Key takeaways
- Apple har avgjort saken med en kvinne hvis bilder ble lagt ut på nettet etter å ha tatt telefonen inn til reparasjon, ifølge nylige rapporter.
- Historien om den 21 år gamle studenten hvis bilder ble tatt viser at brukere må være forsiktige med dataene sine.
- Logg ut av alle kontoer og apper på telefonen din for å sikre at ingen uautoriserte parter har tilgang til noen av disse dataene før du overlater telefonen, sier eksperter.
De siste nyhetene om en student hvis intime bilder ble avslørt etter at hun sendte iPhonen sin til reparasjon, er en påminnelse til brukere om å låse dataene sine, sier eksperter.
Apple avgjorde en sak med en 21 år gammel kvinne etter å ha sendt iPhonen sin til et reparasjonsanlegg i 2016, bare for å finne ut at ansatte hadde lastet opp personlige eksplisitte bilder og videoer til Facebook-kontoen hennes fra telefonen under reparasjonen prosess. Selskapet skal ha bet alt kvinnen millioner av dollar for å avgjøre saken. Det er en risiko mange løper når de får reparert telefonene sine.
"Når du overleverer telefonen din for reparasjoner, er det ikke bare en enhet, men også hele den personlige datamengden som følger med den," sa personvernekspert Pankaj Srivastava, administrerende direktør og grunnlegger av managementkonsulentfirmaet PracticalSpeak. i et e-postintervju. "De fleste forbrukere forstår ennå ikke at sikkerheten også bare er like god som det svakeste leddet. I dette scenariet kan det svakeste leddet være deg som forbruker."
Hvor risikable er reparasjoner?
De fleste steder der du tar telefonen med deg for reparasjoner vil være ærlige, så sannsynligheten for at du får din personlige informasjon lest og misbrukt er ganske liten, sa Attila Tomaschek, en forsker ved nettstedet ProPrivacy i en e-postintervju.
Jeg tar alltid en sikkerhetskopi av dataene mine og tørker deretter enhetene mine før jeg søker reparasjoner. Ved å gjøre det fjerner du insentivet for alle til å snoke rundt, selv ved et uhell.
"Men det er fortsatt så liten sjanse for at du tar telefonen til et sted der en uærlig reparasjonstekniker vil snoke etter telefonens data eller til og med stjele den, så det lønner seg virkelig å være forsiktig når du tar telefonen din for reparasjon, " la Tomaschek til.
Beskytte dataene dine
For å være sikker på at du leverer telefonen til et anerkjent verksted, gjør først noen undersøkelser, anbefaler Tomaschek. Sjekk selskapets anmeldelser på nettet, og se på selskapets nettsted for å se om det ser profesjonelt ut.
Når du har bestemt deg for en reparasjonstjeneste, må du ta de nødvendige trinnene for å sikre telefonen din.
"Det minste du bør gjøre før du overlater telefonen til en reparasjonstekniker er å logge ut av alle kontoene og appene dine på telefonen for å sikre at ingen uautoriserte parter har tilgang til noen av dataene på appene dine, " sa Tomaschek.
Du kan også bruke en app som låser bestemte filer som bilder og meldinger på telefonen din, slik at de ikke kan nås uten passord, la han til. Sørg for å fjerne SIM-kortet ditt, samt eventuell ekstern lagring som et microSD-kort du måtte ha i telefonen som lagrer data. Til slutt, før du leverer telefonen til en reparasjonstekniker, må du sørge for at du oppretter en fullstendig sikkerhetskopi av telefonen.
"På den måten kan du ganske enkelt fullføre en fabrikktilbakestilling og tørke telefonen helt før du sender den inn for reparasjon for å sikre at ingen sensitive personopplysninger er tilgjengelige for reparasjonsteknologien," sa Tomasheck.
Både Apple og Android gjør det enkelt å sikkerhetskopiere og gjenopprette enheten din, slik at du kan gjenopprette telefonen til dens tidligere tilstand fra en nylig sikkerhetskopi i løpet av få minutter etter at du har fått telefonen tilbake fra service.
Selv om det ikke er noen grunn for noen på et verksted å få tilgang til dine personlige data, er det i mange tilfeller genuine krav til opplåsing for å få fikset enheten, sa Srivastava. Av denne grunn vil de fleste verksteder be deg signere en ansvarsfraskrivelse som også ber deg om å fjerne personopplysninger før de overleveres til reparasjon.
"Jeg tar alltid en sikkerhetskopi av dataene mine og tørker deretter enhetene mine før jeg søker reparasjoner," la han til. «Ved å gjøre det fjerner du insentivet for alle til å snoke rundt, selv ved et uhell.»
