleren Tesco virtuelle nettstedsbesøk i tre land på en enkelt dag ved hjelp av AR. Tilsynene, som inkluderte en produktlansering i Asia, en emballasjegodkjenning i Irland og en hygieneinspeksjon i Spania, ville norm alt ha krevd to ukers tid og reise.
"Vi er i ferd med å oppleve et massivt sysselsettingsskifte når eksperter begynner å trekke seg fra arbeidsstyrken," sa Pitts. "I stedet for å la all den kunnskapen gå til spille, fanger vi opp kunnskapen fra alle arbeidere, enten veteraner eller nye, og legger disse "kunnskapsnettverkene" sammen med industrielle verktøy- og utstyrsdesign og tegninger for å gjøre ekstern eksperthjelp mer robust."
Rettelse 29.06.2022: Endret firmabeskrivelsen for Blancco i avsnitt 3.
