What to Know
- Enkleste: Live chat. Gå til SiriusXM-nettstedet og velg Hjelp og støtte > Kontakt oss > Chat Now.
-
Hvis du foretrekker å koble til via tale, kontakt kundeservice på 1-866-635-5027.
- Vil du bare bytte kontoen til et nytt kjøretøy? Logg på og velg alternativet for å oppgradere til et nytt kjøretøy.
Denne artikkelen forklarer to måter å kansellere et SiriusXM Radio-abonnement.
Slik kansellerer du et SiriusXM-radioabonnement
Noen ganger opplever lytterne at SiriusXM Radio ikke lenger oppfyller deres behov, eller de finner en annen tjenesteleverandør for kjøretøy. For å kansellere et SiriusXM Radio-abonnement, må du kontakte kundeservice. Det er tre måter du kan gjøre dette på.
Dette er den eneste måten å kansellere et SiriusXM Radio-abonnement. Dette er for SiriusXM-abonnementer forhåndsinstallert i nye kjøretøy, samt abonnementer kjøpt og koblet til kjøretøy manuelt.
Ring kundeservice
Du kan nå SiriusXM kundeservice ved å ringe 1-888-539-7474. De svarer på anrop mandag til fredag, 8:00 til 20:00. ET.
Livechat med kundeservice
For å chatte med en kundeservicerepresentant, besøk SiriusXM-nettstedet og gjør følgende:
-
På nettstedet velger du Hjelp og støtte, og deretter Kontakt oss.
Du kan se en popup for spørsmål. Hvis du velger La oss komme i gang åpnes chattevinduet.
Image -
Velg Chat nå.
Hvis den virtuelle agenten ikke kan hjelpe, blir du koblet til en live-agent.
Image -
I de forhåndsvalgte svarene velger du Avbryt.
Image
Sirius ønsker å forstå "hvorfor" bak forespørselen din, så vær forberedt på å svare på spørsmål angående abonnementet ditt og hvorfor du ønsker å kansellere. Ifølge Sirius, "…vi ønsker å forstå og løse ethvert problem du måtte ha hatt. Vær oppmerksom på at abonnementet ditt ikke kan kanselleres på nettet."
Hvordan flytter du kontoen din til et nytt kjøretøy eller endrer et abonnement
Hvis du vil endre abonnementet ditt eller bytte kontoen til et nytt kjøretøy, er det ikke nødvendig å kansellere.
I stedet logger du deg på nettkontoen din for å endre planen din eller oppgradere til et nytt kjøretøy. Hvis du ønsker å kansellere en nettbasert strømmekonto, kan du også gjøre det ved å logge på kontoen din på nettet.
FAQ
Hvordan finner jeg min Sirius-radio-ID?
Mange radioer vil vise ID-en din på kanal 0. Du kan også gå til Sirius Online Account Center og hente den fra Active Radios/Subscriptions i fanen Mine abonnementer. Du må ha brukernavnet eller e-postadressen din tilgjengelig, sammen med Sirius-passordet.
Hvordan reaktiverer jeg Sirius-radioen gratis?
Du kan være kvalifisert til å få et nytt prøveabonnement, avhengig av hvor lenge det er siden du avsluttet kontoen din og årsakene til kanselleringen. Hvis du nylig har kjøpt et brukt kjøretøy eller ikke nylig har fått service fra Sirius, kan du sjekke om du er kvalifisert for en gratis prøveperiode.
