Mange Galaxy-smarttelefonbrukere har rapportert en feil som får enhetene deres til å fryse og starte på nytt av seg selv.
Det er mange rapporter om denne feilen på Samsung Community-forumet, og når du blar gjennom innleggene, ser det ut til at det påvirker noen Galaxy A- og Galaxy M-modeller.
De vanligste enhetene som er rammet er Galaxy M30s, M31, M31s, A50, A50s og A51, men bare i India. Det har ikke kommet noen rapporter om at problemet har skjedd andre steder.
En bruker tok opp en video som prøvde å bruke telefonen sin bare for at enheten skulle fryse og starte på nytt av seg selv. Flere brukere hevder at telefonene deres sitter fast i en uendelig omstartsløyfe der enheten deres ikke går forbi Samsung-logoen.
Rapportene går flere måneder tilbake, med den tidligste publisert 9. mars. Selv om noen hevder problemet er et problem med telefonens hovedkort, er det fortsatt uklart den eksakte årsaken til denne feilen, enten det er programvare eller maskinvare.
Det er verdt å nevne at alle disse telefonene har Exynos-brikkesett, men det gjenstår å se om disse brikkene spiller en rolle i problemet.
Samsung har ennå ikke gjort noen form for kunngjøring eller større grep for å fikse problemet. Ved å lete gjennom koblingene er selskapets mål å knytte brukere til instruksjoner om å tilbakestille enheten til fabrikkstandard eller gå til et servicested for å få det fikset personlig.
